提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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注册的域名可以在哪里查看？ 您可以在域名注册服务的控制台查看已经注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”，可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名，也可以在域名列表中查看 。 父主题： 域名注册

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华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册

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需要在服务器提供商处提交备案申请。 华为云提供免费的备案服务。 备案网站 云解析服务 将域名转换为网站服务器IP地址，实现通过域名直接访问网站。 华为云提供免费的域名解析服务。 配置网站解析 SSL证书管理 如果想要实现网站的可信身份认证与安全数据传输，您可以通过华为云SCM购买

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”

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如果域名即将过期，请进行域名续费。 如果域名已经过期，请进行域名赎回。 如果域名已无法赎回，请重新注册域名。 域名续费或者赎回后， 域名解析并不立即生效，需要24小时~48小时，请耐心等待，然后再次进行访问。 域名状态 ok 如果域名状态为“serverHold”，多为域名实名认证审核未通过，请进行域名实名认证。

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如果原注册商不让转出怎么办？ 域名从第三方服务商转入华为云后，之前剩余的年限还能用吗？ 怎样获取域名转移密码？ 为什么国际域名转入前要确保域名所有者邮箱可用？ 域名快要过期了，还能转入吗？ 域名刚续费，能做转入/转出吗？ 域名转入失败或者取消，是否会退回已支付费用？ 域名转出规则有哪些？

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如果原注册商不让转出怎么办？ 如果原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名所有者可以按照以下方式进行投诉： 国际域名投诉地址：https://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为supervise@cnnic

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提交订单后支付不了怎么办？ 请在“我的订单”页面，确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态，请检查当前网络是否异常，并刷新页面重新进行支付。若网络正常，但是打不开支付页面，请参见华为云支付页面打不开怎么办？ 若仍然无法支付，请提交工单。 父主题： 订单

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NS服务器并不能立即生效，最长需要48小时才能生效。 解析域名 在服务器“域名”页签，单击域名操作列表中的“解析域名”。 配置如下信息，将域名或子域名解析至当前云服务器的公网IP，单击“确定”。 参数 说明 域名前缀 前缀和域名组成子域名。支持将域名或者子域名解析至当前公网IP。

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公网域名关联的企业项目，用于将公网域名资源按照企业项目进行管理。 说明： 仅当用户使用的“账号类型”为“企业账号”时，显示该参数。 在“域名”页签查看已添加的域名。 添加域名后，请继续解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 解析域名 在服务器“域名”页签，单击域名操作列表中的“解析域名”。

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公网域名关联的企业项目，用于将公网域名资源按照企业项目进行管理。 说明： 仅当用户使用的“账号类型”为“企业账号”时，显示该参数。 在“域名”页签查看已添加的域名。 添加域名后，请继续解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 解析域名 在服务器“域名”页签，单击域名操作列表中的“解析域名”。

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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华为云APP是否可以进行域名注册？ 支持通过华为云APP进行域名注册。 父主题： 产品咨询

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才能生效。 解析域名 在服务器“域名”页签，单击域名操作列表中的“解析域名”。 配置如下信息，将域名或子域名解析至当前云服务器的公网IP，单击“确定”。 参数 说明 域名前缀 前缀和域名组成子域名。支持将域名或者子域名解析至当前公网IP。 例如，添加至服务器的域名为wpwebsite

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接入防护域名后，如何测试防护域名是否配置正确？ 登录管理控制台。 接入防护域名，详细操作请参考如何将业务系统接入高防服务？。 复制待测试的域名的“CNAME”值。 ping“CNAME”值并记录“CNAME”对应的IP地址（例如：192.168.0.1）。 在本地修改“hosts

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欠费后，域名是否会被清除掉？ 不会清除，直播服务欠费后，只会限制直播控制台的相关操作，您可以通过充值后继续使用直播服务的相关功能。 父主题： 域名管理

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商标智能注册订单提交后可以撤回吗？ 若材料已提交至服务商，当且仅当订单状态为“服务商确认材料”时，您可对商标注册申请订单进行撤回。 进入“商标注册控制台-智能注册列表”页面。 在对应订单的右侧操作栏单击“撤回”按钮。 订单服务状态变更为“用户提交材料”，在右侧操作栏单击“修改”按钮。

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域名未通过安全审核该怎么办？ 问题描述 如果您申请DV证书的订单审核结果失败，您可能收到以下失败结果描述： 该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目

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状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 domain_name String 操作过户的域名 template_id String 域名过户所使用的信息模板编号 请求示例 在华为云通过信息模板过户域名 PUT https://{endpoint}/v2/dom

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