为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？

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服务启动后，状态断断续续处于“告警中” 问题现象 预测流量不大但频繁出现以下报错 Backend service internal error. Backend service read timed out Send the request from gateway to the

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软件试用到期后，如何申请使用？ 问题描述 企业成员在ISCDesk作业空间“免费试用”模块下载软件试用，试用期结束后，如何申请使用？ 解决办法 软件试用到期后打开软件，系统会弹出到期提醒，企业成员可以根据界面提示申请使用。 图1 试用到期提醒 企业成员也可以主动向管理员提交使用申请，具体操作如下：

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套餐到期后对于服务使用的影响 云管理网络服务套餐到期后，已经下发设备的配置不会受影响，但是无法下发新的配置，同时对应的监控数据将不再上报。 父主题： 常见问题

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/home/ma-user/ws/xxx-Ascend/llm_train/AscendSpeed/ 修改断点续训练参数。断点续训前，需要在原有训练参数配置表1中新加“MODEL_PATH”参数，并修改“TRAIN_ITERS”参数和“RUN_TYPE”参数。 表1 断点续训练修改参数 参数 参考值 参数说明 MODEL_PATH

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云日志审计服务套餐即将到期前，云端会通过智慧体提醒用户，请及时续购。如果到期7天后仍未续购，系统会认为您主动放弃使用服务，将清除云端存储的日志，清除后日志不可恢复。如果您确定不再续购，请在套餐到期后7天内将日志导出并下载到本地留存，以满足后续查询的需求。 父主题： 产品介绍

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到期与欠费 保留期 包年包月资源包到期后，将自动转为按需计费。转按需后如果账号欠费，会根据“客户等级”定义不同的保留期时长，保留期内资源处理和费用详见“保留期”。保留期满仍未续订或充值，数据将被删除且无法恢复。 欠费说明 您的账号欠费后，会导致部分操作受限，建议您尽快续费。具体受限操作如下所示：

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到期与欠费 欠费处理流程 当您的账户欠费后，您将无法继续使用华为 云消息 &短信服务。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 欠费说明 账户欠费进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。

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流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。 欠费进入保留期后，CDN将停用您的加速 域名 ，删除加速域名的CNAME解析，此时将无法访问域名。 余额提示 CDN为您提供余额预警功能，开通后，当账户余额小于一定额度时，CDN会通知您，详见如何设置余额预警阈值。 华为云

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为什么会有碎片产生？ 桶中不完整的数据称之为碎片，通常是由于数据上传失败而产生的。 桶中不完整的数据称之为碎片。OBS采用分段上传的模式上传数据，在下列情况下（但不仅限于此）通常会导致数据上传失败而产生碎片。 网络条件较差，与OBS的服务器之间的连接经常断开。 上传过程中，人为中断上传任务。

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安全云脑到期后，会继续收费吗？ 安全云脑到期后，不会继续收费。 若到期后，未及时续费，会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长，保留期内不能访问及使用SecMaster资源，但对存储在SecMaster资源中的数据仍予以保留。若保留期到期后，仍未及时续费，标准版或专业版会变为基础版。

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若注册商不同，则支持域名转出。 如何查看域名所在注册商：您可以通过域名证书查看域名注册商。 转出规则 域名转出时距离域名申请日（域名注册日期）60天以上。 .中国和.cn后缀的域名转出时距离该域名到期日大于15天。 域名转出时处于正常状态（不能是禁止转出状态），不欠费、不处于任何仲裁及法律程序中、

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资源到期说明 规则说明 包年/包月资源到期前：客户可以选择手动续费、设置自动续费、到期不续费或到期转按需。 功能 使用场景 手动续费 延长资源有效期 设置自动续费 避免因忘记续费导致资源删除 设置到期转按需 根据业务需要调整计费模式为“按需”计费 设置到期不续费 资源到期后不再需要使用

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访问OBS域名失败，连接不上CA证书 在证书不受信的情况下，访问OBS域名会失败，需要重新获取OBS证书并将其导入客户端信任库。 获取OBS证书（以Chrome浏览器为例）。 在浏览器中访问OBS域名：https://obs.myhuaweicloud.com。 单击域名左侧的，选择“证书”。

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域名网站检测 应用场景 华为云云解析服务支持用户通过域名网站检测平台，快速检测和排查域名、解析、网站、备案等信息，指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台，输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果

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解析不生效怎么办？ 问题描述 域名解析不生效的表现是使用ping命令无法获取正确的域名解析IP地址。解析不生效的原因有多种，本节操作介绍解析不生效的排查思路。 排查方式 通过域名网站检测平台一键检测。 图1 域名网站检测 根据检测结果，解决域名实际存在的问题。 详细请参见表1。 图2

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查询域名注册信息（WHOIS） 操作场景 域名注册成功后，WHOIS平台会记录已注册域名的注册信息。请登录华为云WHOIS平台，查询域名注册信息。 支持查询的域名注册信息如表1所示。 表1 已注册域名信息 参数 参数说明 域名所有者 根据ICANN组织和欧盟合规要求，WHOIS数

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系统消息：通过系统消息发送至接收人，可在消息模块中查看。 通知时间 分为到期前30天、到期前15天、到期前7天，默认上午10点发送消息。 通知范围 默认为租户管理员，最多可配置5人。 通知频次 分为通知1次、每天通知1次，默认上午10点发送消息。 通知开关 开启后发送通知，关闭后不发送通知。 父主题： 企业管理

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有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。 若您购买的任务已到期，请参见费用中心用户指南中资源停止服务或逾期释放说明章节进行处理。 欠费 当余额不足时，如果没有及时的进行续费或充值，就会导致任务欠费限制使用，待续费或充值后，可继续正常使用。任务欠费后，将进入宽限期。如宽

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欠费与到期 如下图所示，包年/包月资源各个阶段的状态。购买后，在计费周期内资源正常运行，此阶段为有效期；资源到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 当您的账号欠费后，资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。在宽限期内客户可正常访问和使用此服务资源。 如果您在宽限期内仍未续费服务资源

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对解析的影响 域名到期后，注册局会暂停域名的解析，此时域名无法访问。 域名到期后，有大约30天的续费宽限期，在宽限期内，您仍然可以为域名续费。 受运营商Local DNS的TTL设置的限制，域名续费成功后，大约需要24~48小时可以恢复域名的解析。 鉴于以上原因，建议您在域名到期前及时为域名续费。

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