故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在”

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风险。 如您在2023年9月1日后，有新的APP在分发平台申请上架，或历史下架的APP需重新申请上架，需先完成APP备案后APP才可正常使用，并申请应用上架。 APP备案前准备 已确定主体、华为云服务器、APP名称、APP图标、域名等。 准备好备案主体证件材料（原件拍照/扫描）彩色电子版（电子版证件资料要求）。

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什么是空壳网站 空壳网站指备案主体已在工信部成功备案，但由于部分原因，导致网站备案信息中没有接入商信息。 变成空壳网站的原因有： 由于服务器IP地址变更，用户在原接入商处取消接入后，没有在其他接入商做接入备案，变成空壳网站。 备案的域名到期后未续费，导致域名失效，接入商取消接入，变成空壳网站。

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解析Flexus L实例 域名 添加域名后，请继续解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 前提条件 已经为L实例添加域名。 约束限制 检查域名是否过期、状态是否正常。过期、非正常状态的域名无法解析成功。具体操作，请参见解析不生效怎么办。 请确认是否在24小时内修改过域名的DNS服务器，修改D

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HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 开启HTTPS强制跳转后，为什么在浏览器内访问正常，但是通过api请求HTTP会导致post请求丢失参数？ 配置HTTPS后还可以使用HTTP访问吗？ 已接入CDN的加速域名备案过期怎么办？

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二级域名是否需要备案 请根据一级域名是否完成备案，判断二级域名是否需要备案。具体如下： 一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成

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名解析。 备案结束后，重新启用域名解析即可。 变更备案和新增接入期间，网站可对外访问，不需要暂停解析。 父主题： 备案基础

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APP备案时域名填写注意事项 APP备案中填写域名字段时，不能出现如www.huaweicloud.com形式的域名，当该字段中出现此类域名时，备案订单会被管局系统自动驳回。 父主题： APP备案FAQ

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查看域名检测结果 常见域名检测问题及解决措施 表1 常见域名检测问题及解决措施 类型 检测项 错误信息提示 解决措施 域名信息 域名服务商 - - 域名到期时间 域名到期 请联系您的域名服务商进行续费。 在华为云域名服务商注册的域名续费详细请参考域名续费。 域名状态 clientHold或serverHold

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站，直到备案完成。 网站备案时，如果备案失败或者遇到任何问题，请通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 一个云速建站只能备案1个域名，网站备案成功后，不支持更换域名再次备案。 在华为云购买云速建站后，首次备案不需要再购买服务器，如有其

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个月及以上（包含多次续费后累计时长），且有公网IP。 华为云Flexus应用服务器（L实例）：需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长），且有公网IP。 建站市场：建站主机需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。 专属云：需包年1年及以上。 NAT网关：公网NAT网关，需

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定向域名支持的协议有哪些？ 目前支持的协议：http、https、tcp、udp、mqtt，如需配置其它协议，请联系华为工程师核实。 父主题： 定向

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ww.域名访问您的网站了。 完成上述操作后，在Web浏览器输入域名即可访问网站。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。 通过华为云注册的域名，默认

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添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 视频直播服务对添加的播放域名和推流有如下要求： 添加推流域名和播放域名必须是通过备案，取得工信部备案号，备案详情请参见华为云备案系统。 域名长度需要在42个字符以内，不区分大小写。 推流域名与播放域名不能为同一个，可以是同一个一级域名的不同二级域名。

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网站信息超出许可范围有几种可能性，如表1所示，请针对具体退回原因修改后，重新提交备案申请。 表1 网站信息超出许可范围 退回原因 说明 个人申请超出个人范围的网站备案 详情请参见个人备案与单位备案的区别。 网站内容涉及前置审批而无许可 详情请参见前置审批。 网站名称与备案主体无明显关系

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域名已经备案了网站ICP信息，还需要进行APP备案吗？ 需要。即使您已完成网站ICP备案，仍需要履行APP备案手续。允许APP与网站使用同一域名。 父主题： APP备案FAQ

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承诺如发现主体信息有误、网站实际开办内容与备案信息一致、域名有交易行为、网站内容涉及九不准等违法违规问题，接受接入服务商关闭网站、主管部门注销备案并列入黑名单的处罚。 已取得备案号的域名必须可以访问，网站标签页及内容与已备案网站名称、性质一致，且网站下方须有主体备案号标识，主体备案号单击后需跳转工信部，且必须与实际主体备案号一致。

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接入DDoS高防的域名需要备案吗？ 业务服务器在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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互联网信息服务确认信息至华为云。 收到您的注销网站确认后，将为您提交注销申请至管局审核。 注销成功后，工信部备案信息查询系统查无该网站备案信息。 短信核验：2020年8月17日起，所有省份的用户在提交备案申请（“取消接入”备案类型除外）后，还需要完成工信部短信核验，备案申请才能进入管局审核。

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域名备案住址信息错误，已提交管局审核，影响备案吗？ 影响，已提交管局审核无法修改信息，需要等待管局的审核结果。 父主题： 备案基础

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通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？

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