支持计划可以解决哪些问题？ 华为云技术、产品、解决方案使用咨询。 使用华为云技术、产品、解决方案过程中的最佳实践。 使用华为云产品过程中的问题定位和故障排除协助。 使用华为云API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。 使用华为云产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。

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支持计划支持哪些Region？ 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。

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镜像停止服务与支持计划 如果操作系统版本停止了服务与支持，您仍然可以使用该操作系统版本的 镜像服务 ，但华为云也会停止对这些镜像提供技术支持，包含新问题的定位和缺陷修复。 本节提供如下操作系统的服务与支持计划： HuaweiCloudEulerOS EulerOS CentOS Debian

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什么是合作伙伴支持计划 合作伙伴支持计划是专为合作伙伴制定的支持服务套餐包。通过合作伙伴支持计划，合作伙伴可向华为云升级其客户问题，这类问题一般是仅依靠伙伴自身无法解决，与云平台密切相关的产品或技术问题。合作伙伴支持计划分基础级、标准级和尊享级三个等级，标准级、尊享级可获得更快的

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支持计划是否支持退订，如何退订？ 华为云支持退订支持计划服务，按实际未使用天数比例退还预付基础支持费，但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云产品架构咨询、云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务，是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划的一次

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退订合作伙伴支持计划 操作场景 不再需要合作伙伴支持计划，需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 退订”，进入“退订管理”页面。 图1

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查看合作伙伴支持计划 操作场景 查看当前的合作伙伴支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，可查看合作伙伴支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。

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支持计划专用券（差异化） 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径且完成差异化认证。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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支持计划可以提供哪些语言支持？ 支持中文和英文语言。 父主题： 通用类

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产品概述 可信跨链 服务（Trusted Cross-Chain Service，简称 TCS ）是基于一系列制定的可信 区块链 标准跨链协议，保证跨链交易全栈可追溯、可扩展性及可靠性等，实现基于不同区块链内核所构建的同构及异构链之间的互联互通，打破区块链数据孤岛，助力不同企业联盟链可信互联，促进区块链产业生态可信融合。

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产品优势 电信经验嵌入降低模型开发门槛 集成50+电信领域AI算子&项目模板提升训练效率，降低AI开发门槛，让开发者快速完成模型开发和训练 AutoML自动完成特征选择、超参选择及算法选择，提升模型开发效率 高效开发工具JupyterLab和WebIDE：交互式编码体验、0编码数据探索及云端编码及调试

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产品特性 边缘数据中心管理是一种为政府、教育、医疗、企业等中小数据中心提供远程监控运维的云管理系统解决方案。 NetEco是提供远程监控运维的管理系统，通过地图定位、设备环境监控、视频查看、告警推送等多项功能，提高客户远程运维的效率，降低运维成本。 NetEco是华为数据中心基础

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产品介绍 什么是模型训练服务 产品优势 功能介绍 产品架构 适用场景 基本概念 与其他服务的关系 计费说明 如何访问模型训练服务 修订记录

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产品术语 G 管理侧权限 管理侧权限是指一个租户在数据资产管理服务中具有Data Operation Engineer或Data Owner角色的用户，对于数据集服务具有发布（或下架）数据集的权限或是审批数据集发布（或下架）申请的权限，以及具有浏览、查询、订阅和下载已发布数据集的权限。

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产品介绍 什么是数据服务 应用场景 产品功能 产品价值 与其他服务的关系 基本概念 计费说明 访问数据服务 修订记录

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全栈专属服务 将华为云丰富的云服务持续提供给客户，满足客户不同场景的需求，并且服务能力同步华为云持续迭代升级。基础服务提供基础计算、存储、网络以及管理服务。包括： 弹性云服务器 、 裸金属服务器 、弹性伸缩服务、云硬盘、云硬盘备份、 对象存储服务 、文件存储服务、 云服务器备份 、虚拟私有云、弹性负载均衡、VPN服务、NAT网关、 域名 解析服务、统一身份认证

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业务场景多样化支持核心网、数据中心等电信领域数据生成能力，提供60+业务场景，供用户灵活定制。支持核心网、数据中心等电信领域数据生成能力，提供60+业务场景，供用户灵活定制。数据特征更丰富通过提取商用网络业务特征、用户特征和典型故障模式，基于实验室真实网络设备进行业务模拟，生成故障模式更丰富、业务背景更多样的数据集。通过提取商用网络业务特

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产品功能 工单管理为您提供以下功能：提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能，您可以根据使用中遇到的问题，寻求华为云的客户服务支持。

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产品优势 基因容器基于Kubernetes智能化基因计算任务调度和Spark等加速服务，为您提供低成本高性能的基因测序解决方案。支持对接深度学习框架，方便您深度解读报告。 秒级并发 基因容器利用容器技术的秒级并发能力，可将WGS从30小时缩短至5小时以内，对比同类竞品，使用相同样本的情况下，资源利用率大幅提升。

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产品优势 API全流程高效协同 API设计、开发、测试等关键开发流程一站式协同。 API托管、运维、变现等运营流程一体化协同。 API全流程数据自动同步。 灵活API设计方式 支持表单可视化编辑设计API。 支持Swagger编辑器原生开发者体验。 API设计和API文档 100%

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产品优势 标准共享文件协议： CS G提供标准NFS共享文件协议访问，可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用，无需修改应用程序。 无缝集成OBS：存储到缓存盘的数据，会定期自动迁移到 对象存储OBS ，用户同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。

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