Q：语音对讲功能只能单向对讲是什么原因？ A：需要确认摄像机本身是否具有音响设备，如果没有摄像机侧就无法实现语音对讲功能。 父主题： 【企业版】

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如何快速搜索摄像机匹配的算法 如何快速搜索算法匹配的摄像机 如何将算法加载到设备上 如何获取算法加载的操作视频 iClient客户端是什么 安装iClient客户端需要满足什么条件 购买的商品能否在第三方设备上使用 购买的商品遇到使用问题，怎么办 怎么联系服务商 如果联系不到服务商怎么办

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【个人版】 Q：用户分享数量&设备接入数量限制情况是怎样的？ Q：同一设备通道实况可以支撑多少人同时在线观看？ Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？ Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？

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会控中的锁定会议功能是什么？ 客户端如何切换摄像头？ 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？

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Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ A：最常见问题为设备侧设置为主码流，APP当前默认为子码流。 （ 好望设备请流会带码流参数，默认请求标清，设备侧如果只打开主码流，APP上实况就会一直在缓冲中，无法实况，国标设备APP不支持切换码流，标清还是高清由设备侧设置决定，APP页面显示的都是标清。）

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服务单状态是“已取消”是什么意思？ 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题：

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服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 父主题：

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域名 解析的顺序是什么？ 域名解析时，域名解析请求会优先查找匹配的子域名。 如果子域名存在，则会从子域名的配置文件中查询解析结果。 如果子域名不存在，则会从上一级域名的配置文件中查询解析结果。 示例： 假设用户创建域名example.com，并添加A类型的解析记录集www.example

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云专线中的网络互联IP地址是什么意思？ 本端网关，指华为云侧网络接口互联的IP地址，即华为云和客户线下机房对接时华为云侧设备接口的对接地址，配置后会自动下发到华为云侧网关设备。 远端网关，指客户本地数据中心侧网络互联的IP地址，即华为云和客户线下机房对接时客户线下设备接口的对接地址，配置

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云专线中的网络互联IP地址是什么意思？ 本端网关，指华为云侧网络接口互联的IP地址，即华为云和客户线下机房对接时华为云侧设备接口的对接地址，配置后会自动下发到华为云侧网关设备。 远端网关，指客户本地数据中心侧网络互联的IP地址，即华为云和客户线下机房对接时客户线下设备接口的对接地址，配置

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接入信息-自定义域名详情 在自定义域名界面，单击“添加域名”，根据参数说明配置自定义域名后单击“确定”。 图3 自定义域名-配置自定义域名 创建DNS记录；配置自定义域名后需要联系购买域名的厂商添加域名解析，以便自定义域名指向华为云IoTDA的接入点。您可以参考平台对接信息获取设备的接入点。

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服务单状态是“已过期”是什么意思？ 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 父主题： 服务状态类

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摄像头 摄像头可以变焦吗？ 是否可接外置摄像头？外接摄像头支持是什么接口？可以外接USB接口的摄像头吗？ 外接镜头后，镜头怎么切换？外接镜头支持智能导播吗？ Auto-framing最大可以框多少米？ 企业智慧屏是否具备美颜功能？ 父主题： 产品规格

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会控中的主持人轮询是什么意思？ 会议管理员设置主持人轮询后，会议主持人的视频画面将固定为单画面并按顺序轮流显示各个与会方，画面切换时间间隔为自定义设置的时间。普通与会方画 面保持不变，不受影响。 比如说会议中有A、B、C、D 4个与会方，A为主持人。点击“主持人轮询”，设置轮询显示时间（20s）。效果如下：

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预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 预付费：一般为包年包月的购买形式，先购买再使用，系统根据用户选择的 裸金属服务器 类型和数量计算购买金额，对用户账户金额进行扣除。 后付费（也称按需付费）：按资源的实际使用时长计费，裸金属 服务器 暂时不支持后付费。 如何选择：在业务场景稳定，需长期

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服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？ 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 父主题： 服务状态类

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中国香港站点和中国大陆站点的区别如下： 中国香港站点购买域名后无需备案，可以直接在后台绑定域名并使用。中国大陆节点购买域名后需要先完成备案，才可以在后台绑定域名。 中国香港站点支持绑定多个一级或者子域名，中国大陆站点只能绑定一个一级域名和多个子域名。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号。 企业门户是不是自适应建站？

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是否可接外置摄像头？外接摄像头支持是什么接口？可以外接USB接口的摄像头吗？ 华为企业智慧屏支持外接摄像头，使用标准的HDMI接口，不支持USB接口的摄像头。 父主题： 摄像头

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订购HiLens Kit 订购HiLens端边云协同平台服务 订购技能 管理订单 注册HiLens Kit 注册流程介绍 智能边缘系统注册设备 使用SSH注册设备 组网配置 管理设备 管理设备上的技能 查看设备信息 升级固件版本 配置摄像头 控制台开发技能 新建技能 管理算法模型 部署和调试技能

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产品咨询 专线接入有哪些网络要求？ 1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？ 当前专线接入点有哪些？ 云专线是否支持动态路由协议？ 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？ 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线的延迟和丢包率是多少？ 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？

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如何配置数据存储位置（OBS存储路径）？ HDMI输出黑屏或者卡住是什么原因？ 是否可以将HiLens Kit摄像头拍摄的画面或者技能运行结果录成视频保存下来？ 如何不通过HDMI，使用其他方式输出技能结果？ 为什么日志没有设备数据？

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