线上付款 操作场景 当您的场地已满足CloudPond安装要求，且华为云侧已完成订单评估和审核，订单状态将更新为“待付款”，此时请您完成线上付款。 前提条件 华为云侧已完成订单评估和审核，订单状态将更新为“待付款”。 操作步骤 登录管理控制台。 在控制台右上方选择“费用与成本 >

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线上付款 操作场景 当您的场地已满足CloudPond安装要求，且华为云侧已完成订单评估和审核，订单状态将更新为“待付款”，此时请您完成线上付款。 前提条件 华为云侧已完成订单评估和审核，订单状态将更新为“待付款”。 操作步骤 登录管理控制台。 在控制台右上方选择“费用与成本 >

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交付能力提升支持”。 在“付款申请”页签，筛选出状态为可申请付款的项目，单击操作列的“申请付款”。 在系统弹框中核对付款信息，单击“提交”。 系统提示付款申请提交成功。 华为云将尽快审核您的付款申请，审核结果会邮件通知您，请耐心等待。 查看付款申请审核状态。 伙伴可以在“付款申请”页签中单击

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L实例 买错规格了怎么换？ 如果您买错了实例规格，可以通过以下两种方式变更实例规格： 方式一：直接升级实例规格。 Flexus应用服务器L实例的变更规格操作仅支持升级实例规格，不支持降级实例规格。具体操作步骤详见升级Flexus应用服务器L实例。 方式二：退订L实例后，重新购买任意实例规格。

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在“付款申请”页签中选择要申请付款的季度，单击“申请付款”。 确认季度激励后，单击“提交”。 系统提示付款申请提交成功； 华为云将尽快审核完成，审核结果会邮件通知您，请耐心等待。 查看付款申请审核进展。 伙伴在“付款申请”页签中，单击申请编码在付款申请详情中查看申请信息和审核状态。 若伙伴付款申请审核未

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查看付款进展”。 在申请记录中，单击“伙伴名称”。 在付款详情页面，可查看华为付款详情。 父主题： 市场发展基金（MDF）

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季度付款申请 一个季度内的激励全部定稿后，伙伴可以发起季度付款申请。 以下情况不可申请付款： 本季度内仍有部分月份可申请激励，可先提交激励申请，并在初审结束后申请付款；若您不想继续申请本季度内其他月份的激励，可于下个季度1号发起付款申请； 本季度内有部分月度激励仍在初审中； 本季度内申请的月度激励都未初审通过；

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查看付款进展 伙伴向华为公司邮寄发票后，可在付款进度中查看华为付款进展。 操作步骤： 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 专职人员激励（FH）”。 在“FH使用引导”页签单击“邮寄发票&查看付款进展”可以筛选查看华为付款详情。

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应付款管理 应付款管理概述 系统将应付款管理分为四个基本业务环节，构成应付款管理完整的业务循环，包括应付款确认、到期付款、付款核销、期末处理。这四个业务环节，基本涵盖应付款管理日常业务处理流程。 应付款管理主要处理两方面的业务：采购应付和其他应付。 本手册将以应付款四个业务环节为

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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域名 添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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邮件发票&查看付款进展 伙伴季度付款申请审核通过后，请按开票清单开票并邮寄给华为公司。 操作步骤： 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 专职人员激励（FH）”。 在“付款申请”页签中筛选付款状态为“付款申请审核通过”，单击“查看开票清单”。

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自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 云服务器备份如何收费？ 不同场景的安全组应该怎么配置？ 按需付费的弹性云服务器关机后还会计费吗？ 如何将弹性云服务器的计费方式由“包年/包月”改为按需付费？ 如何扩容云硬盘？

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S解析，如果域名欠费、未实名认证、域名存在争议等serverhold状态，则域名无法解析。 您可以通过whois查询域名的状态，查看域名当前状态、是否被注册、注册日期、到期时间、注册服务商等。如图4所示，使用whois查询域名状态。 您还可以在域名注册控制台查看域名实名认证状态、域名是否欠费等。

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邮寄发票&查看付款进展 合作伙伴付款申请审批通过后，可以邮寄发票并查看华为付款进展。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 交付能力提升支持”。 在“付款申请”页签，筛选状态为付款申请审核通过的项目，单击操作列的“查看开票清单”。

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如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。

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域名未通过安全审核该怎么办？ 问题描述 如果您申请DV证书的订单审核结果失败，您可能收到以下失败结果描述： 该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目

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使用支付宝付款可以申请企业类发票吗？ 您在华为云中的消费使用支付宝时，可以申请个人、企业或组织类发票。 父主题： 申请发票类

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升级套餐”，跳转到购买DataArts Insight服务套餐页面。 选择通用用户人数，单击“立即后买”跳转到购买DataArts Insight服务升级套餐页面。 选择支付方式后，单击“确定付款”。返回费用管理页面确认是否购买成功。 升级当前套餐（已经购买实例，但未购买大屏数量） 登录智能数据洞察控制台。

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确认订单详情无误并阅读《华为云漏洞管理服务声明》后，勾选“我已阅读并同意《华为云漏洞管理服务声明》”，单击“去支付”。 如果订单填写有误，用户可以单击“上一页”，回到服务选型页面修改配置信息后再继续购买。 在“付款”页面，选择付款方式进行付款。 父主题： 开通漏洞管理服务

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