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高频常见问题
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264规格的？ 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用？ 上传问题 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 视频点播有哪些音视频上传方式？ 视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败
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流量咨询
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用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗？ 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。 云速建站架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。新客户第一次访问后，再次刷新访问基本不占用流量。 网站播放视频时，流量是怎么计算的？ 云速
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DDoS高防计费问题
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一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 购买了高防实例，如何停止使用弹性防护能力，避免产生弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？
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计费问题
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一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 购买了高防实例，如何停止使用弹性防护能力，避免产生弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？
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接入防护域名后，如何测试防护域名是否配置正确？
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升级华为账号失败了，怎么办？
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您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号，但注册国家/地区不同，请登录时忽略升级提示，选择暂不升级。 您之前注册的华为账号已冻结，请先解冻，再升级。 您从电信运营商购买了回收后再次售卖的手机号码，之前曾有人用该号码注册了华为账号，请联系id.huawei.com重新注册华为账号后，再用新华为账号登录关联华为云账号。
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备案基础
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如果服务器原来使用的IPv4地址，后续有计划使用IPv6地址，地址变为IPv6后，是否需要变更备案呢 同一个主体想要备案多一个域名，但是原有域名已经提交到管局了，如何再添加新域名备案 域名备案一次性能备案几个域名 第三方服务商的域名解析到华为云的服务器，需要将域名转入华为云吗 在华
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个人空间和团队空间有什么区别？
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个人空间和团队空间有什么区别？ 个人空间是个人自己存放资料的一个空间，只能用户自己查看。 个人空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 我的文件。 团队空间是团队共享资料的一个空间，团队的成员都可查看。 团队空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 团队空间。 父主题： 云空间
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APP备案FAQ
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级吗？ 我的APP在IOS平台和安卓平台上都有上架，该怎么备案？ APP备案过程中是否影响使用？ APP备案和网站备案的区别 APP备案预计审核时间以及进度查询 APP备案成功后的注意事项 APP备案号与网站备案号的区别？ 已成功备案的APP如何新增运营平台或操作平台？ 单位内部
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购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？
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购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？ 导致按需计费的可能原因有： 套餐包生效前，账号下已产生的欠费和按量付费，无法由套餐包额度抵消。 套餐包未及时生效。请登录短信控制台，进入“费用与成本 >资源包 > 资源包列表”页面，查看套餐包生效情况。如您对已购买的短信套餐包进行了续订，续
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购买站点
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点设计 云速建站多终端独立版不包含小程序和公众号，但站点支持与小程序和公众号的对接，需要您自己去相关平台申请，并在云速建站独立版后台管理中进行配置。 需要注意的是，微信官方要求非大陆节点不能申请微信小程序和公众号，因此云速建站的大陆站点支持对接微信小程序和公众号，而香港站点不支持对接微信小程序和公众号。
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购买了会议并发后之前的免费并发资源还在吗?
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功能咨询
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内短信价格说明和国际/港澳台短信价格说明。 独立营销版站点支持预约和支付的功能吗？ 支持，预约可以通过未预约或者是留言插件实现，支付支持对接微信、支付宝等。 云速建站能实现301重定向吗？ 云速建站仅独立营销版和独立企业版支持301重定向，具体操作步骤如下： 登录云速建站控制台，单击“网站设计”，进入后台管理界面。
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域名网站备案
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云速建站网站底部添加备案号及链接具体操作步骤请参考：多终端独立版或多终端自适应版。 云速建站备案审核需要多长时间 备案审核包括华为云初审时长和管局审核时长： 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个工作日内为您初步审核，初审通过后整理备案信息和材料提交管局审核。 提交管局后，系统注册的联系方式将收到短信、邮件通知。
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升级华为账号失败怎么办
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暂不支持将该华为账号和华为云账号关联。 解决方法：请登录时忽略升级提示，选择暂不升级，并通过华为云账号登录。 可能原因：您已注册的华为账号已冻结。 解决方法：请在“华为账号网站>安全中心>解冻账号”解冻账号后，重新升级。 可能原因：您从电信运营商购买了回收后再次售卖的手机号码，之前曾有人用该号码注册了华为账号。
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测试域名
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检查是否设置禁止访问测试域名了，如果是，则在“网站设计>绑定域名”中去勾选“禁止测试域名访问”。 图4 云速建站多终端独立版网站设计 图5 建站管理后台 图6 绑定域名 未绑定域名，用测试地址怎么实现手机访问PC站？ 在测试地址后面加/?getpcpicture=1。 支付宝接入设置完成后，测试购
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怎么变更用例执行人？
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怎么变更用例执行人？ 用例的主执行人可以变更用例执行人，点击用例管理界面的流程历史按钮，第一个用例执行人就是主执行人，主执行人可以看到【变更执行人】按钮，点击进行变更 需求提交人可以在需求提交阶段，编辑需求里的流程图，修改流程图里的执行人，修改后提交需求审核通过后，用例的执行人即可被修改
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域名续费后多久可以恢复解析？
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GDS导入失败后，磁盘占用空间增大
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GDS导入失败后，磁盘占用空间增大 问题背景与现象 使用GDS导入数据失败，触发作业重跑。重新开始数据导入，完成导入作业后查看磁盘空间，发现磁盘占用空间比导入数据量大很多。 原因分析 在导入数据失败后，占用的磁盘空间没有释放。 解决办法 检测GDS导入作业的日志，查看是否有执行失败的现象。
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域名配置
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HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 开启HTTPS强制跳转后，为什么在浏览器内访问正常，但是通过api请求HTTP会导致post请求丢失参数？ 配置HTTPS后还可以使用HTTP访问吗？ 已接入CDN的加速域名备案过期怎么办？
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设备告警提示目录空间满怎么办？
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设备告警提示目录空间满怎么办？ SSH登录HiLens Kit设备，通过基本命令cat /run/all_active_alarm df -h查看P2区（/dev/mmcblk0p2，即根目录）告警。 建议存储的文件可以挪至其他区，如P8，不要在根目录下放大量数据文件。 父主题：
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检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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