作日后仍未收到邮件，请检查 域名 管理员邮箱正确性。 预留域名管理员邮箱地址配置错误：需要您撤回当前 SSL证书申请 ，并重新配置邮箱地址信息，具体操作请参见撤回SSL证书申请，是否撤回成功以华为云SSL证书列表呈现最终状态为准。 预留域名管理员邮箱地址配置无误：一个工作日后仍未收到邮件

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箱、网易免费邮箱、网易企业邮箱、腾讯企业邮箱。 如果您的邮箱未包含在上述邮箱类型中，请参考添加邮箱解析自行添加邮箱解析记录。 本例实现的是主域名“exampleowner.com”和子域名“www.exampleowner.com”到邮箱的解析。 操作流程 操作步骤 说明 准备工作

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如何迁移其他邮箱系统的邮件至华为云企业邮箱? 邮箱搬家具体操作：请参考邮箱搬迁流程 搬家注意事项： 1）搬家前，请确保原邮箱 服务器 箱服务处于开启状态，直到完成所有搬家任务。若提前被关闭，则会导致无法搬家及数据丢失问题。 2）搬家过程中，切勿修改原邮箱登录密码，否则容易导致搬家失败

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获取邮箱服务器参数 接口名称 WEB_GetEmailServerParamAPI(后续废弃) 功能描述 获取邮箱服务器参数 应用场景 获取邮箱服务器参数 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetEmailServerParamAPI 参数

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第三方服务商的服务器绑定到了华为云的二级域名，提示需要备案二级域名，需要如何备案 服务器在哪里购买的就在哪里进行备案，如果域名是企业的域名，二级域名解析到第三方服务商的服务器，需要您在第三方服务商对它的一级域名进行备案，一级域名在第三方服务商备案成功后，它的二级域名将无需在第三方服务商备案，

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华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？ 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。

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专业版是否支持一级域名的扫描？ 专业版限制一个二级域名扫描，兼容用户把一级域名当做二级域名来使用的场景，这时添加一级域名，配额仍然算作二级域名的，即不能再新加二级域名了。例如用户买了专业版一个配额，可以添加example.com一级域名进行扫描，也算作二级域名的配额，如果想添加www.example

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在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？ 在管理后台修改邮箱信息后，用户需要退出 WeLink 或关闭进程，重新登录。 父主题： 邮件

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”：在接入域名时，如图提示此域名已存在相同的域名或其他用户已使用，一般是已有用户接入过与当前域名相同二级域名的其他域名。高防服务默认二级域名的归属权只属于一个租户，如能证明二级域名的归属，可提工单联系后端进行白名单处理。 父主题： 接入配置

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xx可以用于备案吗 域名实名认证后多久可以备案 二级域名是否需要备案 中文域名是否支持备案 只有域名能否备案 一级域名备案后，二级域名可以使用任意服务器IP吗？ 哪些域名后缀不需要备案 第三方服务商的服务器绑定到了华为云的二级域名，提示需要备案二级域名，需要如何备案 域名核验新规-注册信息比对不一致

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常见的IMAP邮箱配置方法？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱配置方法如下： 163邮箱 QQ邮箱 163企业邮箱 腾讯企业邮箱 189.cn 21cn.com 126.com 263邮箱配置 sina个人普通邮箱 sina企业邮箱配置

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添加MX邮箱解析时，提示冲突？ 可能的原因：MX邮箱解析与CNAME解析冲突。 解决方法： 登录企业门户控制台，请切换至企业门户站点所在的区域。 图1 切换区域 在左侧导航栏，单击“域名解析”，进入“云解析”控制台。 图2 选择域名解析 删除冲突的CNAME解析记录。 单击需要添

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如何添加邮箱管理员 前往“联营服务-企业管理”，点击“管理员”菜单 填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息（邀请短信/邮件是有邀请时效的，超过邀请时效后只能再重新邀请）后，点击“完成”。 被邀请人会收到邀请短信和邮件，通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请，成为

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添加用户时下拉选不到邮箱？ 管理员登录管理后台添加邮箱，单击“设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱”。 父主题： 通讯录

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邮箱协议错误，为什么无法删除？ 邮箱配置后无法删除，是由于该企业中已开户用户添加了该协议的邮箱，如需删除此协议，需删除已开户人员的邮箱信息，再进行删除。 删除邮箱协议的步骤：管理后台 > 设置 > 邮箱设置 > 删除。 如您不是企业管理员，请联系企业管理员处理。 父主题： 邮件

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QQ邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 如果您在移动端使用QQ邮箱登录，输入邮箱密码后反复出现登录框，登录失败的原因是WeLink设置了邮箱IMAP协议，在QQ邮箱也必须开启IMAP协议才能登录。 请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。

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查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情，即可查看右上角有“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。 方法二：进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务” 查看“华为云企业邮箱”商品的右侧点击“更多”的“转商用”，点击后即可到转商支付页面，选择商用时长，点击支付。 父主题：

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中国大陆，该域名必须在工信部备案才能接入CDN。 一级域名已在中国大陆备案，二级域名解析在中国大陆境外，是否支持将二级域名接入CDN？ 支持二级域名接入CDN。一级域名如果已在中国大陆备案，那么二级域名不需要再备案。并且服务范围仅在中国大陆境外加速的域名，不要求备案。 父主题： 使用咨询

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163邮箱输入密码后登录失败？ 问题分析 WeLink移动端登录163邮箱，可以使用邮箱密码登录或者授权码登录两种方式。 输入邮箱密码后反复出现登录框，原因有两种，邮箱密码输入错误，或者是163邮箱设置了授权码，必须使用授权码登录。 请重新确认登录密码，或者按以下步骤查看163邮箱授权码。

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了解华为云企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看域名配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页

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如何添加邮箱管理员？ 发送邀请：前往“联营服务-企业管理”，点击“管理员”菜单 填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息（超过邀请时效后只能再重新邀请）后，点击“完成”。 被邀请人会收到邀请短信和邮件，通过短信/邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请，成为管理员，且拥有组织

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