下载npcap 将下载好的npcap-xxxx.exe软件安装包上传至需要安装agent的虚拟机。 双击npcap软件安装包。 在弹出的对话框中，单击“I Agree”，如图2所示。 图2 同意安装“Npcap” 在弹出的对话框中，单击“Install”，不勾选安装选项，如图3所示。

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Windows操作系统制作私有镜像为什么要执行Sysprep操作？ 执行Sysprep的作用 对于需要加入域且使用域账号登录Windows操作系统的用户，在创建私有镜像前，需要执行Sysprep操作。否则，镜像会包含和原 云服务器 相关的信息，特别是SID信息。具有多个相同SID的云

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X实例购买页面提供了 云监控服务 配置项，创建云 服务器 后，默认开启基础监控服务。若您在X实例购买页： 勾选了云监控服务，在X实例控制台您可查看基础监控、操作系统监控、进程监控数据。其中，操作系统监控和进程监控数据在安装Agent后才能查看。 图1 购买X实例时开通云监控 未勾选云监控服务，在X实例控制台您仅可查看基础监控。

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镜像优化类 一定要在云服务器中安装Guest OS driver吗？ Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 通过镜像文件注册私有镜像过程中，系统会对镜像做哪些修改？ 创建私有镜像前云服务器、 裸金属服务器 或镜像文件需要完成哪些初始化配置？ Windows外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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域。 在待切换操作系统的云耀云服务器的操作列中，单击“切换操作系统”。 进行切换操作系统的相关设置。 勾选“立即关机”。切换操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机”。 选择切换的镜像类型、操作系统和版本。 设置密码。 如果使用公共镜像切换操作系统，您可以在切换

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规格变更类 云服务器如何升配和降配，是否需要关机？ 变更弹性云服务规格时，提示系统繁忙，无法成功提交？ CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ Linux云服务器变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？ Windows弹性云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办？

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云服务器创建或切换操作系统时，为什么选不到我的私有镜像？ 用户在创建云服务器或为云服务器切换操作系统时，有时会选不到自己的私有镜像。可能原因是x86与ARM架构不兼容，或者UEFI与BIOS启动方式不兼容等。详细说明如下： 通过x86 CPU架构的云服务器创建的私有镜像，不能用于

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云耀云服务器和弹性云服务器有什么区别？ 在控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 云耀云服务器性能指标是什么？ 远程登录时忘记密码怎么办？ 更多 云服务器卡顿 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法 Linux云服务器带宽和CPU占用率高问题排查方法

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购买E CS 并进行网络配置时，请务必选择“自动分配IPv6地址”。 如果自动分配IPv6地址失败，或者您选的其他镜像不支持自动分配IPv6地址，请参考动态获取IPv6地址手动获取IPv6地址。 Windows公共镜像默认已开启IPv6动态获取功能，无需额外配置。 Linux公共镜像开启动态获取I

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远程连接类 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？ 怎样修改远程登录的端口？

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域和项目。 在待切换操作系统的X实例的“操作”列下，单击“ 更多 > 镜像 > 切换操作系统”。 进行切换系统的相关设置。 勾选“立即关机”。切换操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机”。 选择镜像。 如果您需要选择“私有镜像”，或“共享镜像”，请先通过 镜像服务 创建镜像，再在此列表选取镜像。

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p操作的Windows云服务器，则执行的Sysprep操作仅对当前云服务器生效，创建镜像前需要重新执行Sysprep操作。 对于Windows Server 2012以及Windows Server 2012 R2操作系统，当云服务器执行完Sysprep操作后，云服务器的Admi

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已经完成配置操作系统dump。 触发操作系统dump 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表的“操作”列，单击“更多 > 故障排查 > 触发操作系统dump”。 了解风险须知后，勾选已知晓风险的提示。

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使用SCSI类型磁盘是否需要安装驱动 使用SCSI的磁盘时，需要云服务器具有SCSI驱动，如果云服务器没有驱动，就需要为云服务器操作系统安装驱动。 云服务器是否需要安装驱动，取决于云服务器类型，具体如下： BMS（裸金属服务器） BMS的Windows和Linux镜像操作系统中已经预安装了使用SCSI磁盘所需

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主机安全排查（Windows操作系统） 排查思路 排查过程 父主题： 主机安全排查

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进入“选择要安装的操作系统”界面。 选择待安装的操作系统版本，并单击“下一步”。 进入“请阅读许可条款”界面。 勾选“我接受许可条款”，并单击“下一步”。 进入“您想进行何种类型的安装？”界面，如图3所示。 图3 安装类型 选择“自定义（高级）”。 进入“您想将Windows安装在何处？”界面。

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不依赖弹性公网IP。 不同的本地主机操作系统对应不同的登录云主机方式，请根据您的本地主机操作系统选择对应的登录方式。 表2 Windows系统 L实例 登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录L实例的云主机。

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切换Flexus云服务器X实例操作系统 登录X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。 在待切换操作系统的Flexus云服务器X实例的“操作”列下，单击“ 更多 > 镜像 > 切换操作系统”。 进行切换系统的相关设置。 勾选“立即关机”。切换操作系统前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“立即关机”。

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此处以密码登录为例进行说明。 在“切换云服务器操作系统”页面，确认切换的操作系统规格无误后，阅读并勾选协议，单击“提交申请”。 提交切换操作系统的申请后，弹性云服务器的状态变为“切换操作系统中”，当该状态消失后，表示切换结束。 当弹性云服务器处于“运行中”后，就可以登录弹性云服务器，开始使用您的环境了。

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整机镜像状态 后续操作 整机镜像创建成功后，如果您想使用该镜像创建弹性云服务器，请在操作列单击“申请服务器”，进入创建云服务器的向导页面，请参考《弹性云服务器用户指南》完成操作。 使用整机镜像创建弹性云服务器时： 系统会自动设置好系统盘和数据盘参数。 如果整机镜像中包含多块数据盘，需要加载

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