DH、SC86CDH和海信：65MR7A、86MR7A。 注：型号可在大屏的背面进行查看 怎么切换WiFi信号连接？ 侧滑，点击设置进入安卓界面 > WiFi连接 ，可修改WiFi连接信号。 父主题： 常见问题

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解决方案 SSH远程登录HiLens Kit，具体操作请见如何使用SSH登录设备。 查看所有无线网络，执行如下命令。 wifi_work -i 4 连接无线网络。 wifi_work -s ssid -p password id：无线网络ID。password：无线网络密码。 父主题：

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建议使用有线网络连接教室内的IdeaHub Board，并且关闭WIFI功能。更换网络或者同时连接有线网络和Wifi会使设备IP产生变化，导致小组屏无法被识别。如果只能使用Wifi，则需要拔掉有线网线，并且在Wifi设置页面设置分配好的IP地址。 图1 录播智慧教室组网图 教学一体机的设置说明：

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第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。

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组网需求 某连锁超市为改善无线信号质量，需要更换原有WiFi5设备，使用华为交换机和WiFi6设备进行更新换代。 该超市具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 超市面积＜1000㎡，最大同时在线终端数＜1000个。 希望在客户接入无线网络时，为客户推送促销优惠政策信息。

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端侧使用智能安监功能 添加智能设备 预设默认热点WiFi 查看智能装备清单 查看智能安监看板 接入端侧视频直播查看实时画面 “呼叫”在线智能设备进入视频 管理设备的AI模板 管理设备所在群组 创建问题单 创建广播 现场/后台远程视频协同 查看设备历史轨迹 查看设备历史视频/图片 查看设备的异常记录

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图4 人员管理 硬件部署 硬件部署步骤 设备开机检查，长按电源下方按钮3秒，即可开机。 图5 设备开机检查 设备网络连接（WIFI链接） 图6 设备网络连接（WIFI链接） 基本设置及高级设备配置，标黄为高级功能。 图7 基本设置及高级设备配置 备 服务器 迁移（暂定是否要写该步骤 如果SaaS系统系统迁移不涉及客户方操作）

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Q：国标设备添加以后一直显示“未注册”状态是怎么回事，是由哪些原因导致的？ A: “未注册”状态是国标设备未接入到行业视频管理服务（原 好望云服务 ）。 处理步骤： 检查设备所在的网络是否能访问sip服务网关。 检查设备portal页面配置是否按照接入指导正确配置。 断网重启下设备，接入网络后重新按照指导进行正确配置。

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查询有线网络IPv4信息 设置有线网络IPv4信息 获取终端网络状态 查询WI-FI状态 设置WI-FI状态 扫描wifi 查询wifi列表 连接wifi 不保存wifi 查询NTP信息 设置NTP信息 配置文件导入 上传apk文件 获取第二个结果文件 获取一键诊断的文件 获取TOUCH

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提供IdeaHub Board的有线网络的MAC地址。 IdeaHub Board包含有线网络MAC地址和WIFI MAC地址，请勿混淆。 图1 有线网络MAC地址和WIFI MAC地址 服务许可一旦开通不支持更改，开通前需要仔细确认。 服务有效期 服务开通后，打开U-Class

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具体检查操作请参考“ping不通或丢包时如何进行链路测试？”。 检查 云服务器 路由配置（多网卡场景） 一般操作系统的默认路由优先使用主网卡，如果出现使用扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题。 如果云服务器配置了多网卡，请确认云服务器内默认路由是否存在。 登录云服务器，执行如下命令，查看是否存在默认路由。 ip

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useminimcu int [0, 1] 当前是否启用minimcu 0：未启用 1：启用 wifi int [0, 2] Wifi状态 0：WIFI没有启用 1：WIFI启用，但是未连接 2：WIFI启用并连接上 RemoteMicStates int [0, 1] 远端麦克风 0：关

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Q：好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时，录像机本地告警10次，而手机APP端只有6-8次告警提醒，是什么原因？ Q：设备报错显示校验证书错误是怎么回事？ Q：告警消息推送APP端的配置以及消息推送常见问题的排查 父主题： 接入使用类问题

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Ping使用的是ICMP协议，请检查云服务器对应的安全组是否放通了“ICMP”规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“安

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Ping使用的是ICMP协议，请检查云服务器对应的安全组是否放通了“ICMP”规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“安

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登录NetEco APP 在移动设备上正确安装APP后，就可以通过APP登录NetEco服务器。 前提条件 已经连接上WIFI网络或者移动网络。 已经安装NetEco APP，具体请参见安装NetEco APP。 已经注册NetEco APP的账号，具体请参见注册NetEco APP账号。

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表3 Y3布控球说明 场景 描述 图示 云台自检 云台自检时，屏幕显示“自检中…” 装4G卡 装卡成功，显示4G信号 连WIFI WIFI连接成功，显示WIFI符号 开热点 热点开启成功，显示热点符号 定位中 定位符号闪烁 定位成功 定位符号静止 电量低 电量低于5% 指示灯状态

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关于Touch的无线连接方式？ 可支持连接大屏AP和WIFI客户端。 父主题： Touch

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安监视频相关配置 如何注册智能设备？ 如何初始化设备？ 如何预设默认热点WiFi？ 坐席匹配规则配置 如何维护坐席？ 视频其他关联配置

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旭信记录仪任务模式下可执行任务采集、问题采集和问题创建，可进行视频直播、多人会议协同，并搭载SIM卡/WIFI联网后，实现移动通信。 图1 旭信记录仪外观及任务模式功能介绍 旭信记录仪视频模式下可进行视频直播、多人会议协同，并搭载SIM卡/WIFI联网后，实现移动网络通信。 旭信记录仪拥有视频模式与任务模式，对于模式按键功能如下表：

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短按：退出多人会议 长按：关机 6 SOS键 发起SOS告警 7 SIM卡槽 SIM卡槽 8 移动网络信号 显示移动网络信号强弱 9 Wifi连接 显示Wifi连接 10 GPS 显示GPS信号 11 电池电量 显示电池电量 12 当地时间 显示当地时间 13 充电接口 充电接口(type

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