系统进入“系统属性”页面。 图7 系统属性 选择“远程”页签，在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。 单击“确定”。 相关链接 忘记密码怎么办？ Windows 云服务器 如何配置多用户登录？ 无法登录到Windows云 服务器 怎么办？ 父主题： 登录Windows E CS

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使用RDP文件登录Windows云服务器 操作场景 远程桌面协议（Remote Desktop Protocol，RDP），是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows云服务器。 从管理控制台下载的RDP文件对应唯一的云服务器，当前RDP文件命名规则为“云服务器名称-弹性IP”。

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丁可能会影响RDP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许

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丁可能会影响RDP连接的CredSSP，导致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许

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图1 重置密码 通过本地RDP远程连接到 弹性云服务器 （host填写弹性云服务器绑定的弹性公网IP），登录弹性云服务器并开始管理自己的跨境电商店铺。 图2 远程连接 进入云服务器，可以看到跨境卫士VPS版浏览器。 图3 跨境卫士VPS版浏览器 登录或者注册账号，参照跨境卫士帮助中心使用。

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 用户名：云服务器的登录用户名 密码：云服务器的登录密码 图9 添加凭据 步骤四：关闭云服务器密码保护共享 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，选择“控制面板

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看Windows凭据下是否有当前登录的云服务器凭据，如果没有，添加一条凭据。 Internet地址或网络地址：云服务器的IP地址 用户名：云服务器的登录用户名 密码：云服务器的登录密码 图9 添加凭据 步骤四：关闭云服务器密码保护共享 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，选择“控制面板

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修改初始化密码。参考在控制台重置弹性云服务器密码，进行密码重置。 查看创建的弹性云服务器基本信息和绑定的弹性公网IP。 图2 弹性云服务绑定的EIP 通过本地RDP远程连接到弹性云服务器（host填写弹性云服务器绑定的弹性公网IP），登录弹性云服务器并开始管理自己的跨境电商店铺平台。 图3 远程桌面连接

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双击已下载到本地的RDP文件，根据提示输入密码，即可远程连接到Windows云服务器。 如果您忘记密码，请参见重置密码。 图2 使用RDP文件登录Windows云服务器 开启远程桌面协议RDP 首次登录云服务器时，请先使用VNC方式登录云服务器，打开RDP（Remote Desktop Protocol）。本例以Windows

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。 可能原因 用户提供了错误或者失效的私钥。 ECS安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 用户修改了服务器的SSH配置。 在弹性云服务器执行密钥对替换操作期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。

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单击“远程桌面连接”打开远程桌面连接工具。 在“远程桌面连接”的对话框中，单击“选项”。 图2 显示选项 输入待登录的云服务器的弹性公网IP和用户名，默认为Administrator。 如需再次登录时不再重复输入用户名和密码，可勾选“允许我保存凭据”。 图3 远程桌面链接 （可选

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Remote Desktop Services 重试远程连接。 如果仍然无法连接还可以尝试在本地主机以管理员身份运行cmd，执行netsh winsock reset恢复网络连接的默认配置，执行后重试远程连接。 父主题： Windows远程登录报错类

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，选择“安全组”，添加安全组。 在弹性云服务器上，测试是否可以正常连接到 GaussDB (for MySQL)实例地址的端口。 GaussDB(for MySQL)主备版实例的默认端口为3306。 telnet <连接地址> {端口号} 如果可以通信，说明网络是正常的。 如果端口不通，请联系售后技术支持协助排查。

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步骤2：查询需要连接的实例的内网IP地址 步骤3：测试连通性并安装MySQL-Front 步骤4：使用MySQL-Front连接实例 购买ECS 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，参考通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例（Linux方式）。

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登录ECS实例，请参见《弹性云服务器用户指南》中“Windows弹性云服务器管理控制台远程登录（VNC方式）”。 在RDS“实例管理”页面，单击实例名称进入“概览”页面。 获取实例的内网地址和数据库端口。 图4 连接信息 在ECS上打开cmd命令窗，测试是否可以正常连接到RDS for SQL

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远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。

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用户提供了错误或者失效的私钥。 ECS安全组22端口入方向未对100.125.0.0/16开放。 用户修改了服务器的SSH配置。 在弹性云服务器执行密钥对解绑期间，用户对弹性云服务器进行关机、开启或者卸载磁盘等操作。 网络发生故障。 弹性云服务器设置了防火墙规则。 处理方法 查看弹性云服务器的状态。 运行中，请执行步骤

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步骤2：测试连通性并安装MySQL客户端 登录ECS实例，请参见《弹性云服务器用户指南》中“Linux弹性云服务器远程登录（VNC方式）”。 在RDS“实例管理”页面，单击实例名称进入“基本信息”页面。 选择“连接管理”，在“连接信息”模块获取实例的公网地址和数据库端口。 图4 连接信息 如果没有绑定公网地址，请参见绑定弹性公网IP。

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注意事项 缺省情况下，客户端连接数据库后处于空闲状态时会根据GUC参数session_timeout的默认值自动断开连接。如果要关闭超时设置，设置GUC参数session_timeout为0即可。 前提条件 已联系管理员获取连接信息。 远程连接数据库 完成远程连接配置，请联系管理员处理。

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通过红框所在的链接，可直接下载安装包。 将安装包上传到弹性云服务器。 创建弹性云服务器时，要选择操作系统，例如Redhat6.6，并为其绑定EIP（Elastic IP，弹性公网IP）。然后使用远程连接工具将安装包上传到弹性云服务器，再用PuTTY连接到弹性云服务器。 执行以下命令安装MySQL客户端。

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