接收消息 在订阅主题时，选择不同的订阅协议，订阅终端接收到的信息是不一样的。 邮件协议 订阅终端为邮箱，接收到的消息包含消息内容和取消订阅的链接。 短信协议 订阅终端为手机，接收到的消息只包含消息内容。 发布区域：全部 向主题推送消息后，订阅者为什么没有收到消息？ 为什么用户接收到的邮件中图片无法显示？

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置

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配置邮件渠道 前提条件 客户服务云支持采用SMTP服务和POP3服务进行邮件发送和接收，在配置邮件渠道前，您需要确保您的邮件开启了SMTP服务和POP3服务，且使用正确的授权密码。 例如，您在邮箱服务的官网上进行如下设置，并获得了鉴权密码，用于后续邮箱客户端连接的配置。 操作步骤

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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加密方式：选择邮件的加密方式。取值范围： NONE：表示明文传输。 TLS：TLS用于在两个应用程序间通过网络创建安全的连线，防止在交换数据时受到窃听及篡改。 STARTTLS：STARTTLS是一种明文通信协议的扩展，可以让明文的通信连线直接成为加密连线（SSL或TLS加密）

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为什么华为云业务邮件地址为空？ 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，华为账号有邮箱而华为云账号没有，同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用，此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。 原因二：华为云账号和华为账号已经存在

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应用接入调试的敏感信息加密算法，在发布SaaS产品时是在哪里定义的？ 在SaaS产品发布页面，勾选“需要用户授权”的选项时，会显示敏感信息加密算法，默认选择AES256_CBC_PK CS 5Padding，用户可以根据自己需要选择加密算法。 新购商品接口在应用接入调试通过了，用户购买时却调用失败，该怎么办？

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发送了短信，为什么没有收到短信通知？ 若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的 服务器 地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题：

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String 必选 30 账号。 password String 必选 100 密码：明文密码。 说明： 账号、密码是在短信控制台申请开通接入且审核通过后，由系统发送至用户账号绑定的邮箱。 requestLists List<MtSmsMessage> 必选 20 消息体，List

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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、“>”、“{”或“}”。否则，可能导致模板变量解析异常。不允许在传入值中携带“.”，即不支持传入IP地址，如变量取值为IP地址，请申请模板时选择变量属性为“金额”。 extend 否 String 扩展参数。 在状态报告中会原样返回。 不允许赋空值，不允许携带以下字符：“{”，“}”（即大括号）。

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单击“确定”。 短信发送成功后收件人可以在短信收件箱中查看会议链接短信，单击会议链接进入会议。 会议链接只能使用一次，退出会议后需要发送新的会议链接短信。 发送邮件。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 （可选）单击“引用模板”后的，单击“选择模板”进入“选择邮件模板”

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定时发送 写信时，可设置定时发送。点击“高级选项”，勾选“定时发送”选项，设定发送的具体时间点。 2. 定了定时发送的邮件，可以在草稿箱中定时发送的列表中查看，同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件，如下所示： 3. 保存的定时发送邮件可修改时间 父主题： 写信

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一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 华为账号开通不了华为云，怎么办? 我的手机号注册了几个华为账号？ 更多 认证 实名认证提交审核处理时长？ 同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 如何获取实名认证变更申请表模板？ 如何解除/取消实名认证？ 更多 注销 为什么无法立即注销华为云业务？ 关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？

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发送通知 自动发送通知 手动发送通知 父主题： 远程通知

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发送详情 简介 用户查看发送详情，方便了解短信发送的结果，包括未成功发送短信的明细以及失败原因。 操作步骤 进入IoT云通信控制台，选择“业务统计 > 发送详情”，进入发送详情页面。 选择“发送日期”，输入“发送号码”，可以查询发送日期内该手机号码的短信下发记录。 单击“申请导出

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发送短信 功能介绍 发送短信，接口仅支持开通短信套餐的中国移动与中国电信卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sms-send-infos

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发送任务 发送智能信息基础版 信息发送任务 父主题： 智能信息基础版

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