不是登录Windows 云服务器 。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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不是登录Windows弹性云 服务器 。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，找到 “使用指定的远程桌面许可服务器”和“设置远程桌面授权模式”。 图19 修改授权项 设置“使用指定的远程桌面许可证服务器”为启用，并在“要使用的许可证服务器”中，设置当前服务器的私有IP或者主机名。 图20 使用指定的远程桌面许可证服务器

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Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 本地Linux操作系统登录Windows云服务器 如果本地主机为Linux操作系统，您可以使用远程连接工具（例如rdesktop）连接Windows实例。 在本地主机下载并安装rdesktop工具。下载rdesktop。

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打开4中保存的远程桌面文件。 编辑远程桌面文件，在文件的最后一行，添加如下语句并保存。 enablecredsspsupport:i:0 双击更新后的“.rdp”文件，打开远程桌面连接。 单击“连接”，重新连接操作系统为Windows 2012的弹性云服务器。 父主题： 远程连接类

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在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”。 在“远程桌面连接”窗口，单击左下角的“选项”。 图4 远程桌面连接 选择“显示”页签，在“显示配置”中设置分辨率大小。 图5 显示 分辨率设置完成后，使用MSTSC方式连接 弹性云服务器 。 父主题： VNC登录类

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检查复制、粘贴功能是否恢复正常。 系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能，需重新配置云服务器的本地组策略编辑器，开启复制粘贴功能。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 依次找到：“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启企业主机安全后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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删除Certificate。 图3 删除Certificate 重启云服务器。 打开远程桌面会话主机配置。单击“开始”，打开“管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置” 图4 打开远程桌面会话主机配置 右键单击RDP-TCP，选择“属性”，打开RDP-TCP属性对话框，修改安全性中的安全层为RDP安全层。

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不是登录Windows云服务器。 通过快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。 图1 远程桌面连接 单击左下角的“选项”，并选择“本地资源”页签。 图2 远程桌面连接-本地资源 在“远程音频”栏，单击“设置”，配置远程音频设置。

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双击运行脚本install.bat，自动进行安装。 插件由Windows系统的远程桌面客户端mstsc加载并运行，其可以与远程桌面被控端上的会议app进行通信，以实现会议的音频分离功能。 父主题： 插件安装说明

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请参考步骤4：配置云服务器中的第2步检查网卡属性是否为DHCP方式。 使用MSTSC工具远程登录成功，证明云服务器的远程桌面配置正常。否，请参考步骤4：配置云服务器中的第3步配置远程桌面。 如果满足以上条件，则私有镜像可用，请直接参考清理环境（可选）清理环境。 步骤4：配置云服务器 远程

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到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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到Windows云服务器 操作场景 将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。

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