如何查看日志？ 前提条件 用户具有日志查看权限 操作步骤： 登录ISDP系统，进入“公共平台->系统配置->安全设置->日志中心”界面，打开设备日志页面 输入查询条件 图1 日志中心 表1 日志查询输入说明 输入项 输入说明 设备类型 非必填项，手动输入 访问IP 非必填项，手动输入

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如何修复虚拟化驱动异常的Windows 弹性云服务器 ？ 问题背景 Windows弹性 云服务器 虚拟化驱动异常（Tools没有正常运行）。为保证弹性云 服务器 的正常使用，请参见本节内容进行修复。 问题描述 弹性云服务器虚拟化驱动异常会影响弹性云服务器服务数据安全、可用性、系统性能。 具体影响的表现：

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软件试用到期后，如何申请使用？ 问题描述 企业成员在ISCDesk作业空间“免费试用”模块下载软件试用，试用期结束后，如何申请使用？ 解决办法 软件试用到期后打开软件，系统会弹出到期提醒，企业成员可以根据界面提示申请使用。 图1 试用到期提醒 企业成员也可以主动向管理员提交使用申请，具体操作如下：

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取到IP。 查看安全组是否放通：检查弹性云服务器所使用网卡所在安全组配置，期望进行通信的对端VPC的子网网段是否已放通。 查看网络ACL是否放通：检查网络ACL配置，对等连接涉及的子网是否已放通。 步骤一：检查弹性云服务器是否获取到IP 登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip

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购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？ DDoS高防自动续费默认关闭，需要用户手动开启，不开启不会产生额外费用，用户可放心使用。 开通自动续费可参考如何开通自动续费。 父主题： 计费问题

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。 配置“续费时长”，如选择“一年”。 （可选）设置并勾选“统一到期时间”。默认将统一到期时间设置为每月1号23:59:59 GMT+08:00。 单击“去支付”，跳转至支付页面，完成付款。 返回续费管理页面，可查看安全云脑已续费成功。 开通自动续费 在账户余额充足前提下，已配置

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数据库账户密码到期了，如何修改？ 数据库管理员dbadmin的密码，可登录管理控制台选择集群所在行右边的“更多 > 重置密码”进行修改。 图1 dbadmin重置密码 出于安全机制考虑， GaussDB (DWS)在集群参数中通过以下两个GUC参数管理账户密码，在管理控制台，单击集群

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查看云服务器详细信息及相关操作 在您购买了云耀云服务器 L实例 套餐后，可以通过管理控制台查看和管理您的云服务器。本节介绍云服务器的详细信息及相关操作。 操作步骤 登录云耀云服务器L实例控制台，单击资源卡片，进入L实例资源页面。 在左侧列表中单击“云主机 VM”，可查看到云服务器的主要信息。

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默认即可。如果没有虚拟私有云，请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云，创建一个新的虚拟私有云。 子网 指定虚拟私有云的一个子网。 集群使用子网实现与其他网络的隔离，并独享所有网络资源，以提高网络安全。 安全组 安全组用来实现安全组内和安全组间弹性云服务器的访问控制，加强弹性云服务器的安全保

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全组、本地网络等。 检查目的端安全组是否开放8900端口 登录 SMS 管理控制台。 在目的端弹性云服务器列表页面，单击要查看的弹性云服务器名称，进入弹性云服务器详情页。 弹性云服务器详情页，单击“安全组”，查看安全组是否开放8900端口以及是否有指定源地址IP。 如果入方向规则中没

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购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？ DDoS高防自动续费默认关闭，需要用户手动开启，不开启不会产生额外费用，用户可放心使用。 开通自动续费可参考如何开通自动续费。 父主题： DDoS高防计费问题

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如何查看语音模板内容？是否支持下载或迁移？ 已添加成功的语音模板内容可在语音模板管理页面查看。 不支持下载。不支持华为云账号之间的迁移，同一个语音模板可供同一个华为云账号下的不同应用使用。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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如果您购买了多个到期日不同的云专线，可以将到期日统一设置到一个日期，便于日常管理和续费。 图6展示了用户将两个不同时间到期的资源，同时续费一个月，并设置“统一到期日”后的效果对比。 图6 统一到期日 更多关于统一到期日的规则请参见如何设置统一到期日。 父主题： 续费

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单击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略，确认无误后单击“确定”，完成续费到期策略修改流程。 如修改到期策略为“自动续费”，还需配置“续费周期”、“续费次数”； 如修改到期策略为“到期不续费”，到期后系统将不再进行续费提醒。 如修改到期策略为“自动续费”，还需配置“续费周期”、“续费次数”；

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是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器？ 如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？ 如何从一个区域迁移E CS 到另一个区域下？ 主机迁移服务 如何收费 100元余额说明 主机迁移 服务是否支持断点续传？ 迁移过程中对源端是否会有影响，是否会中断业务？ 如何获取AK/SK？（账号） 如何获取AK/SK？（IAM用户）

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常管理和续费。 图1展示了用户将两个不同时间到期的资源，同时续费一个月，并设置“统一到期日”后的效果对比。 图1 统一到期日 更多关于统一到期日的规则请参见如何设置统一到期日。 父主题： 续费

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虚拟专用网络是否支持SSL VPN？ 目前虚拟专用网络不支持SSL VPN。有需求的用户可以在云市场购买SSL VPN镜像，请在云市场上搜索“ssl vpn” 。 父主题： 产品咨询

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调整到期策略 场景介绍 针对计费模式为“包年/包月”的资源池，ModelArts提供支持调整到期策略，可以将其改为“到期转按需”或“到期不续费”。 约束限制 专属资源池状态处于“运行中”。 操作步骤 登录ModelArts管理控制台，选择“专属资源池 > 弹性集群”，进入资源池列表。

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包年包月到期说明 “包年/包月”任务到期后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内，无法在DRS管理控制台进行该任务的操作，相关接口也无法调用，自动化监控或告警等运维也会停止。如果在保留期结束时您没有续费，实例将终止服务，系统中的数据也将被永久删除。

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如何获取虚拟MFA验证码 绑定虚拟MFA并开启登录保护或操作保护后，用户在进行登录或进行敏感操作时，需要输入MFA应用程序的动态验证码，下图以登录验证为例。 此时，用户需要打开MFA应用程序，在首页查看用户已绑定账号的验证码，下图以华为云App为例。 如果虚拟MFA验证码校验不通

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在“弹性云服务器”详情页面中，单击“虚拟私有云”的名称，进入“虚拟私有云”页面。 单击虚拟私有云名称，进入“虚拟私有云”详情页面。 单击“子网”后的数字，进入“子网”页面。 单击“子网”名称，进入“子网”详情页面。 检查是否启用DHCP。 图2 检查DHCP是否放通 如果安全组配置

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