CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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使用SSH隧道代理实现公网访问D CS 背景 公有云采用虚拟私有云（VPC）管理各服务的网络安全，比如DCS缓存服务，用户创建的DCS缓存实例，只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性 云服务器 访问。 解决方案 华为云的弹性云 服务器 ，如果绑定了弹性IP地址，用户可以从本地电脑远程访问。

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用户本地电脑如何连接VPN？ 普通家庭宽带路由器、个人的移动终端设备、Windows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与云下对接需要对端有支持标准IPsec协议的设备。 父主题： 组网与使用场景

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如何在电脑端查看许可单？ 操作步骤（电脑端） 登录ISDP系统，选择“安全管理->许可管理->许可列表”并进入。 左侧树状态选择某个“许可业务状态”，右侧显示该状态下的许可单列表 许可状态由用户在创建许可场景时自行定义。 图1 许可列表 表1 许可列表字段 列字段 字段说明 许可名称

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查看&操作设备台帐？（电脑端） 前提条件 已经配置好基本配置设备管理基本配置 如何新增设备？ 路径：生产资料->设备管理->设备台帐 设备台帐主页左侧与“基本配置”相同，选择你需要新建设备的目录后，点击右方“新建”按钮进入新建设备页面 图1 设备台帐主页 新建设备页面需要填写“基

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使用公共API时提示没有权限 问题现象 使用公共API报没有权限。 原因分析 登录的用户没有权限。 Region信息不对。 处理方法 确认登录的用户是否有权限，详情见授权成员使用代码检查服务。 确认Region信息是否正确。 如果仍然未能解决，请联系技术支持工程师。 父主题： API类问题

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打开PPT放映。 提前测试彩排：提前进入主播链接彩排测试，确认直播设备能正常使用。 直播中若出现卡顿或PPT翻页缓慢，检查电脑的CPU和内存占用率，若过高，请关闭其他应用程序。 连麦：控制在7人内。 父主题： 直播

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已在“组态配置”页面创建设备。 已配置电价策略和PUE指标。具体操作请参见电价策略和电能配置。 操作步骤 选择“能效管理 > 能耗管理 > 能效分析”。 表1 场景说明 任务 说明 查看能效状态 查看各管理域的耗电量。 在左侧导航树中选择“根节点”，即可在右侧界面中展示各管理域的耗电量统计。

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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server

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开始使用 安全组规则修改（可选） 该解决方案使用22，3389端口远程登录云服务器ECS，默认对该方案创建的VPC子网网段放开，请参考修改安全组规则，配置IP地址白名单，以便能正常访问服务。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内

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云耀云服务器使用须知和使用限制 为保证您的云耀云服务器正常运行，在使用前，请务必阅读以下使用须知和使用限制。 云耀云服务器使用场景须知 禁止使用云耀云服务器搭建赌博、私服、跨境VPN等违法违规业务。 禁止使用云耀云服务器对电商网站开展刷单、刷广告等虚假交易操作。 禁止利用云耀云服

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支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从云服务器上卸载。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘，但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。

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请确保安全组已开放登录端口，默认使用22端口，如需使用其他端口可登录云服务器后重新设置。 修改远程登录端口请参考ECS资料修改远程登录端口。配置安全组规则请参考通过SSH远程登录Linux云服务器。 如果在创建云服务器时未设置密码，请先重置密码后再登录云服务器。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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挂载CIFS协议类型文件系统到云服务器（Windows） 当创建文件系统后，您需要使用云服务器来挂载该文件系统，以实现多个云服务器共享使用文件系统的目的。 本章节以Windows 2012版本操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。 同一SFS容量型文件系统不能同时支持NFS协议和CIFS协议。

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弹性云服务器 使用须知和使用限制 使用须知 禁止使用ECS搭建赌博、违规私服、跨境VPN等违法违规业务。 禁止使用ECS对电商网站开展刷单、刷广告等虚假交易操作。 禁止利用ECS对外部系统发起网络攻击，例如：DDoS攻击、CC攻击，Web攻击，暴力破解，传播病毒、木马等。 禁止使用ECS提供流量穿透服务。

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进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。

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没有SQL脚本 问题现象 任务创建成功，但是没有sql脚本执行。 处理方法 请自行确认组合包中是否存在除了版本名一样其他字段都一模一样的SQL包，打包禁止出现这种场景，否则获取将包文件信息失败。 或是运维中心存在重复推包的情况，导致存在重复，系统会随机选择一个包执行，可能是执行一个异常的包，没有脚本就是空包。

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系统盘备份能恢复弹性云服务器吗？ 支持使用备份恢复系统盘，恢复系统盘前需要将系统盘从服务器上卸载。 您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘，但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。 父主题： 恢复类

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用户已将购买的SSL证书配置到ELB中，访问 域名 时，存在部分电脑访问提示不受信任，且同一办公网络部分电脑反馈“Windows没有足够信息，不能验证证书”。 原因 电脑终端浏览器版本未及时更新，无法识别根证书。 解决方案 将浏览器版本更新至最新版本。为了更加稳定的访问您的服务器，建议您使用谷歌、IE等这些主流的浏览器。

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能效设置 用户通过能效设置功能设置NetEco的配电绑定方式。 操作步骤 选择“能效管理 > 能耗管理 > 能效配置”。 在左侧导航栏中选择“能效设置”。 任务 操作 选择配电绑定方式 选择配电绑定方式，单击“应用”。 开启或关闭脚本批量配置功能 说明： 若开启脚本批量配置功能，

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使用账号登录时，界面提示“没有权限登录” 在使用OBS Browser+过程中，如果使用账号登录时提示“没有权限登录”，原因是统一身份认证服务平台认证失败。 可按照以下步骤排查解决问题： 联系当前租户的安全管理员，登录统一身份认证服务控制台。 查看当前AK所属用户是否被禁用。 查

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