Protocol）。使用公共镜像创建的云 服务器 默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么您可以使用RDP文件登录Windows云服务器。 登录HE CS （旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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进入 镜像服务 页面。 创建弹性云服务器。 单击“私有镜像”页签，在ISO镜像所在行的“操作”列下，单击“安装服务器”，创建云服务器。 由于此云服务器仅作为临时云服务器使用，最终需要删除。因此，系统会默认创建一个固定规格且“按需付费”的云服务器，使用该云服务器创建的私有镜像再次创建云服务器时不会限制规格和付费方式。

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码，即可远程连接到Windows云服务器。 当您的云服务器是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云服务器时设置的密码进行登录。 如果您忘记密码，请参见在控制台重置密码。 图1 使用RDP文件登录Windows云服务器 父主题： 登录Windows系统Flexus云服务器X实例

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迁移Windows服务器时如何调整分区、磁盘？ 背景说明 存在以下情况时需要手动调整源端分区： 系统盘超过1T。 存在不支持的文件系统。 存在不想迁移的数据分区或者有其他调整分区的需求。 场景一 假设源端系统所在磁盘为1.1T：系统分区和启动分区总大小为 100G，数据盘 D盘：

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-ComputerName 源端服务器IP 在弹出的对话框中输入源端服务器登录账号对应的密码，单击“确定”，测试是否连接成功。 如果连接成功，可以输入任意命令来测试联调性。 如果连接失败，请参考WinRM远程连接失败故障排查，进行处理。 WinRM远程连接失败故障排查 如果远程连接测试失败，请参考方法进行故障排查：

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Windows云服务器蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云服务器蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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具体请参见为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP。 登录弹性云服务器。 登录ECS需要Windows系统的账号、密码，弹性IP地址以及配置安全组规则。具体请参见Windows云服务器登录方式。 在Windows的远程桌面中，打开浏览器访问Manager。 Manager访问地址形式为h

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获取和清除云服务器密码（Windows） 获取Windows弹性云服务器的密码 清除Windows弹性云服务器的密码 父主题： 管理ECS密钥对

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 连接故障或无法PING通

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单击“开始”菜单，选择“控制面板 > 系统 > 远程桌面”。 检查是否启动“启用远程桌面”，若未开启，启用此功能。 单击“确认”。 父主题： 远程登录Flexus L实例

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通过公网使用SSH方式登录时要求该节点（弹性云服务器 ECS）已绑定弹性公网IP。 只有运行中的弹性云服务器才允许用户登录。 Linux操作系统用户名为root。 登录方式 登录节点（弹性云服务器 ECS）的方式有如下两种： 管理控制台远程登录（VNC方式） 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器可通过管理控制台提供的远程登录方式直接登录。

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使用了服务器未识别的Shell命令 机器上没有安装Docker 问题现象 部署Shell命令：“docker version”（假设主机没有安装Docker服务），日志信息提示部署失败。 原因分析 由于机器上没有安装Docker服务导致。 处理方法 在机器上安装对应的服务再次运行即可。

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在Windows服务器中无法登录Kafka Manager 问题现象 在Windows服务器的浏览器中输入Kafka Manager地址，无法登录Kafka Manager，报错信息如下图。 根因描述 Windows服务器和Kafka实例不在同一个VPC同一个子网内，或者安全组配置不正确，导致网络无法连通。

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password-stored method is not supported. 此问题可能原因： 数据源中未配置sslmode配置项，请调整此项至allow或以上级别，允许SSL连接，此选项的更多说明，请参见表1。 authentication method 10 not supported

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 热点问题

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VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 首先需要确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/远端子网、本端网关/远端网关互为镜像。 其次确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误，最后通过两端的子网互PING对端子网主机。 因为VPN

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像。 使用Windows外部镜像文件创建私有镜像时，关于Guest OS driver，在勾选“进行后台自动化配置”后，云平台会对镜像文件进行检查，如果未添加Guest OS driver，会尽力帮助客户进行自动安装。 镜像源为裸金属服务器或镜像文件 表3 裸金属服务器相关配置项

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Windows裸金属服务器清除密码 功能介绍 清除Windows裸金属服务器初始安装时系统生成的密码记录。清除密码后，不影响裸金属服务器密码登录功能，但不能再使用获取密码功能来查询该裸金属服务器密码。 如果裸金属服务器是通过私有镜像创建的，请确保已安装Cloudbase-init。公共镜像默认已安装该软件。

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Windows裸金属服务器获取密码 功能介绍 获取Windows裸金属服务器初始安装时系统生成的管理员账户（Administrator账户或Cloudbase-init设置的账户）随机密码。 如果裸金属服务器是通过私有镜像创建的，请确保已安装Cloudbase-init。公共镜像默认已安装该软件。

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机器未重启 Please restart the computer before trying to install more 问题现象 部署失败并提示“Please restart the computer before trying to install more”。 原因分析

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进入镜像服务页面。 创建弹性云服务器。 单击“私有镜像”页签，在ISO镜像所在行的“操作”列下，单击“安装服务器”，创建云服务器。 由于此云服务器仅作为临时云服务器使用，最终需要删除。因此，系统会默认创建一个固定规格且“按需付费”的云服务器，使用该云服务器创建的私有镜像再次创建云服务器时不会限制规格和付费方式。

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