如何创建和连接弹性 云服务器 创建弹性云 服务器 ，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Mongo的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务器

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如何创建和连接弹性云服务器 创建弹性云服务器，请参见《弹性云服务器用户指南》。 该弹性云服务器用于连接GeminiDB Influx的实例，需要与目标实例处于同一虚拟私有云和子网内。 正确配置目标实例安全组，使得弹性云服务器处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 连接弹性云服务

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人脸识别 是否可使用证件类照片 人脸识别服务 可以使用证件类照片，提取人脸特征时，非人脸信息不会被提取。受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制，详细请参见约束与限制。 父主题： 产品咨询类

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华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 建议您能提供相应的问题照片，这样能快速的帮您处理退换货相关事宜，如果不能提供相应照片退换货周期可能较长。 父主题： 售后

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如何删除通过弹性伸缩创建的云服务器？ 处理方法 方法一： 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性伸缩 > 伸缩实例”。 单击具体的“弹性伸缩组”名称。 在“弹性伸缩组”详情页面中，选择“伸缩实例”页签。 在“操作”列下选择需要删除的实例，单击“移出伸缩组并删除”。 如果您要删除多

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如何处理支付订单后云服务器开通失败？ 用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： E CS 创建

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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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如何使用备份创建新云服务器或云硬盘？ 备份一般分为两种：云服务器备份和云硬盘备份。 云服务器备份不能直接用来创建新云服务器，需要先将备份制作成一个私有镜像，再通过私有镜像创建新云服务器。 制作私有镜像的操作请参见“通过云服务器备份创建整机镜像”；通过私有镜像创建云服务器的操作请参见“通过镜像创建云服务器”。

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产品咨询类 如何在含有多张人脸的图片中实现多人脸识别 人脸识别是否可使用证件类照片 如何处理未经授权的情况 为什么会出现识别错误的情况 为什么人脸识别通过率低 为什么会请求响应过慢 人脸检测接口可以免费调多少次 如何关闭已申请的服务 调用静默活体检测API，为什么在服务管理页面看不到调用量

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真实性证明材料 现场照片 照片能够展示宣讲主题、华为Logo或横幅等华为元素、宣讲人、以及现场人数等； 照片能够从不同维度展示活动实际发生的各类费用（如场地、广告、营销资料、餐饮等）。例如，涉及采购礼品，必须有现场的礼品摆放照片；如作为奖品发放，需有颁奖或抽奖的照片。 说明： 如无实

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信息模板实名认证失败如何处理？ 域名 信息模板实名认证信息与备案主体不一致如何处理？ 如何修改“实名认证审核中”的信息模板？ 实名认证审核能加急处理吗？ 为什么域名转入时只能选择已实名认证的信息模板？ 2022-09-20 第十次正式发布。 新增： 如何将所需证件的正反面照片合入至一张图片

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页面，单击“数据管理>添加照片”。 图3 添加照片 单击“继续”。 图4 导入照片 选择导入默认存储中的对应路径数据，单击“选择”，照片组添加完成。 图5 导入照片路径 照片位置路径应选择实景三维建模云平台“存储管理”模块中默认存储中的对应的路径。 照片添加完成后，可以查看。 图6

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读取定位速度会根据照片数量进行计算，数据量大的读取速度会稍微缓慢，用户可耐心等待（通常1W 张照片导入速度在3min以内）。导入数据成功后，单击“应用”。 图3 读取定位信息成功界面 照片导入速度会根据照片数量进行计算，数据量大的导入速度会稍微缓慢，用户可耐心等待（通常1W 张照片导入速度在3min以内）。

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例图，请扫描银行卡认证页面的二维码）。 手机弹出“银行卡认证”页面。 单击“开始拍照”，拍摄脸部照片。 单击“确认上传”，人脸图像采集成功。 系统提示人脸图像采集成功，采集成功后的照片将自动同步到PC端。 单击“提交认证”，提交实名认证信息。 系统显示实名认证成功信息。 如果提示

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查看任务 如果用户需要查看照片数字人视频生成任务，可参考本节操作。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 在左侧导航栏中，单击“任务中心”。 选择“照片数字人”页签，如图1所示。 在“照片数字人”页面，可以查看全部生成的视频，包括生成中、生成成功和生成失败的任务。 在下方的

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是否全额退款？ 华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 如何判断华为企业智慧屏使用 WeLink 会议还是使用华为云会议？ 云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 收到货后如何申请开发票？ 父主题： IdeaHub常见问题

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国外机构证件 如何准备并上传“实名认证材料” 实名认证材料的样式、格式和大小必须符合要求才能够上传成功，并且审核通过，其详细要求如表3所示。 表3 实名认证材料要求 项目 要求 处理措施或建议 样式 证件的彩色数码照片 必须为证件原件的竖屏、彩色电子版照片，不允许使用黑白复印件照片或黑白照片。

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修改云服务器的企业项目 云服务器组不一致 将云服务器的云服务器组修改成与节点池的云服务器组一致。 修改云服务器的云服务器组 修改云服务器的规格 待纳管云服务器规格需修改成节点池中包含的规格。 更多操作指导请参见ECS变更规格通用操作。 登录ECS控制台。 单击目标云服务器名称，

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如何修改Windows 弹性云服务器 的分辨率？ 操作场景 远程登录Windows弹性云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows弹性云服务器的分辨率。

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请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 请检查是否按照要求，横向上传（有人像的那一面）身份证照片，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片，身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作。 请检查是否正确安装摄像头

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服务开通相关 如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了？ 开通服务时，遇到报错该如何处理？ 语音通话应用是否能修改、删除？ 如果新建一个应用，需要重新申请该应用的固话号码吗？ 语音通话最多可添加几个应用？需要添加更多的应用怎么办？ 语音通话号码资源下发需要多久？

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