云桌面客户端安装失败如何处理？ 当您安装华为云办公客户端时，请确保您的终端设备支持以下版本。 Windows客户端：支持Win10及以上版本。 MacOS客户端：支持macOS 10.14-13.6。 Android客户端：支持Android 6.0以上版本。 如果客户端仍然安装

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应用场景 中小型企业联网场景 随着企业海量资产不断接入互联网，数字化资产的安全已经成为企业安全建设的重要考虑因素。因此，企业客户希望有一款产品或服务提供事前检测能力，实现事前检测资产的安全状态，高效精准度地识别潜在漏洞，避免潜在漏洞被恶意利用导致威胁攻击。 华为乾坤 漏洞扫描服务 通

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如果您的业务不在华为云上，可以使用HSS。企业主机安全HSS支持防护华为云E CS 服务器 、华为云BMS服务器、华为云云耀云服务器、华为云云桌面（Workspace）以及第三方云服务器和线下IDC，方便您集中管理同一区域内多样化部署的服务器。 具体实施方案请参见HSS多云纳管部署。 父主题： 产品咨询

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如何通过其他云服务页面开通互联网？ 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要通过配置NAT网关共享弹性公网IP的方式，使云桌面能够访问互联网。可通过云桌面中的快捷入口开通互联网，也可以自行进入NAT、EIP控制台中购买对应服务。

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请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 - LDAP 服务器地址 认证服务器使用IP地址。 获取方式：搭建LDAP服务器时使用的IP地址，请根据实际情况填写。 10.134.151.140 端口 认证服务器与云桌面进行数据通信的端口。 获取方式：搭建LDAP时使用的端口，请根据实际情况填写。

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变更规格增加套餐间规格变更说明。 配置云桌面可访问互联网增加多种开通途径说明。 配置云桌面和Windows AD网络互通修改RPC动态端口。 2022-07-04 第二十次正式发布。 修改： 配置AD域增加多个子项目可对接同一个Windows AD的说明。 配置云桌面可访问互联网优化配置。 配置云桌面可访问企业内网增加VPN配置说明。

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恢复数据 使用云服务器备份恢复数据 使用云服务器备份创建镜像 使用云硬盘备份恢复数据 使用云硬盘备份创建新云硬盘 使用SFS Turbo备份创建新文件系统 使用云桌面备份恢复数据 使用文件备份恢复数据 使用混合云备份恢复数据

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操作场景 管理员开启虚拟MFA后，默认使用华为云虚拟MFA认证。终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。 应急模式默认为关闭状态。 如果已开启应急

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Workspace支持的CES操作系统监控指标（安装Agent） 功能说明 通过在云桌面中安装Agent插件，可以为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。本节定义了云桌面上报云监控的操作系统监控指标。 操作系统监控目前支持的监控指标GPU相关监控项。 操作系统监控目前

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取消服务 操作场景 当您不再需要使用当前项目（无子项目）或者子项目的云桌面服务时，您可以先删除已存在的用户桌面和云应用的应用服务器，然后参考以下步骤取消云桌面服务。 取消服务须事先释放本租户下的资源(桌面、磁盘等)；如果开通了互联网功能，未释放的EIP、NAT、带宽将持续计费，如不需要请前往各服务关闭。

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按小时计费（按天进行上报结算）。 适用计费项 云硬盘备份存储库、云服务器备份存储库、SFS Turbo备份存储库、混合云备份存储库、云桌面备份存储库、复制存储库。 云硬盘备份存储库、云服务器备份存储库、SFS Turbo备份存储库、混合云备份存储库、云桌面备份存储库、复制存储库、跨区域复制流量。 变更计费模式

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控制中心”，打开“华为云办公”客户端。 进入“服务器配置”界面。 部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的服务器配置页面。 具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 配置服务器地址和企业ID。

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云硬盘（EVS） HPC场景下使用的弹性云服务器，均绑定了云硬盘。 裸金属服务器（BMS） 为用户提供专属的物理服务器，提供卓越的计算性能，满足核心应用对高性能及稳定性的需求，结合了传统托管服务器的稳定性与云中资源高度弹性的优势。 对象存储服务 （OBS） 是一种基于对象的海量存储服务，

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认选择的其他依赖权限，否则云应用的权限将无法生效。 表1 云应用（云桌面）系统权限 系统权限 描述 依赖关系 Workspace Administrator 云应用（云桌面）服务的管理员权限，即拥有云应用（云桌面）服务下的所有执行权限。 依赖Tenant Guest、Server

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使用云服务参考文档 云服务名称 主要参考文档 弹性云服务器ECS 弹性云服务器ECS用户指南 云硬盘EVS 云硬盘EVS用户指南 虚拟私有云VPC 虚拟私有云VPC用户指南 弹性公网IP EIP 弹性公网IP EIP用户指南 云桌面 Workspace 云桌面Workspace用户指南 云容器引擎

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选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成功后，通过华为自有的账号认证系统进行用户认证，可在云桌面控制台进行用户账号管理。 选择“对接AD”，前往配置AD域，详情请参考对接AD域，保存配置信息后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成

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为什么按需计费的云桌面开机失败？ 按需计费的云桌面关机时，云桌面的vCPU、内存等资源会被释放。当云桌面再次开机时，可能会出现由于资源不足引起的启动失败。 若云桌面开机失败，请稍后再次启动，或更改云桌面规格。变更规格的具体操作请参见变更规格通用操作。 父主题： 管理员常见问题

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B1所使用的云服务如表1所示。 表1 使用的云服务 云服务名称 作用 弹性云服务器 （ECS） SAP B1软件部署在弹性 云服务器 上。 云硬盘（EVS） SAP B1场景下使用的弹性云服务器绑定了多块云硬盘。 虚拟私有云（VPC） SAP B1场景下所涉及到的弹性云服务器，都位于同一个VPC中，并且需要使用VPC中的子网和安全组的相关网络安全隔离。

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Turbo文件系统产生的备份。 数据库服务器备份存储库 备份部署了数据库等应用的云服务器时，需要购买数据库服务器备份存储库用于存放数据库服务器备份产生的备份。 购买方式：在创建云服务器备份存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库服务器备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 混合云备份存储库

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选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成功后，通过华为自有的账号认证系统进行用户认证，可在云桌面控制台进行用户账号管理。 选择“对接AD”，前往配置AD域，详情请参考对接AD域，保存配置信息后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成

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如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 管理员已为用户桌面新增磁盘，如果用户云桌面中未体现出新磁盘，可参考如下操作在云桌面中手动添加。 在云桌面空白处单击右键，选择“在终端中打开”。 执行以下命令，切换root用户。 sudo su 输入当前用户的密码。 执行以下命令，查找对应新增数据盘。

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