com”，其“主机记录”设置包括： www：用于网站解析，表示解析的 域名 为“www.example.com”。 空：用于网站解析，表示解析的域名为“example.com”。 主机记录置为空，还可用于为空头域名“@”添加解析。 abc：用于子域名解析，表示解析的域名为“example.com”的子域名“abc

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网站解析问题 驳回原因： 未备案域名未关闭解析 修改措施： 根据备案要求未备案成功的网站须关闭解析，请您关闭直至备案结束。 若您域名是在华为云配置的解析，关闭方法可参考：https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058

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网站解析问题 驳回原因： 未备案域名未关闭解析 修改措施： 根据备案要求未备案成功的网站须关闭解析，请您关闭直至备案结束。 若您域名是在华为云配置的解析，关闭方法可参考：https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058

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进入“云解析服务”控制台的“公网解析”页面。 图1 配置网站解析 配置网站解析记录，详细内容请参见快速添加网站域名解析。 验证解析记录，详细内容请参见怎样测试域名解析是否生效？。 如果解析记录已经生效，则可以通过在浏览器中输入域名“huaweicloud.com”访问您的网站。

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快速添加网站域名解析 操作场景 云解析服务提供的“快速解析”功能支持快速添加网站解析，适用于以下场景： 表1 快速添加网站域名解析场景介绍 场景 说明 网站域名解析至IP地址 将网站域名快速解析到具体的IPv4地址。 为域名的主域名和子域名分别添加一条A类型记录集（快速解析仅支持解

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如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows 云服务器 卡顿怎么办？、Linux云 服务器 卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。 升级带宽请参考修改带宽。 父主题： 高频故障案例

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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如下： 服务器登录问题 云服务器登录前的准备工作有哪些？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 更多登录类问题请参见 弹性云服务器 登录类常见问题。 安全组问题 变更安全组规则和网络ACL规则时，是否对原有流量实时生效？ 弹性云服务器加入安全组过后能否变更安全组？

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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更多解析不生效的排查方法请参考解析不生效怎么办？ 如果域名的解析记录刚经过了修改，有可能还未生效，各种域名解析记录的生效时间请参考： 添加解析记录后多久生效？ 修改或删除解析后多久生效？ 查看域名解析配置 解析记录配置错误会导致无法将域名解析到正确的IP地址，从而导致网站无法访问。 查看域名解析记录的步骤如下：

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建域名并添加解析记录，详细内容请参见网站解析。 非华为云DNS服务商，请联系当前使用DNS服务商处理。 域名TTL生效时间 - - 网站信息 网站备案 网站未备案 网站未备案，访问将会被阻断，详细请参考网站备案。 80端口检查 端口不通 请联系您公司的运维人员检查网站配置。 443端口检查

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更改后的DNS生效时间请以DNS服务商处的说明为准。 在“域名”页签看解析的域名。 参数 说明 已解析域名 解析过域名名称。 状态 域名当前的状态。 正常：域名正常解析，可通过域名访问网站。 暂停：暂停后，该解析记录不再参与解析，不能通过域名访问网站。在解析列表中仍保留该解析记录。 服务套餐ID Flexus应用服务器 L实例 套餐的ID。

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备案期间网站的域名需要暂停解析吗 在新增备案（首次备案）、新增网站期间，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未完成备案的网站不允许对外开放。 使用华为云DNS服务的域名可以通过“暂停解析”停止域名解析。 使用非华为云DNS服务解析的域名，需前往域名的DNS服务商停止域名解析。

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在域名列表页面，单击域名名称，进入“解析记录”页面。 如果在“域名列表”中，未找到网站对应的域名，则表示未配置域名的解析记录，请参考配置网站解析配置解析记录。 图3 域名解析记录 根据域名解析记录的查询结果，可以定位网站无法访问的原因是否与域名解析配置相关。 表2 检查项及处理措施

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问。 网站的访问与域名的状态、域名实名认证状态、网站备案状态、解析是否生效、网站网络环境等多个环节有关系。在这些环节中，任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。 关于域名与备案解析的排查思路请参考网站无法访问排查思路（排查域名与备案解析）。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一

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问。 网站的访问与域名的状态、域名实名认证状态、网站备案状态、解析是否生效、网站网络环境等多个环节有关系。在这些环节中，任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。 关于域名与备案解析的排查思路请参考网站无法访问排查思路（排查域名与备案解析）。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一

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Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云服务器端口不通怎样排查？ 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问公网 Windows云服务器无法访问公网怎么办？

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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吗 一台服务器是否可以多次办理备案 域名首次备案前怎样关闭DNS解析 备案期间网站的域名需要暂停解析吗 如何申请为备案“专享客户” 备案多久送多久奖励规则 在第三方服务商购买了服务器做备案，现在想迁移到华为云，在第三方服务商备案的IP地址需要修改吗 换一台新的华为云服务器需要变更备案吗

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BS、SMN等。 云解析服务的内网DNS为华为云服务提供基于VPC网络的域名解析服务，解析过程如图1所示。 图1 内网域名解析过程 当VPC内云服务器访问内网域名时，内网DNS直接对内网域名进行解析，向云服务器返回对应被访问的云服务器的私网IP地址。 云解析服务提供的VPC内的内网域名解析服务，具有以下特点：

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“DNS服务器”设置以及域名的解析记录。 内网解析 为ECS配置内网域名实现云服务器平滑切换 云解析服务 DNS 弹性云服务器 ECS 云数据库 RDS 网站运行时服务器故障，需要将业务切换到备份的云服务器时，如果云服务器没有配置内网域名，则需要通过修改主业务节点ECS的代码来重

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