二三层通信出现问题时，如何排查？ 裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性 云服务器 IP获取不到时，如何排查？ VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问 服务器 ，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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购买了套餐包，为什么账户提示欠费？ 您需要先在我的套餐中确认购买的套餐包是否还有余量，若还有余量，但是账户提示欠费，可能是以下原因： 除CDN流量套餐包、转码套餐包和存储套餐包外，点播其它功能都是按需后付费的，如音频提取，截图等。所以可能是使用套餐包无法抵扣的功能产生了扣费，导致

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购买了HSS版本为什么没有生效？ 购买了企业主机安全版本后您还需要做以下操作才可为目标主机开启防护： 安装Agent：为目标主机安装Agent，安装后可实现HSS对数据的监测以及告警的上报，如果已安装可忽略此步骤，安装Agent操作详情请参见安装Agent。 绑定配额：将购买的版

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购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 超出资源包用量的部分是按照实际使用量*单价的方式进行按需计费。 父主题： 资源包

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企业加入云经销商后法人变更了怎么办？ 云经销商的法人变更了不需要进行操作，因为云经销商的协议是和解决方案提供商签订的，后期对业务没有影响。如果后期业绩提高，想要申请升级经销商或者授权销售中心就需要做变更，届时可联系您的生态经理。 父主题： 云经销商伙伴

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Turbo文件系统数据存在延时怎么办？ SFS Turbo文件系统可以跨区域挂载吗？ SFS Turbo文件系统可以跨账号挂载使用吗？ 一个SFS Turbo文件系统最多支持同时挂载到多少台云服务器上？ 如何使用非root的普通用户挂载文件系统到Linux云服务器 挂载文件系统到子目录失败了怎么办？

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不想使用Flexus X实例的性能模式了怎么办？如何计费呢？ 如果您不想使用性能模式，可以通过“变更规格”功能，关闭性能模式。变更规格具体操作详见变更Flexus X实例规格。 如果您的Flexus X实例是按需计费模式：关闭性能模式后，立即生效，此后根据关闭性能模式后的规格费用计费。

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箱直角章 11 软件 老板没有时间管怎么办 用章流程可以根据企业的组织架构，由老板授权的某个领导审批，但是作为最高管理者的老板是可以看到所有的用章记录 12 软件 有一些机密文件，云端记录会不会不安全？能不能私有化存储？ ①不会，量子云印章的用章流程从申请开始，到云端存储，传输过

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在部署/创建集群过程中出现某个节点未加入集群或者不存在需要怎么办？ 集群云服务器节点创建完成，但在部署过程中失败了能否修复？ 集群创建任务提交失败，提示“Insufficient EIP quota”怎么办？ 集群创建提交失败，提示集群配额不足怎么办？ 集群的管理节点为运行状态，但是集群异常提示“master

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计费类 专属主机上部署的云服务器是否收费？ 可以通过按需付费的方式购买专属主机吗？ 专属主机到期了怎么办？账户欠费怎么办？

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常见问题 专属主机上部署的云服务器是否收费？ 可以通过按需付费的方式购买专属主机吗？ 专属主机到期了怎么办？帐户欠费怎么办？

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场景二：已有符合条件的E CS （未参考（可选）步骤一：购买ECS进行购买），且参考（可选）步骤二：购买数据磁盘购买了符合条件的数据磁盘，购买数据磁盘时已经执行了数据磁盘挂载到云服务器ECS的操作，则无需执行此步骤。 挂载数据磁盘 如果您已有符合条件的ECS，且有符合条件的数据磁盘，查看数据盘是否已挂载在ECS中。

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型云服务器提供均衡的计算、内存和网络资源，适用于大多数使用场景。可以选择多个规格，避免在伸缩活动发生时指定规格售罄的风险。 ② 在镜像栏目选择合适的镜像。本示例选择私有镜像，方便用户将已有处理业务的弹性云服务器制作成镜像，伸缩活动时用私有镜像创建弹性云服务器，可直接承担业务。 ③

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可参考修改安全组规则配置，开放允许访问的协议或端口。 图7 出方向允许所有访问 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“ 网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图8 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。

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需求。 标签管理服务提供跨服务跨区域的标签搜索功能，并支持可视化的标签编辑操作和标签批量管理，具有全局性、可组合搜索、高效管理的特点，解决了以上多资源面临的管理难问题。 父主题： 通过标签实现资源快速分类及查询

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针对管理控制台的异常提示信息，应该如何处理？ 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？ 使用

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用例回收站不显示被删除的自动化用例吗？ 编辑用例页面的评论功能的作用是什么？ 用例附件是否支持.one格式的文件？ 新建用例的附件和执行用例页面的附件是关联的吗？ 用例管理页面会隔一会出现类似刷新的动作，怎么处理? 用例执行完毕后选择了执行结果，为什么实际结果还为必填？ 用例设计阶段，页面上方的流程进度条节点提示“存在错误信息”是指什么？

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解决方案提供商计划终止（到期）了该怎么办？ 解决方案提供商需要重新做解决方案提供商认证。 父主题： 注册与认证

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为提升客户对账体验，弹性云服务器ECS费用归集方式于2023年8月1日进行了更新，更新内容如下，请您关注。 示例：您购买了一套ECS产品，包含：弹性云服务器、云硬盘、镜像、虚拟私有云。 变更前：弹性云服务器ECS的下属子资源如：云主机、系统盘、数据盘、镜像会分别出账，费用分别在弹性云服务器ECS、

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如果您后续在云备份控制台为 L实例 绑定了云备份，请使用云主机ID快速搜索绑定的云备份存储库。 登录云备份控制台，在“云服务器备份”菜单中选择“存储库”页签，根据步骤1获取的名称或ID搜索存储库，单击“执行备份”。 设置备份名称，并选择全量备份或增量备份。 执行全量备份：勾选后全量备份云服务器数据，不勾选仅备份增量数据。

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、获取测试用例详情、批量执行用例接口、批量更新测试用例结果，涉及接口如下： 创建自定义测试服务类型用例：新建用例进行测试。 更新自定义测试服务类型用例：修改用例信息。 批量删除自定义测试服务类型用例：可同时删除多个用例。 获取测试用例详情：单个查询用例详情。 批量执行测试用例：同时执行多个测试用例。

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