云桌面支持使用私有镜像购买桌面吗？ 云桌面支持管理员使用如下两种方式创建的Windows私有镜像购买桌面： 通过一键转镜像功能，使用Windows镜像购买的桌面转换而成私有镜像。具体操作及约束请参见桌面转镜像。 通过注册镜像的方式，将正规渠道获取的官方纯净ISO镜像文件，在华为云

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云硬盘备份：云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 云 服务器 备份：云服务器备份提供对弹性云服务器和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时，未部署数据库等应用的服务器产生的备份为服务器备份，部署数据库等应用的服务器产生的备份为数据库服务器备份。 SFS Turbo备份：SFS Turbo备份提供对SFS

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云硬盘备份：云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 云服务器 备份：云服务器备份提供对 弹性云服务器 和裸金属服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。同时，未部署数据库等应用的服务器产生的备份为服务器备份，部署数据库等应用的服务器产生的备份为数据库服务器备份。 SFS Turbo备份：SFS Turbo备份提供对SFS

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动态池是指M:N的池类型的桌面组，该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户一直没有固定的分配绑定关系；虚拟机用户每次通过客户端登录该桌面池时，workspace会动态的从该桌面池中随机分配一台空闲的虚拟机给该用户使用。 静态池是指1:1的池类型的桌面组。该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户最初没有固定的分配

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm

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云桌面跃点数异常如何修复？ 操作场景 当用户重置云桌面网络后，跃点数被还原成默认配置，可能会导致无法上网。 操作步骤 在云桌面内按“Win + r”，在弹出的“运行”输入框中输入“cmd”，按“Enter”打开命令行窗口。 输入命令：route print，按“Enter”查看结果。

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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按需计费 包年包月 数据库服务器备份存储库 备份部署了数据库等应用的云服务器时，需要购买数据库服务器备份存储库用于存放数据库服务器备份产生的备份。 购买方式：在创建云服务器备份存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库服务器备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 计费因子：存储库容量。

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按需计费 包年包月 数据库服务器备份存储库 备份部署了数据库等应用的云服务器时，需要购买数据库服务器备份存储库用于存放数据库服务器备份产生的备份。 购买方式：在创建云服务器备份存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库服务器备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 计费因子：存储库容量。

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通过软终端方式使用应用 步骤一：下载华为云办公客户端并安装 通过浏览器访问云桌面的华为云办公客户端，下载Windows版本并安装。 步骤二：启动客户端 步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序

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FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 操作场景 该任务指导管理员在FusionAccess管理系统中开通虚拟机通道策略。 更多FusionAccess策略相关的详细配置可参见FusionAccess产品文档的策略配置章节，本章节重点介绍虚拟通道策略配置。 数据 执行该任务需要准备的数据如表1所示。

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按需计费 包年包月 数据库服务器备份存储库 备份部署了数据库等应用的云服务器时，需要购买数据库服务器备份存储库用于存放数据库服务器备份产生的备份。 购买方式：在创建云服务器备份存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库服务器备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 计费因子：存储库容量。

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部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的服务器设置页面。具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 根据实际界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。

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AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows AD进行用户认证。 购买云桌面的具体操作请参见购买桌面。 项目相关操作请参见IAM项目。

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云桌面如何开启IPv6？ 操作场景 该操作指导管理员使云桌面开启IPv6。 前提条件 已创建VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“”，依次选择“网络 > 虚拟私有云VPC ”，进入虚拟私有云服务网络控制台。 在网络控制台页面依次单击“虚拟私有云 > 子网”，进入子网页面。 原有子网开启IPv6

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云应用与云桌面的联系是什么？ 同一区域中的同一项目中，可同时开启云桌面和云应用服务。对接同一个Windows AD，可共用用户清单。 有云桌面的管理员权限即可开通使用云应用。 父主题： 常见问题

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勾选“立即关机变更规格”。 如果在进入云桌面变更规格页面前，已将待变更规格的桌面关机，则此时云桌面变更规格页面无“立即关机变更规格”项可选。 在“选择变更规格”区域，选择需要的规格，单击“下一步”。 进入规格变更详情确认页面。 您变更的是包年/包月/按需云桌面，请注意配置费用的变化（只包含CPU和内存的费用）。

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ndows主机自带的VPN服务（如L2TP）无法与云进行VPN对接。 与VPN服务做过对接测试厂商包括但不限于：华为（路由器、防火墙）、h3c（路由器、防火墙）、cisco（路由器、防火墙）、锐捷（路由器、防火墙）、中兴、深信服、fortinet、360、天融信、山石、网康、绿盟、DELL、合勤、Juniper等。

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如何通过其他云服务页面开通互联网？ 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问互联网。管理员需要通过配置NAT网关共享弹性公网IP的方式，使云桌面能够访问互联网。可通过云桌面中的快捷入口开通互联网，也可以自行进入NAT、EIP控制台中购买对应服务。

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请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 - LDAP 服务器地址 认证服务器使用IP地址。 获取方式：搭建LDAP服务器时使用的IP地址，请根据实际情况填写。 10.134.151.140 端口 认证服务器与云桌面进行数据通信的端口。 获取方式：搭建LDAP时使用的端口，请根据实际情况填写。

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