hatBot服务号中使用5G消息，可以让用户通过聊天式的智能交互完成业务闭环。 5G消息使用场景 在AstroZero运行环境，开发如图1所示5G消息智慧商旅ChatBot，帮助商旅服务类公司快速构建商务出行服务号。用户可通过聊天式的智能交互完成订机票、订酒店、查看最新活动等商旅服务。

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成功时弹出操作成功模态框，操作失败，则提示操作失败。 如果坐席有所属通话技能组，不允许停用； 如果坐席有所属聊天技能组，不允许停用； 停用坐席操作，会强制退出坐席通话和聊天的在线状态，并强制已登录的坐席自动定位到系统登录页面。 父主题： 用户

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会议设置”，根据需要开启或关闭“检测到啸叫自动静音”选项。 会中聊天 会议中支持文字聊天。主持人可以进入“更多 > 聊天”，设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。 允许自由聊天：与会者可以私聊所有与会者 仅允许公开聊天：只有主持人和联席主持人可以私聊 仅允许私聊主持人：与会者只能私聊主持人和联席主持人

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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01 快速入门 弹性 云服务器 （Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云 服务器 。 登录云服务器 5G消息使用流程 创建容器应用基本流程 初始化数据盘 什么是E CS 创建容器应用基本流程 03 用户指南 弹性云服务器（Elastic Cloud

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举手 - - √ √ 聊天 √ √ √ √ 改名 √ √ √ √ 选看嘉宾/主持人画面 √ √ √ 由主持人控制观看画面 开始、暂停、恢复观众观看 √ - - - 设置观众观看画面 √ - - - 广播多画面 √ - - - 锁定会议 √ √ - - 锁定聊天 √ √ - - 锁定共享

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集成云客服的文字交谈能力有三种： 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下： 集成方式 工作量 技术门槛 个性化定义 轻量级WEB聊天插件 少 仅需JS调用和少量鉴权相关开发 低 低 不支持 API

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单击保存，完成配置。 单击启用，启用任务。 新建多媒体聊天数据任务。 单个租户下，一种渠道只允许有一条转储任务，如果有全渠道的，就不允许有其他多媒体聊天数据类型的转储任务，废弃任务不考虑。 自定义任务名称，设置转储数据类型为多媒体聊天数据。 任务名称不可重复。 选择配置好的转储服务器

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常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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multiCellFLow.zip 预置的复合图元，用于问答场景。支持典型外呼一问一答和答案分支处理，在聊天机器人界面，当连续3次输入错误的询问内容，聊天机器人回复的内容为提示达到错误次数限制，聊天输入框置灰，不可再输入内容。包含测试外呼问答流程和简单流程-带通用异常复合图元。 满意度反馈.zip

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进入会话页面，鼠标悬停在自己发送或接收到的消息内容上，显示消息操作按钮，如图8所示。 图8 鼠标悬停在消息内容 单击“删除”，消息内容删除。删除仅是从我的聊天记录中删除，不影响对方的聊天记录。 父主题： 消息

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数。 通话标签报表中，修改标签名称，不影响修改之前的统计数据。 聊天报表 聊天报表主要包括： 报表总览：显示在线报表所有主要数据统计（会话总量、已分配坐席数、排队放弃数、平均会话时长）。 聊天知识总览：显示在线聊天知识的主要数据统计（其他相似问法、未匹配问题、未审核知识、未审核相

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，单击语料最右侧的“删除”按钮，可以删除该条语料，双击语料文字可以重新编辑该条语料。 测试规则语料，输入对话和机器人聊天，测试配置的规则是否生效。当规则生效时，聊天窗口中显示意图置信度为大于等于1的整数。 当同时配置了普通语料和规则语料时，系统会优先匹配规则语料，当所有规则匹配失败时，才会匹配普通语料。

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消息 发起聊天 查看消息 文件传输助手 父主题： 普通用户指南（app）

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Installation Guides。 SAP 应用服务器要求推荐的SAP认证的弹性云服务器，具体可参考SAPNotes。 操作系统 SAP 云服务器操作系统的选择如下表所示。 表1 SAP 云服务器操作系统 名称 规格 操作系统 SUSE Linux Enterprise Server

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在左侧导航栏，选择“云服务器列表”。 单击右上方的“购买云服务器”，进入“购买云服务器”页面。 图1 购买云服务器 在“购买云服务器”页面，根据界面提示填写待创建云服务器的参数信息： 应用：选择待创建云服务器上需要部署的应用。 其他参数：参数说明如表2所示。 图2 购买云服务器-添加云服务器

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云服务器管理 购买云服务器 纳管云服务器 查看云服务器详情 查看/卸载/添加应用 安装XR Linker插件 修改会话路数 创建镜像 批量创建云服务器

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云服务器状态 ECS API中云服务器实例存在三种状态： status，云服务器实例当前状态信息，由OS-EXT-STS:vm_state和OS-EXT-STS:task_state综合生成。 OS-EXT-STS:vm_state，云服务器扩展属性，标识云服务器实例当前处于完成某个操作的稳定状态。

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修改云服务器 功能介绍 修改云服务器信息，目前支持修改云服务器名称和描述。 该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:updateServer 接口约束 该接口仅支持修改云服务器的名称，如需修改云服务器的hostname，请参考怎样使修改的静态主机名永久生效？。

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重启云服务器 功能介绍 重启单台云服务器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI POST /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id

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关闭云服务器 功能介绍 关闭单台云服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI POST /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id

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