触发事件 如果签入时status参数设置3（示忙态），触发如下事件： 座席开始执行签入动作（AgentOther_InService） 示闲（AgentState_Ready） 示忙成功（AgentState_SetNotReady_Success） 如果签入时status参数设置4（空闲态），触发如下事件

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ntgroup/agentrestinfos 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器 地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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动更新，全网生效，及时涵盖最新爆发的漏洞及支持HTTPS扫描。 云服务基线 云服务基线是应用在公有云场景下，帮助用户检测云产品上存在的风险配置项，并提供修复建议。目前提供“安全上云合规检查1.0”、“等保2.0三级要求”、“护网检查”等方面的检查。 攻击类型 DDoS攻击 分布式拒绝服务（Distributed

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触发事件 如果签入时status参数设置3（示忙态），触发如下事件： 座席开始执行签入动作（AgentOther_InService） 示闲（AgentState_Ready） 示忙成功（AgentState_SetNotReady_Success） 如果签入时status参数设置4（空闲态），触发如下事件

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在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”应用，打开该应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择扫码添加方式或者手动输入方式，绑定设备。 选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端多因素验证页面上面“扫码绑定”中的二维码。 选择手动输入方式，则将华为云办公客户端

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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服务器组 管理服务器组 管理应用服务器 父主题： 管理员操作指南

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服务器迁移 Flexus L实例 通过镜像迁移到ECS 使用 主机迁移服务 （ SMS ）将服务器迁移至Flexus L实例

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测试验证后进行修改，避免出现意料之外的结果。 当前版本支持的同步模式是quorum，不支持DCF。通过出口参数控制，在鲲鹏4路服务器上打开，在2路服务器上关闭。 当使用DCF同步模式时，该参数控制的优化不生效。 不支持同时开启enable_standby_walsync_opti

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 参数类型：字符串 参数单位：无 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先级更高的备机，并将此备机的名称放入列表中。

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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删除服务器 功能介绍 删除服务器，忽略不存在的服务器并且返回成功响应。订单退订成功后调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/{p

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服务器管理 创建云服务器 查询服务器列表 修改服务器 批量删除服务器 重启服务器 启动服务器 关闭服务器 修改服务器的镜像 批量修改服务器的镜像 批量服务器重新加域 重装服务器 批量重装服务器 迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机 批量更新服务器虚拟会话IP配置 查询指定服务器

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是否必选 说明 1 callid string False 呼叫callid 2 mode int True 拒接模式，1：呼叫回原队列、座席示忙；2：呼叫释放、座席空闲 拒接模式是针对普通场景（用户呼入，座席拒接）进行说明的，对于复杂场景，例如内部求助、转移等场景，需要根据具体场景来判断拒接效果。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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创建服务器 创建方式导航 创建裸金属服务器 创建快速发放型裸金属服务器 创建专属裸金属服务器 通过共享VPC创建裸金属服务器 通过私有镜像创建裸金属服务器 父主题： 实例

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释放服务器 操作场景 管理员可根据业务场景，释放已经到期未续费的包年/包月主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 在到期未续费的包年/包月计费的服务器操作列下单击“更多

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复过程中连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。 在双机

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