短，系统上线快。弹性容量，企业按需租用座席。 云联络中心与入驻式联络中心因部署方式不同，在业务上线周期上也存在较大的区别。 成本 入驻式联络中心，企业承担设备部署和运维成本，支付通话费用，人力投入多，成本较高。 云联络中心，企业仅需承担座席租用费和通话费用，人力投入少，成本较低。

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com:10180 已放通：ping命令执行正常，表示已放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请执行5继续排查问题。 未放通：ping命令执行后，界面卡住不动，表示未放通100.125.0.0/16网段的10180端口，请参见添加安全组规则放通该端口。 执行以下命令

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通用Web 服务器 ：默认放通22、3389、80、443端口和ICMP协议。适用于需要远程登录、公网ping及用于网站服务的 云服务器 场景。 开放全部端口：开放全部全部端口有一定安全风险，请谨慎操作。 快速添加规则：您可以勾选常见协议端口，在入方向快速添加规则放通对应的协议及端口。若您

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部IP的所有端口。 从 本地服务器 远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要从本地服务器远程登录云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。 通过R

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修改Linux弹性云服务器的默认SSH端口后，使用新端口无法登录？ 问题现象 修改默认的SSH端口后，无法使用新的端口登录云服务器 。 可能原因 安全组未放通新的端口。 防火墙未放通新的端口。 ssh配置文件中未添加新的端口信息。 hosts文件配置错误。 检查安全组规则 检查安全组是否设置正确。

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执行以下命令，验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录ecs-demo-01，验证vpc-demo-01与vpc-demo-02的网络互通情况为例： ping 172.16.1.137 回显如下信息，表示网络已通。 执行以下命令，验证VPC和DC网络互通情况。 ping

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法通过内网IP地址ping通ecs01。 解决思路 在ecs02上使用弹性公网IP地址尝试ping通ecs01。若能ping通则说明ecs01的网卡处在正常工作状态。 在ecs02上执行arp -n命令，查看回显是否包含ecs01的MAC。如果无ecs01的MAC地址，则说明ec

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检查E CS 安全组是否已放通 解决方法请参考检查ECS安全组是否已放通。 检查网卡的“源/目的检查”开关是否关闭 解决方法请参考检查网卡的源/目的检查开关是否关闭。 检查VPC的自定义路由是否添加正确 解决方法请参考检查VPC的自定义路由是否添加正确。 检查ECS安全组是否已放通 同一个VPC

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网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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步骤五：查看是否放通弹性云服务器所在的安全组 检查您的安全组规则是否已经配置。配置安全组规则请参见添加安全组规则。 请根据实际需求，选择性配置安全组规则（Remote IP指的是放行的IP地址，0.0.0.0/0表示放通所有的IP地址，请谨慎使用）。 步骤六：查看弹性云服务器子网是否设置拦截

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P和端口。 通过本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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P和端口。 通过本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云服务器，那么需要根据您的云服务器操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云服务器，需要放通SSH(22)端口，请参见表2。

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”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如图8显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图8 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图9 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图10 ACL添加ICMP规则

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”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如图5显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图5 网络ACL 点击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图6 网络ACL开启状态 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 图7 ACL添加ICMP规则

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XXXX表示网关IP。 如果云服务器配置了多网卡，且弹性公网IP绑定在非主网卡上，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信。 详细操作请参考如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 检查 域名 解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。

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虚拟私有云（VPC） HPC场景下所涉及的云服务器，都位于同一个VPC中，并且需要使用VPC中的子网和安全组的相关网络安全隔离。 镜像服务 （IMS） 在创建高性能计算的云服务器时，需要使用符合要求的镜像文件。 在制作私有镜像时，需要将已有的高性能计算云服务器创建为私有镜像，从而创建集群使用。

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XXXX表示网关IP。 如果云服务器配置了多网卡，且弹性公网IP绑定在非主网卡上，需要在云服务器内部配置策略路由来实现非主网卡的通信。 详细操作请参考如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。

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网络ACL”规则。 排查“网络ACL”是否放通。查看“网络ACL”状态，查看当前是开启状态还是关闭状态。 检查“弹性公网IP”绑定的网卡是否在“网络ACL”关联的子网下。 若“网络ACL”为“开启”状态，需要添加ICMP放通规则进行流量放通。 需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃

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加入方向规则。 确认弹性云服务器网卡所在子网的网络ACL不会对流量进行拦截。 在虚拟私有云页面左侧如果可以进行网络ACL配置，请确认 VPC终端节点 涉及的子网已放通。 如果终端节点服务配置的后端资源为弹性负载均衡，且弹性负载均衡开通了访问控制策略，也需要放通198.19.128.0/17。

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步骤五：查看是否放通弹性云服务器所在的安全组 检查您的安全组规则是否已经配置。配置安全组规则请参见添加安全组规则。 请根据实际需求，选择性配置安全组规则（Remote IP指的是放行的IP地址，0.0.0.0/0表示放通所有的IP地址，请谨慎使用）。 步骤六：查看弹性云服务器子网是否设置拦截

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接Linux实例”的CloudShell登录发布区域。 云服务器状态未处于“运行中”。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口，详细操作请参考安全组配置是否正确。 远程登录

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