继续访问。 如需继续使用此网站，您需要再次备案。 没有申请注销备案，为什么收到已被注销的短信 问题描述 网站主体未主动申请注销备案，但收到备案信息已被注销的短信提示。 可能原因 空壳类数据。 在其他接入商没有备案，取消接入后，造成备案信息不全，变成空壳网站，被管局搜索到后自动进行注销。

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备案新增错误 驳回原因： 备案类型错误。 首次备案、新增接入、新增网站（原备案不在华为云）等备案类型错误。华为云备案系统会根据您输入的信息自动判断您的备案类型。备案类型错误，通常是因为信息输入错误导致，如备案主办单位名称错误或证件号码错误等。 修改措施： 核对您输入的信息（如主办

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收到 域名 注册与备案信息不符的通知如何处理？ 收到未解析华为 云服务器 或未解析备案填写IP如何处理？ 收到备案信息变更通知如何处理？ 收到域名过期通知如何处理？ 收到网站违规通知如何处理？ 备案使用的公网IP及一台 服务器 ，备案成功后，是否需要保留？ 互联网信息服务接入地与申请备案主体地址不一致需要修改吗？

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APP备案FAQ 什么是APP备案？ 哪些APP需要备案？ 为什么APP需要备案？ APP如何备案？ APP备案时间要求 已在使用的APP是否需要补充备案？ 域名已经备案了网站ICP信息，还需要进行APP备案吗？ APP备案需要提供哪些资料？ 一个域名是否可以同时备案网站和APP？

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备案核查FAQ 核查常见问题汇总： 主体信息不准确 互联网信息不准确 网站内容不合格 父主题： 备案核查FAQ

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找不到备案入口，无法进行备案 问题描述 执行新增接入、新增互联网信息服务、变更备案、变更主体等操作时，找不到备案入口，或者按钮置灰。无法进行备案？ 处理方法 思路1：请检查当前账号下是否存在正在备案中的订单。 如果有，请先放弃备案，或继续备案完成正在备案中的订单，系统将自动显示入口。

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释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方座席继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被转接方是否应答来话，转出方立即释放当前话路。如果转技能队列失败，则转出方座席继续与客户通话。 通话转 前台业务代表将呼叫转出，被转入方电话振铃并摘机通话后，由转出方前台业务代表主动挂机，才能释放原来话的一种呼叫转移或转出的方式。

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《ICP备案信息真实性责任告知书》填写要求 《ICP备案信息真实性责任告知书》由网站负责人签署，并上传至备案系统。具体操作如下： 下载并打印《ICP备案信息真实性责任告知书》。 根据图1示例，填写《ICP备案信息真实性责任告知书》。 图1 示例：ICP备案信息真实性责任告知书 拍

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《ICP备案信息真实性承诺书》填写要求 《ICP备案信息真实性承诺书》由网站负责人签署，并上传至备案系统。具体操作如下： 下载并打印《ICP备案信息真实性承诺书》。 根据图1示例，填写《ICP备案信息真实性承诺书》。 图1 示例：ICP备案信息真实性承诺书 拍照或扫描已填写完成的

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在左侧树状导航栏中，选择“信息模板”。 在页面右上角，单击“创建信息模板”。 图3 创建信息模板 设置“用户类型” 根据实名认证证件内容填写“基本信息”区域。填写说明请参考信息模板简介。 完成模板信息填写后单击“提交”，完成信息模板的配置。 在左侧树状导航栏中，选择“信息模板”。 在信息模板列表中，可以查看已创建的信息模板。

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成功转：被转入方客服代表接通会话后，转出方客服代表才可释放来话。否则，系统提示转出失败。 释放转：客服代表将会话转移，不管是否成功，转出方客服代表均立即释放呼叫。 图1 转技能队列界面 图2 转座席界面 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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首次备案提交了，审核期间还能新增备案吗 不能。 同一个备案主体下，一次只能提交一个备案订单，审核期间不能提交新的备案。如果是不同的企业主体不受影响。 父主题： 备案流程

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域名转入需支付域名续费1年的费用。 域名处于正常状态（不能是禁止转移状态）。 一般不影响解析。详情见域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转出华为云 介绍如何将华为云注册的域名转出至第三方域名注册商。 距域名注册成功超过60天。 距域名最近一次转移成功超过60天。 距域名到期超过15天。

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话，才释放来话。否则，系统提示转出失败，转出方客服代表继续与客户通话。 释放转 转接后，不论被转接方是否应答来话，转出方立即释放当前话路。如果转技能队列失败，则转出方客服代表继续与客户通话。 通话转 仅在转外部号码时可选。 转接后，系统监视呼叫转出过程，被叫应答并和客户通话，客服代表释放呼叫。

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如果原注册商不让转出怎么办？ 如果原注册商擅自限制或拒绝域名转出，域名所有者可以按照以下方式进行投诉： 国际域名投诉地址：https://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi 国内域名投诉方式： 投诉邮箱为supervise@cnnic

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域名转入需支付域名续费1年的费用。 域名处于正常状态（不能是禁止转移状态）。 一般不影响解析。详情见域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转出华为云 介绍如何将华为云注册的域名转出至第三方域名注册商。 距域名注册成功超过60天。 距域名最近一次转移成功超过60天。 距域名到期超过15天。

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年限，可以选择“批量选择年限”。 在“信息模板”区域，选择一个信息模板为待注册域名设置域名信息。 － 若已经预先设置了默认信息模板，系统会自动选择该信息模板。设置默认信息模板的操作请参见设置默认信息模板。 － 如果列表中有“已实名认证”的信息模板，建议优先选择该模板。 “.com”、“

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填写ICP备案申请。 在“我的备案 > 我已成功备案的信息”中单击“新增互联网信息”。 图2 新增互联网信息 产品验证。 互联网信息服务类型：网站备案请选择网站，APP备案请选择APP。 域名/APP名称：网站备案请填写需备案的域名，格式如huaweicloud.com。APP备案请填写需备案的APP名称。

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诵读《ICP备案信息真实性承诺书》视频要求 《ICP备案信息真实性承诺书》视频由网站负责人诵读并录制，上传至备案系统。具体操作如下： 诵读《ICP备案信息真实性承诺书》，并录制为视频。视频内容如下： 我叫 xxx（网站负责人）， 我为域名 xxxx 办理网站备案手续。 我

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下载备案材料模板 备案材料模板下载 各省不涉及前置审批承诺书模板下载

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如果备案信息无需修改，提交的备案资料符合要求，您可以直接重新提交备案申请，初审通过后会再次将您的订单提交至管局。请根据短信核验要求，在24小时内登录工信部备案系统完成短信核验。具体请参见备案短信核验。 如果备案信息或提交的备案资料不符合要求，备案申请将被驳回，请及时登录华为云APP备案小程序进行修

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