常见问题 clientcontrol中ttl和performanceTtl的具体含义是什么 无法获取本地线程变量 redis缓存不存在的属性反序列化 找不到createMultiZonClient的bean 自定义缓存key读取失败 访问熔断状态的方法时报错异常 clientcontrol注解不生效

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镜像常见格式 镜像服务 目前支持多种格式，而在镜像服务内部统一使用镜像服务自研格式ZVHD或ZVHD2。 常见镜像格式说明请参考表1。 表1 镜像常见格式说明 镜像格式 介绍 备注 ZVHD 云服务内部自研格式，采用ZLIB压缩算法，支持顺序读写。 镜像服务底层通用格式。镜像服务导入和导出支持格式。

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备案审核驳回FAQ 域名 未实名认证 网站名称不符合要求 跨省备案 已备案成功的网站无法访问 已备案成功的网站底部未添加备案号 网站内容不合格 证件不合格 主体负责人非法定代表人 联系方式问题 备案新增错误 工信部中已存在备案记录 此证件存在进行中的订单 前置审批不合格 网站主办者冲突

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已备案成功的网站无法访问 驳回原因： 已备案成功网站无法访问。 审核人员在审核您的订单时，如您的备案类型是新增网站、新增接入、变更备案等，会根据当地省份管局要求，查看您已备案成功的网站，如发现已备案成功的网站无法正常访问，会驳回您的备案申请。 修改措施： 部分管局要求已备案成功的

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网站内容不合格 驳回原因： 网站内容不合格，不符合备案要求。 即网站内容可能涉及不被允许的内容（不符合主体单位性质）或需办理前置审批文件；需办理前置审批的行业类型包括新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影电视节目类、教育类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类、金融类和游戏类等行业。

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此证件存在进行中的订单 驳回原因： 此证件存在进行中的订单。 您填写的证件号码，已在华为云提交过备案申请，且备案订单还未完成。 修改措施： 需要您登陆华为云账号，点击控制台至我的备案，查看历史订单，选择后进行放弃即可。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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主体负责人非法定代表人 驳回原因： 主体负责人填写非法人。 单位备案时，填写的主体负责人非单位的法定代表人。 修改措施： 按照管局要求，将备案主体负责人修改为单位的法定代表人。如果备案主体负责人非单位的法定代表人，部分省份支持提供法定代表人授权委托书，具体请参见授权书。各省市区管

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互联网信息服务备案承诺书 哪些客户需要提交《互联网信息服务备案承诺书》？ 2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案）均需要提供《互联网信息服务备案承诺书》。 特别地， 对于6月21日前提交至接入商初审，但未提交至广东省管局审核的IC

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真实性核验不通过，为什么 使用华为云App做真实性核验一直不通过，可能是以下原因，如表1所示。 表1 真实性核验不通过处理措施 核验不通过的原因 解决方法 动作不规范，偏头和转头混淆。 需要重新核验。 解决方法：互联网信息服务负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。

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备案信息填写FAQ 个人备案与单位备案FAQ “验证备案类型”注意事项 怎样选择“云服务类型” 怎样选择“服务类型” 找不到备案入口，无法进行备案 如何选择备案填写信息中的“地域” “主体负责人”/“互联网信息服务负责人”必须为法定代表人吗 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始

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华为云域名证书获取方式 若在华为云注册的域名，在域名列表页，单击域名名称，在域名信息页单击“域名证书”即可获取域名证书。具体操作如下： 打开域名列表页。 在域名列表栏，单击待下载域名的名称。 图1 域名列表 在“域名信息”详情页，单击上方栏的“域名证书”。 图2 域名信息 在“域名证书”页面，单击“下载证书”。

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上传资料与真实性核验FAQ 电子版证件资料要求 华为云域名证书获取方式 政府网站域名业务审核表在哪下载 域名所有者实名认证截图 互联网信息服务备案承诺书 必须在华为云App端完成真实性核验吗 为什么要进行视频核验 真实性核验必须是法定代表人吗 真实性核验不通过，为什么

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App备案号与网站备案号的区别？ 网站、App、小程序、快应用共用服务信息备案序列，各自显示不同后缀： 网站：京ICP备04000001号-1 App：京ICP备04000001号-2A 小程序：京ICP备04000001号-3X 快应用：京ICP备04000001号-4K 父主题：

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单位内部使用并挂在官网提供下载的App是否需要备案？ 少量的自用App可提供给内部自用，但若提供下载的自用App数量较多则需要分发平台资质并需要进行备案。 父主题： App备案FAQ

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同一个App在不同应用市场上名称不太一样（有不同的后缀），但下载安装后名称是一样的，是否只需要备案一次？ 同一个主体下同一App必须保持名称一致，此处“名称”是指下载安装后的名称，所以以上情况判断为同一App，只需备案一次。 父主题： App备案FAQ

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政府网站域名业务审核表在哪下载 一般在域名批复单位或者属地人民政府办公室。 父主题： 上传资料与真实性核验FAQ

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App所使用的域名分别归属于不同的域名持有者，是否可以进行备案？ App备案时，所填写的域名持有者必须与备案主体一致，若域名分属不同主体，则无法进行App备案。 父主题： App备案FAQ

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主体已注销，您的备案请求被拒绝 驳回原因一： 备案主体下已经成功备案的所有网站已被注销，导致该备案主体在工信部只剩下一个空壳主体。 修改措施： 您需要放弃当前的备案订单，然后申请注销主体，注销成功后重新提交首次备案。 具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 驳回原因二： 收到华为云

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前置审批不合格 驳回原因一： 网站内容涉及前置审批内容，请提供相关证件。 网站内容涉及需前置审批行业的内容，但备案时未提供前置审批文件。 修改措施： 若网站内容涉及需前置审批行业的内容，请先到相关批复单位办理前置审批，并在备案信息中输入审批号和上传审批文件。具体操作请参见前置审批。

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个人备案备注网站内容 驳回原因： 请您在互联网信息服务负责人下方备注栏写明此网站的用途及网站具体内容（网站主要是做什么）具体涉及哪方面（比如学习，学习类别？具体内容？） ，通过什么样的形式进行展现（文字或者图片），需备注详细并且不可以超出个人范围。 修改措施： 网站主要用于XXX

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常见问题 调试生产接口时，页面返回报错： http header->bodySign is empty. 这是为什么？ bodySign is empty 是云商店没有取到Body-Sign消息头时提示的错误消息。需要将Body-Sign放到接口的响应信息里，具体示例参考HTTP

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