设置队列负载均衡 方案概述 在RabbitMQ集群上，由于扩容节点、删除队列等原因，会导致队列在各个节点分布不均衡，从而造成部分节点压力过大，无法更有效地利用集群。 这时候需要手动设置节点间队列的负载均衡，提升集群的利用率。设置队列负载均衡的方法如下： 删除队列重建 通过Policy修改master节点方式

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工作队列与泳道 什么是工作队列 工作队列是在业务场景中，用来记录一类具有相同权限和任务对象的成员集。按照如下操作，可创建一个工作队列。 参考登录管理中心中操作，登录经典版环境配置。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 工作队列”。 单击“新建”，新建工作队列，并在队列中添加用户（

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删除技能队列（deleteSkill） 场景描述 删除技能队列 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/skill/deleteSkill，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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查询配置技能队列 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，查询自己的配置的技能队列信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持POST、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/

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重启/扩容/缩容队列 功能介绍 该API用于重新启动队列、扩容队列、缩容队列。 只有SQL类型的队列支持重启，且重启的时候队列的状态必须是可用状态（执行SQL作业成功后队列状态才是可用状态）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式： PUT /v1

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管理已完成队列 前提条件 任务列表中存在已完成的任务。 操作步骤 登录OBS Browser+。 在页面左边的“任务管理”。 “任务管理”窗口单击“已完成”按钮。 图1 已完成队列列表 可选: 选择对单个任务或者多个任务单击“删除”按钮。 建议定期清空“已完成任务”列表，请参考为

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AMQP队列管理 创建AMQP队列 查询AMQP列表 查询单个AMQP队列 删除AMQP队列 父主题： API

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响应Body参数 参数 参数类型 描述 queue_id String 队列ID，用于唯一标识一个队列。 queue_name String 队列名称，同一租户不允许重复。 create_time String 在物联网平台创建队列的时间。格式：yyyyMMdd'T'HHmmss'

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MRS 集群内用户绑定了多个队列时，系统在提交任务时会随机选择队列，建议合理设置用户的队列权限，最好一个用户只绑定一个队列。 如果客户必须绑定多个队列时，可通过配置全局用户策略指定某用户的默认提交队列。 以MRS 3.x版本集群为例，登录集群Manager界面，单击“租户资源”。 单击“动态资源计划

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使用 CodeArts IDE for Java 开发简单的Java工程 1. 功能介绍 CodeArts IDE for Java是一个JAVA 集成开发环境 ，将文本编辑器和强大的开发工具（如智能代码补全、导航、重构和调试）集成在一起。 调试热替换：支持在调试模式下运行程序。当程

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基于CodeArts IDE快速创建简单的Java工程 使用 CodeArts IDE for Java 开发简单的Java工程

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默认为IVR，“类型”为“多媒体”时“转接类型”只有“技能队列”。 请选择IVR/技能队列 说明： 语音、视频、点击通话类型技能队列支持转接IVR和技能队列，多媒体类型的技能队列仅支持转接技能队列。 转接的技能队列类型要与创建的技能队列类型一致。 提示信息参数配置 个性化配置。 “类型”为“语音”和“视频”时才有此配置。

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整理态时长，单位秒，最大值3600 1.5 skillParam object False 技能队列参数信息，媒体类型为53或2或18时，只有noAgents、busy和timeOut三项配置，媒体类型为53时deviceType的值只能为1；媒体类型为5或19时noAgents、busy、timeOut、ans

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配置RabbitMQ镜像队列 镜像队列是指允许集群将队列镜像到其他节点上，当集群某一节点宕机后，队列能自动切换到镜像中的其他节点，保证服务的可用性。 本章节指导如何在RabbitMQ WebUI为Vhost配置镜像队列策略，满足策略条件的队列将成为镜像队列。 RabbitMQ AMQP-0-9-1版本不支持镜像队列。

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够支持更长的队列，即支持更多的消息存储/消息堆积。 在以下情况下，推荐使用惰性队列： 队列可能会产生消息堆积。 队列对性能（吞吐量）的要求不是非常高，例如TPS 1万以下的场景。 希望队列有稳定的生产消费性能，不受内存影响而波动。 处于以下情况时，无需使用惰性队列： RabbitMQ需要高性能的场景。

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清除MRS租户队列配置 当队列不再需要某个资源池的资源，或资源池需要与队列取消关联关系时，用户可以在MRS清除队列配置。清除队列配置即取消队列在此资源池中的资源容量策略。 前提条件 如果通过MRS管理控制台操作，需要已完成IAM用户同步（在集群详情页的“概览”页签，单击“IAM用

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普通队列弹性扩缩容 前提条件 新创建的按需计费队列需要运行作业后才可进行弹性扩缩容。 本节操作仅适用于普通队列，不适用于弹性资源池队列。 约束与限制 16CUs队列不支持扩容和缩容。 64CUs队列不支持缩容。 目前只支持计费模式为“按需/CU时”和“按需/专属资源模式”的队列进行弹性扩缩容。

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技能队列维度实时接口 批量查询技能队列上签入的座席 批量查询技能队列扩展信息 批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息 查询指定技能队列的状态信息 批量查询技能队列的配置信息 批量查询技能队列的详细统计信息 批量查询技能队列上的所有排队的呼叫 多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量

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校验算法用于重要数据的完整性校验，可以在查看加密算法页面查看支持的算法类型。 每批条数 设置加密队列每批处理的数据量。 线程数 设置加密队列占用的线程数量。 启动队列 勾选后，创建队列后自动启动队列。 图2 添加加密队列 单击“加密列表”页签，勾选需要加密的列名称，并设置是否启用模糊查询功能。

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queue_name String 队列名称。 queue_type String 队列类型。 queue_attr Integer 队列属性(0:默认,1:实时队列,2:离线队列), 当前只有yarn队列涉及。 conn_id String 数据连接id。 conn_name String

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当选中“给成员发邮件”时，需要选择邮件模板。 队列对象 是否设置队列对象。当选中“队列对象”时，需要选择要分配给此队列的对象。这些对象的个人记录可以由该队列拥有。 队列成员 在队列成员中，单击“添加”，为工作队列添加成员。 队列成员可以是单个用户、公共组、单个角色和/或带有下级角色的角色、业务用户。若队列的成员是角色，此队列将包含角色中所有的用户。

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