华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心角色 更多内容
  • 查询团队角色

    查询团队角色 功能介绍 根据团队ID和团队名称查询团队角色。 URI GET /basic/mgmt/public/api/v1/sysmgr/teamrole 请求参数 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 teamId 是 String 团队ID teamName 否

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  • 管理角色权限

    可以复制同类型项目中已有的角色。 创建成功,在“自定义角色”中显示新的角色名称。 对新创建的角色,可以完成以下操作。 表2 表2 管理自定义角色 操作 说明 编辑角色权限 操作方式与修改系统角色的权限相同。 修改角色名称 单击角色名称后的,选择“修改角色名称”。 输入修改后的角色名称,单击“确定”。

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  • 创建Hive角色

    创建Hive角色 操作场景 该任务指导 MRS 集群管理员在Manager创建并设置Hive的角色。Hive角色可设置Hive管理员权限以及Hive表的数据操作权限。 用户使用Hive并创建数据库需要加入hive组,不需要角色授权。用户在Hive和HDFS中对自己创建的数据库或表拥有

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  • 查询团队角色

    查询团队角色 操作场景 当您需要查询某些团队角色时,您可以通过工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎(xDM Foundation,简称xDM-F)提供的查询团队角色功能进行查询。查询条件包含英文名称、中文名称、英文描述、中文描述、状态、创建者等。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤

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  • 创建全局角色

    创建全局角色 操作场景 全局角色与团队角色不同的是,全局角色不需要与团队进行绑定,可作为全局使用。本文档指导您如何在应用运行态创建全局角色。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 全局角色”,进入全局角色页面。 单击“创建”。 根据页面提示,配置如下信息。

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  • 删除全局角色

    删除全局角色 操作场景 本文指导您如何删除全局角色。 注意事项 已添加成员的全局角色不可删除。如需删除全局角色,请先删除全局角色下的所有成员。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 全局角色”,进入全局角色页面。 勾选需要删除的全局角色,单击“删除”。

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  • 编辑全局角色

    编辑全局角色 操作场景 本文指导您如何编辑全局角色。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 全局角色”,进入全局角色页面。 找到需要设置成员的全局角色,单击。 您也可以进入全局角色详情页面,单击“编辑”。 修改全局角色的基本信息,单击“保存”。

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  • 用户角色管理

    用户角色管理 角色概述 自定义角色 删除角色 查询和修改角色信息 父主题: 系统用户

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  • 用户角色授权

    在“待选角色”中勾选需要被授予的角色记录前的(支持批量勾选)。 单击,4.a勾选的角色记录在“已选角色”显示。 在“已选角色”中勾选角色记录前的(支持批量勾选),单击,可从“已选角色”待授予角色记录中移除。 单击“提交”。 父主题: 用户权限

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  • 角色桌面介绍

    退出登录”可以退出应用。 角色桌面区域: 公开的角色桌面模板:展示系统管理员和合作伙伴管理员创建并公开的角色桌面模板,可以浏览或者复制所选角色桌面模板创建自定义桌面。 自定义桌面:桌面的基础功能之一,该功能类似于分类页签,通过切换不同的角色桌面页签,展示各类角色桌面页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。

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  • 创建角色桌面

    在“分享给我的”区域,选择某一角色桌面名称,跳转到所选角色桌面。单击“应用”,可将他人分享的角色桌面保存为当前用户的自定义角色桌面。 默认最多可添加6个自定义角色桌面,您可以联系管理员进行配置。 图1 创建角色桌面 在左上角的输入框中输入角色桌面名称。 单击“增加功能卡片”,弹出“功能卡片

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  • 角色桌面管理

    仅保存不公开”,保存角色桌面模板,在角色桌面首页仅创建者可见此模板。 复制角色桌面模板 支持通过复制已存在的角色桌面模板创建新的角色桌面模板。 进入“角色桌面管理”页面,且页面中存在已创建的角色桌面模板时,通过如下操作可复制角色桌面模板。 在角色桌面模板列表中,选择待复制角色桌面模板。 在“操作”列单击“复制”。

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  • 修改ACL角色

    修改ACL角色 功能介绍 修改ACL账号的类型。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/accounts/{account_id}/role 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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  • Doris角色管理

    Doris角色管理 角色管理 角色管理命令简介 父主题: Doris集群管理

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  • 角色访问权限

    角色访问权限 数据服务定义了7种角色,见表1。 表1 角色名称及说明 角色名称 说明 Data Acquisition Engineer 表示数据采集工程师,负责数据采集、传输和入湖。 Data Processing Engineer 表示数据工程师,负责数据解析适配、预处理、处

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  • 配置角色权限

    上级角色:支持设置当前角色的父级角色角色模板:预置部分可用角色模板,用于快速创建角色权限。角色模板列举的功能权限为当前角色所拥有的最小权限,未列举所拥有的子权限表示当前角色不包括该功能权限。功能权限详细描述请参考表1以及表2。 运维角色:当前角色已预置的功能权限如下: 菜单权限:

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  • 修改角色信息

    修改角色信息 功能介绍 修改角色信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/instances/{instanc

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  • 管理角色权限

    可以复制同类型项目中已有的角色。 创建成功,在“自定义角色”中显示新的角色名称。 对新创建的角色,可以完成以下操作。 表2 表2 管理自定义角色 操作 说明 编辑角色权限 操作方式与修改系统角色的权限相同。 修改角色名称 单击角色名称后的,选择“修改角色名称”。 输入修改后的角色名称,单击“确定”。

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  • 查询团队角色

    参数类型 描述 name String 团队角色名称 description String 团队角色描述 team_id String 团队角色id name_en String 团队角色英文名称 description_en String 团队角色英文描述 状态码: 400 表5 响应Body参数

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  • 查询用户角色

    参数类型 描述 teamId Long 团队角色ID teamName String 团队角色名称 teamRoles Arrays for Role 团队角色集合 响应示例 { "reserve": null, "datas": { "userRoles":

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  • 创建Yarn角色

    登录Manager,选择“系统 > 权限 > 角色”。 单击“添加角色”,然后“角色名称”和“描述”输入角色名字与描述。 设置角色“配置资源权限”请参见表2。 Yarn权限: “集群管理操作权限”:Yarn管理员权限。 “调度队列”:队列资源管理。 表2 设置角色 任务场景 角色授权操作 设置Yarn管理员权限

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