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绿灯常灭：设备未连接到华为乾坤云平台。 如果开局失败，可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障。 如果需要二次开局，需要先将设备恢复出厂设置，再重新进行邮件开局流程。 父主题： AR开局部署

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如何重置硬件终端激活码？ TE终端配置完成后无法入会？ 会议设备“激活失败”无法接入会议？ 更多 硬终端业务相关 如何恢复出厂设置？ 硬终端如何与华为云帐号解绑？ 硬终端上如何设置组合画面？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华

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绿灯常灭：设备未连接到华为乾坤云平台。 如果开局失败，可以根据界面提示的失败原因进行故障排查。详情可以参考邮件开局故障。 如果需要二次开局，需要先将设备恢复出厂设置，再重新进行邮件开局流程。 父主题： 开局部署

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出厂默认版本App不可安装、卸载？ 企业智慧屏的触控界面操作：“设置“>“高级设置“>“app权限管理“，打开权限管理即可操作。 父主题： 应用

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次安装时，携带了样例问卷。 字段设置为出厂数据后，在编辑修改出厂数据时，界面会提示：“此数据为出厂数据，请谨慎修改”。 图14 修改出厂数据提示 开发应用时，如果修改了某个对象的出厂数据安装策略。在应用升级时，会以新的安装策略为准，即对包含在出厂数据里的记录ID做变更，变更规则如表6所示。

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单击待操作的引擎。 在“备份与恢复”区域，单击“自动备份设置”，配置备份参数。 表1 自动备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。 开启“自动备份”后生效。 触发时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。

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单击“下一步”，进入“ 服务器 设置”页面，“云平台类型”选择“华为云”，单击“激活”，在弹出的对话框中输入激活码。 如果提示“获取服务器失败”，请重置设备配置后尝试重新激活。如何重置配置，请参考CloudLink Bar维护指南中的“日常维护 > 恢复出厂设置”章节。 如果重置配置后仍

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原因1：设备已经修改过一些配置，管理口IP被修改。 原因2：浏览器设置了代理等特殊设置。 解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改，请长按设备面板上的“RST”按钮（>5秒），恢复出厂配置。恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。

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以太网口，10M/100M/1000M全双工和半双工接口。支持IP网络透传。 对外业务网口。 12 复位按钮 启动的同时，长按此键10秒恢复备份系统。 正常运行时，长按15秒可以恢复出厂设置。 13 USB Type-A接口 外接USB设备，例如IdeaShare投屏器、U盘、键盘或鼠标。 五大场景 I

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成设备注册。 如果IAM用户和华为云账号不一致，在“password”提示语后输入IAM用户密码。 如果有报错提示，无法注册，请将设备恢复出厂设置，重新注册设备。 IAM用户禁止将设备注册到子项目，相关基本概念请参见IAM基本概念。 设备注册完成后，您可登录华为HiLens管理控

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机至声音的方向。 禁用“智能导播”，可调整摄像机的方向和焦距，还可以将摄像机恢复初始位置。 图12 摄像机测试 在安装完成界面，如图13所示，单击“确定”，进入Touch界面主页。 首次开机或恢复出厂设置后，终端会提示用户是否修改admin和api账号的密码。建议首次使用时更改密

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Recovery”，根据您的需要，选择具体的选项： 恢复系统数据库：Recovery System Database 恢复租户数据库：Recovery Tenant Database 2. 以恢复租户数据库为例，选择具体的租户数据库后，选择具体的恢复类型： 恢复到最近状态：Recover the database

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机至声音的方向。 禁用“智能导播”，可调整摄像机的方向和焦距，还可以将摄像机恢复初始位置。 图12 摄像机测试 在安装完成界面，如图13所示，单击“确定”，进入Touch界面主页。 首次开机或恢复出厂设置后，终端会提示用户是否修改admin和api账号的密码。建议首次使用时更改密

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应用打包 > 打包设置”，进入打包设置页面。 在版权设置中，设置版权信息、授权模式等信息，单击“下一步”。 图3 版权设置 版权信息设置后，如果需要查看已设置的版权信息，可将应用包下载到本地，在应用包的“packageinfo.json”文件中查看。 版权信息：设置应用包的版权信息。

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如果“选择网管模式”没有“华为HiLens云平台注册”选项，请升级HiLens系统固件版本，升级操作请执行两次，详情请见升级HiLens Kit系统固件版本。 如果设备恢复出厂设置，请重新升级HiLens系统固件版本，升级操作请执行两次，详情请见升级HiLens Kit系统固件版本。 表1 注册设备参数说明 参数

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进行恢复时，eBackup备份管理系统会关闭待恢复的虚拟机，恢复过程中不能启动待恢复的虚拟机，否则可能导致恢复失败或者恢复的数据有误。 进行磁盘恢复时，如果原虚拟机上多个磁盘进行过卷管理（例如Linux操作系统的逻辑卷管理、Windows操作系统的动态卷等），若只恢复其中部分磁盘，将无法正常访问该磁盘下的数据。

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0连接请求，实现即插即用、自动上线。 前提条件 为了保证开局成功，请确保设备为出厂配置、串口无输入和无用户登录三个条件。 交换机如果不是第一次向华为乾坤云平台注册，则会优先使用系统记录的华为乾坤云平台URL/IP和端口号。此时，需要将交换机恢复到出厂配置，才能采用注册查询中心方式获取华为乾坤云平台信息。

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操作的微服务引擎。 在“备份与恢复”区域，单击“自动备份设置”，配置备份参数。 表1 自动备份参数说明 参数 说明 自动备份 关闭自动备份后将会删除之前设置的备份策略，需要重新设置。 备份周期 设置备份周期。 开启“自动备份”后生效。 触发时间 设置备份任务开启的时间，仅支持整点。

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见检查设备时间。 配置DNS，详情请参见配置DNS。 系统繁忙，请稍后重试。 如果排除上述原因还未解决问题，请把HiLens Kit 恢复出厂设置。 检查设备时间 使用SSH连接到端侧设备，查看当前设备时间是否正确。 具体操作如下： 网线连接电脑和设备，使用PuTTY软件SSH连

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数据恢复 当环境维护人员接收到数据恢复通知后，执行该章节。 前提条件 登录用户为白名单用户，且该用户是环境维护人员SRE。 已获取需要恢复的租户信息。 操作步骤 在数据服务左侧导航，选择“系统管理>数据恢复”。 在数据恢复列表右上角的搜索框中，输入租户名称，单击。 在需要恢复数据的对应的“操作”列下，单击“恢复”。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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