参数介绍，填上相应的参数使用。 典型使用场景 当用户呼入云联络中心，路由到了某个技能队列，而该技能队列座席全忙时，如果该技能队列设置了等待音通过智能IVR流程播放时，智能IVR流程可使用该图元，用于获取当前用户当前的排队状态，并向用户播放。用户因此可通过排队状态，决定是否要继续等待。

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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创建问答机器人并对接微信 方案概述 资源和成本规划 操作流程 创建问答机器人 创建问答机器人知识库 方案一：基于对话流程创建“查天气”技能 方案二：基于 函数工作流 服务创建“查天气”技能 对接微信 问答交互 附录

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如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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单击“对话机器人服务 CBS”，进入控制台页面，如图2所示。 请确认当前页面，是否包含问答机器人列表。 如果包含，直接执行4。 如果不包含，请参考下述操作，购买问答机器人。 单击界面右上方的“购买问答机器人”，进入“购买问答机器人”页面。 请根据实际情况，输入问答机器人名称，选择计费模式、规格、路数和机器人有效期。

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信息查询图元 查询当前用户在队列中的状态信息。通常用于在座席全忙时向用户播放等待提示音，该等待提示音可通过IVR进行播放。 当前系统支持查询排队位置，以及技能队列中的全部在线座席数，还有预计接入座席需要等待的时长。 查询座席所在技能队列信息。 查询用户是否在特殊名单内。 图元展示

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信息查询图元 查询当前用户在队列中的状态信息。通常用于在座席全忙时向用户播放等待提示音，该等待提示音可通过IVR进行播放。 当前系统支持查询排队位置，以及技能队列中的全部在线座席数，还有预计接入座席需要等待的时长。 查询座席所在技能队列信息。 查询用户是否在特殊名单内。 图元展示

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手，智能分析，智能文档，生活助手等提示语类型，每个提示语类型下面都有对应类型相关提示语，如指标计算方法，问答场景选择，总结大纲，买家评价生成器等提示语。 父主题： AI原生应用引擎

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重构 简介 移动重构 提取/引入重构 内联重构 使方法静态 反转布尔值 用委托替换继承 用工厂方法替换构造函数 用生成器替换构造函数 封装字段 更改方法签名 更改类签名 将匿名类转换为内部类 尽可能使用Interface 类型迁移 包装返回值 转换为实例方法 删除中间人 安全删除

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修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-18 第五次正式发布。 新增 失效管理 业务编码生成器 标签管理 生命周期管理 系统版本 多维视图和多维分支 关系实体服务 树形结构 2024-03-15 第四次正式发布。 新增版本服务 修改API概览 2024-01-11

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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参数介绍，填上相应的参数使用。 典型使用场景 当用户呼入云联络中心，路由到了某个技能队列，而该技能队列座席全忙时，如果该技能队列设置了等待音通过智能IVR流程播放时，智能IVR流程可使用该图元，用于获取当前用户当前的排队状态，并向用户播放。用户因此可通过排队状态，决定是否要继续等待。

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存储过程图元 使用存储过程与数据库交互的图元。 信息查询图元 查询当前用户在队列中的状态信息。通常用于在座席全忙时向用户播放等待提示音，该等待提示音可通过IVR进行播放。 用户级别图元 支持设置呼叫的优先级（客户级别），将优先级高的用户优先转接到座席。 留言 录制一段客户的留言，录音成功后返回录音的存放路径信息。

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需要根据放假时间和工作日需要做不同的编排处理。 信息查询图元 查询当前用户在队列中的状态信息。通常用于在座席全忙时向用户播放等待提示音，该等待提示音可通过IVR进行播放。 用户级别图元 支持设置呼叫的优先级（客户级别），将优先级高的用户优先转接到座席。 留言 录制一段客户的留言，录音成功后返回录音的存放路径信息。

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多维版本的 数据实例 。 业务编码生成器 如果在填写基本信息时，“功能列表”添加了“业务编码生成器”，可在“功能配置”中设置“业务编码生成器”的生成规则。 生成的业务编码由自定义字段1自定义字段2...自定义字段10生成，初始业务编码值可在业务编码生成器的说明中查看。 说明： 当数据

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管理中心-创建执行器（机器人） 新建执行器：单击新建执行器，选择类型，可以选择有人值守或无人值守；名称自定义；保存即创建成功 图1 图示1 图2 图示2 图3 新建执行器 这里就多了个一个执行器 图4 新建执行器 点击更多导出配置；将导出的配置文件放到执行器的机器上 图5 导出配置 父主题：

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Step1 准备Docker机器并配置环境信息 准备一台具有Docker功能的机器，如果没有，建议申请一台 弹性云服务器 并购买弹性公网IP，并在准备好的机器上安装必要的软件。 ModelArts提供了ubuntu系统的脚本，方便安装docker。 本地Linux机器的操作等同E CS 服务器上的操作，请参考本案例。

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包括应用的创建、删除、编辑等接口。 运行服务管理 包括应用的部署、卸载等接口。 数据建模引擎 包括数据建模引擎的基础数据服务、版本服务、失效管理、业务编码生成器、标签管理等原子接口。 数字化制造基础服务生产数据管理 包含工单的导入、查询、实例化等接口。

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问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人，如果您需要在试用期结束后继续使用，可以将机器人转为包周期，机器人的配置也会保留。 具体操作如下： 在机器人列表的操作列单击“包周期”，选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”，其他参数根据实际需求填写，并完成支付。 如果选购“基础

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试用版机器人调用接口是否收费 使用试用版智能问答机器人调用接口不收费。 父主题： 产品咨询类

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