语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

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  • 使用实时语音合成

    // 1. config parameter // 1.1 init authInfo // 认证用ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中密文存放,使用时解密,确保安全; // 本示例以ak和sk保存在

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  • 实时语音识别响应

    实时语音识别响应 开始识别请求响应 事件响应 识别结果响应 错误响应 严重错误响应 结束识别请求响应 父主题: 实时语音识别接口

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  • 语音合成结果响应

    语音合成结果响应 音频流数据 时间戳数据 父主题: 实时语音合成响应

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  • 语音合成结束响应

    String 服务内部令牌,可用于在日志中追溯具体流程。 reason String 结束原因。 表2 结束原因表 名称 说明 NORMAL 正常结束。 ERROR 合成过程中发生错误。 示例 { "resp_type": "END", "trace_id":

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  • 语音合成错误响应

    语音合成错误响应 功能介绍 合成引擎处理合成请求时如果发生错误则返回该响应。 响应消息 表1 响应参数 名称 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为ERROR,表示错误响应。 trace_id String 服务内部令牌,可用于在日志中追溯具体流程。

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  • 语音通话号码资源下发需要多久?

    语音通话号码资源下发需要多久? 申请固话号码,号码资源下发需要10个工作日左右。下发后可在号码管理页面查看。 父主题: 服务开通相关

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  • 放音文件及语音模板配置

    放音文件及语音模板配置 放音文件和语音模板必须要审核通过后才可使用吗? 语音通话有哪些可自定义呼叫提示音,如何上传审核? 语音通话放音文件是固定还是要用户上传呢? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 放音文件音频格式要求是什么? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么?

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  • 语音回呼API

    语音回呼API 语音回呼API使用说明 语音回呼场景API 终止呼叫场景API 语音回呼呼叫状态通知API 语音回呼话单通知API 获取录音文件下载地址API

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  • 修改语音接收时段

    修改语音接收时段 支持用户修改语音接收时段 操作步骤 登录控制台。 单击右上角,进入消息中心。 在左侧导航栏,选择“消息接收管理 > 语音接收配置”。 单击待修改接收人消息类型“操作”列“时段修改”。 设置您偏好语音接收时段,单击“确定”。 您偏好时段设置好后,系统将会

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  • 其他页面(朗读语音播报)

    其他页面(朗读语音播报) 无界面设备会听到提示,点击智能设备按键收听文字/语音广播播报 父主题: 智能设备如何接收广播消息?

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  • 文本和语音分析

    文本和语音分析 文本分析配置 关键词检索 词频展示 文本分析指标统计 自定义指标 指标类别管理 父主题: 管理智能质检

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  • 如何电话语音入会?

    如何电话语音入会? 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享会议信息中获取“电话语音入会”引导。 根据引导,使用座机或手机拨打021-53290005(中文)或021-53290029(中英双语),按照语音提示,输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作:

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  • 实时语音合成接口

    实时语音合成接口 Websocket握手请求 实时语音合成请求 实时语音合成响应

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  • 实时语音合成请求

    实时语音合成请求 开始语音合成请求 父主题: 实时语音合成接口

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  • 实时语音识别接口

    实时语音识别接口 接口说明 Websocket握手请求 实时语音识别请求 实时语音识别响应

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  • 使用实时语音识别

    // 1. config parameter // 1.1 init authInfo // 认证用ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中密文存放,使用时解密,确保安全; // 本示例以ak和sk保存

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  • 使用实时语音识别

    使用实时语音识别 前提条件 确保已按照配置CPP环境(Linux)配置完毕 初始化Client 初始化RasrClient,其参数包括AuthInfo 表1 AuthInfo 参数名称 是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户ak,可参考AK/SK认证。 sk 是

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  • 提交语音训练任务

    获取。 响应消息头中X-Subject-Token值。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,携带鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选,请求发生时间。 格式为(YYYYMMDD'T'HHMMSS'Z')。

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  • 语音回呼功能详解

    通信内容过程中,您应采取足够措施以确保用户通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户通信内容,请确保更换录音提示音满足当地法律法规要求。 快递网站 服务器 成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。

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  • 回呼

    背景信息 座席与客户通话异常中断时,座席主动发起回呼,提升客户感知。 座席只有在空闲或忙碌状态,才可发起回呼。 呼叫类型为主叫或被叫时,才可发起回呼。 匿名呼叫不支持回呼。 多媒体座席不支持回呼。 操作步骤 座席在与来电用户通话中突然莫名中断,座席一键发起回呼,呼叫客户,继续与客户进行通话。

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  • 现在与未来的功能

    作为联络中心最基本也最常用能力,语音通话能力质与量可以说是衡量联络中心硬指标。华为有着多年通信行业经验,其云联络中心支持包括通话保持、通话转接、三方通话在内等多种通话功能,并保证优质通话质量,协助座席圆滑处理每一个客户呼叫,大幅提升客户服务体验;通话过程支持录音,此外还提供便利一键式

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