消息&短信服务 消息&短信 （Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1，快速学习消息&短信服务 01 了解

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管理员助手 全新管理员助手，助您便捷管理。 管理员登录移动端，在“业务”搜索“管理员助手”，进入“管理员助手”公众号，点击“企业管理”；或者在个人中心，单击“组织管理”（只支持安卓，iOS待上线），即可进入管理员助手界面。 管理员可修改企业信息，进行成员与部门管理，配置 企业邮箱 ，

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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智能分析助手界面 选择授予的权限： 编辑授权：开启后可赋予成员编辑权限，支持创建、编辑、替换和删除智能分析助手，同时支持基于智能分析助手进行数据分析。 开启智能分析助手的编辑权限，默认关联开启智能分析助手的使用权限。 使用授权：开启后可赋予成员使用权限，仅支持基于智能分析助手进行数据分析。

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全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在“等保建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”页面。 图1 选择等保建设助手 选择服务类型“基础版”或“高级版”，并设置购买数量，如图1-19所示。 图2 购买等保建设助手 设置用户相关信息，如图1-20所示，各参数说明如表1-4所示。

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配置智能座席助手 整体配置 配置话术 配置问答 配置敏感词 配置智能座席助手流程 父主题： 配置预置流程

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调用AI助手API 获取AI助手API调用地址 登录盘古大模型套件平台。 左侧导航栏选择“应用开发 > AI助手”，选择需要运行的AI助手，单击“查看”。 图1 查看AI助手 在详情页面，AI助手API调用地址。 图2 获取调用地址 获取Token 本示例中，通过使用Postman软件获取Token。

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调测AI助手 在AI助手的创建页面可以直接进行调测，也可以在AI助手列表页进行调测。 登录盘古大模型套件平台。 在左侧导航栏中选择“应用开发 > AI助手”，选择需要调测的AI助手，单击“调测”按钮。 图1 AI助手 在调测页面，可以调整AI助手的指令，输入问题后，单击“运行”获得模型回复结果。

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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配置智能分析助手 配置智能分析助手概述 配置智能分析助手同义词 配置智能分析助手命名实体 配置智能分析助手关键词 配置智能分析助手推荐问题 配置智能分析助手关联问题 配置智能分析助手模板化见解 父主题： 智能分析助手

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创建智能分析助手操作流程 表1 创建智能分析助手操作流程说明 步骤 说明 步骤1：新建智能分析助手 当需要简化数据获取、图表制作等流程时，您可以新建智能分析助手。 步骤2：配置智能分析助手（可选） 如果智能分析助手的初始回答未能完全满足您的预期，您可以对智能分析助手进行配置。 智

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智能搭建示例 智能分析助手使用流程 如何快速搭建一个智能分析助手，可参见创建智能分析助手，它将为您详细介绍智能分析助手的基础使用方法。如果需要使用智能分析助手的进阶特性，可参见配置智能分析助手和与智能分析助手对话两个部分的指导，帮助您更有效地进行智能问答。 图5 智能分析助手使用流程 表1

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为一系列的工具，并通过AI助手，将这些工具与大模型进行绑定。当用户向AI助手提问时，大模型就会根据用户的问题自动规划调用相应工具，从而实现对应的功能。 AI助手具备以下核心功能： 大模型调用能力：AI助手可以根据特定的指令调用NLP大模型，以改变AI助手的回复方式，使其更好地响应

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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群发助手如何收费？ 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费，无论使用群发助手，还是调用接口，均不收取额外费用。 父主题： 套餐资费相关

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管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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为智能分析助手提供准确的数据支持。 表1 配置项说明 配置项 说明 同义词 配置数据集字段的同义词，例如将“product_price”的同义词配置为“产品价格”，当询问产品价格时，智能分析助手可以准确映射到product_price字段。 同义词的配置使得智能分析助手能够更精确

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与智能分析助手对话 智能问数 智能洞察 智能搭建 父主题： 智能分析助手

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步骤4：新建智能分析助手 登录管理控制台。 单击左下角的企业项目选择企业项目，选择企业项目后，新建项目。 在控制台选择对应的项目，进入项目页面。 单击“数据分析 > 智能分析助手”，进入智能分析助手页面。 单击“新建智能分析助手”，进入新建智能分析助手页面。 图6 智能分析助手 进入新建智

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