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    人工服务客服 更多内容
  • 背景介绍

    为助力云商店的中国商家快速拓展海外业务,云商店构建了中资出海通道。商家可在卖家中心便捷发布海外通用商品。中资出海场景支持商家接入4种商品类型:SaaS、License、镜像、人工服务。 父主题: 中资出海

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  • 使用商品

    使用商品 镜像类商品使用 SaaS类商品使用 License类商品使用 硬件类商品使用 API类商品使用 AI资产类商品使用 人工服务类使用 容器类商品使用 HoloSens算法模型类商品使用 数据资产类商品使用 应用资产类商品使用 服务监管

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  • 服务监管

    服务监管 服务监管概述 服务监管验收规则 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题: 售后管理

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  • 资源和成本规划

    本产品为SaaS,不涉及云产品单独购买。 今日人才数智员工解决方案为Saas服务,客户在使用时,不涉及购买华为云服务。 涉及的资源和成本为今日人才数智员工应用软件和人工服务的成本,不单独计算华为云服务。

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  • 商品发布

    商品发布 商品发布规范 商品接入类型介绍 发布镜像类商品相关操作指导 发布人工服务类商品操作指导 发布SaaS类商品相关操作指导 发布咨询服务类产品操作指导 发布License类商品操作指导 发布多SKU 定价 的商品规格 联营商品发布 父主题: 中资出海

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  • 其他配置

    查看接触记录 查看双呼记录 配置在线交谈服务时间 管理会话 查看技能重设记录 查看身份验证记录 管理文档 管理骚扰记录 配置业务引导 父主题: 启用人工服务

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  • 解决方案类的商品可否加入严选商城?

    解决方案类的商品可否加入严选商城? 解决方案类的商品不能加入严选商城。交付方式为解决方案类的商品均不能上严选,在云商店普通商城中仅做展示,不做交付。 交付方式为人工服务类的商品可以加入严选商城。 父主题: 严选商城和订单

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  • 认证测试中心服务和传统漏洞管理的主要区别是什么?

    认证测试中心服务和传统漏洞管理的主要区别是什么? 认证测试中心服务的核心是安全专家人工服务,相比传统漏洞管理,华为安全专家团队审核您申请范围的归属权和体检报告,且由第三方具有权威的资质和专业的技术的信息安全测评机构进行认证测试中心服务,检测深度和广度更有显著优势,能够发现普通扫描器无法发现的安全风险。

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  • 管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么?

    管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么? 管理检测与响应服务的核心是安全专家人工服务,相比传统漏洞扫描,管理检测与响应团队审核您申请范围的归属权和体检报告,且由第三方具有权威的资质和专业的技术的信息安全测评机构进行管理检测与响应服务,检测深度和广度更有显著优势,能够发现普通扫描器无法发现的安全风险。

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  • 管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么?

    管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么? 管理检测与响应服务的核心是安全专家人工服务,相比传统漏洞扫描,管理检测与响应团队审核您申请范围的归属权和体检报告,且由第三方具有权威的资质和专业的技术的信息安全测评机构进行管理检测与响应服务,检测深度和广度更有显著优势,能够发现普通扫描器无法发现的安全风险。

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  • 商品发布信息填写规范

    镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等)。各接入类型说明,请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符,接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回,如:软件(License、SaaS等)商品发布为人工服务商品,人工服务类商品发布为License商品。

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  • 什么是企业门户?

    能。 基于多终端自适应SAAS版本提供对应人工服务 是否包含知识付费 仅企业版支持知识付费功能,其他版本暂不支持知识付费功能。 仅营销版和企业版支持知识付费功能,其他版本暂不支持知识付费功能。 基于多终端自适应SAAS版本提供对应人工服务 模板是否免费 提供3300+免费模板。

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  • 下单购买

    确认付款并支付订单,付款成功即完成商品购买流程。 用户可以在云商店快速购买人工服务、硬件、SaaS或License类商品。支付成功后,需要进入“服务监管”页面提交需求,并及时跟踪订单服务的进度。 服务监管操作指导,请参见人工服务类商品服务监管、SaaS类商品服务监管、License类商品服务监管、硬件类商品服务监管。

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  • 联营服务流发布说明

    付,系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算,请默认勾选联营基础服务流模板;按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请默认选择“标准(默认)“服务流,如上架的商品为建站类商品,请选择“建站类“服务流。 通用、自服务License类商品 请默认选择线下License服务流。

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  • 账单对账流程说明

    收到服务商的发票并验证无误后会发起付款流程,对服务商按账单金额支付对应款项。详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账;服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 父主题: 查询账单

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  • 商品名称发布说明

    如发布的是License类商品,且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工服务类商品,需合理优化商品名称,请命名为“XXX配套服务”。 如发布的是H CS 版商品,请命名为“XXX(HCS版)”。 父主题: 商品发布相关问题

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  • 联营Kit对接、自动化部署对接、海顿测试

    t对接、自动化部署对接,请参考下表。 接入类型 海顿测试 联营kit对接 自动化部署 SaaS √ √ × License √ √ √ 人工服务 × × × 硬件 √ × × 镜像 √ × × API √ × × AI资产 × × × 联营Kit对接 进行联营认证的商品,如接入类

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  • 订单结算机制

    SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单,按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,所有续费定单即跟着进入结算账单。

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  • 服务监管概述

    需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。 哪些类型的商品涉及服务监管? 按照交付方式来区分: License类、人工服务类、硬件类、应用编排类及涉及线下交付的SaaS类商品,这五大类商品涉及服务监管。 镜像类、API类、容器类、AI资产类、数据资产类、应用

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  • 如何判断发布的商品对应云商店上的哪种商品接入类型

    统环境。 这类商品在操作系统上整合了具体的软件环境和功能,通过将应用软件与云资源耦合,实现用户对云主机即开即用。 人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品,不交付具体的软件或云资源,如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查,软件授权安装、维护等软件服务。 SaaS类

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  • 商品税率及计费模式

    服务 AI资产 按次套餐包、按次 软件 数据资产 一次性 软件 包周期 服务 人工服务 一次性、包周期 1.选择了“服务 > 数据迁移/咨询与培训/环境与配置/故障排查/代维服务”等目录 2.人工服务下的非专业服务目录 服务 选择了“服务 > 基础电信”目录 基础电信 选择了“服务

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