云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是云客服 更多内容
  • 什么是UDF?

    什么UDF? 答:用户自定义函数(User Defined Function),用户可以根据自己的需求自定义一个函数嵌入到 GaussDB 中来实现特定的功能,以满足不同的业务场景。 父主题: FAQ

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  • 什么是MVCC?

    什么MVCC? 答:MVCC,即Muti-Version Concurrency Control(多版本并发控制)。MVCC数据库并发控制协议的一种,写事务不会立即修改元组内容,每次操作都会在旧的版本之上创建新的版本,并且会保留旧的版本。当某个事务要读取数据时,数据库系统会从

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  • 什么是OID?

    什么OID? 答:对象标识符(OID,Object identifiers),数据库对象的唯一标识,这个对象可以是数据库、表、索引、视图等等。 父主题: FAQ

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  • 什么是UDF?

    什么UDF? 答:用户自定义函数(User Defined Function),用户可以根据自己的需求自定义一个函数嵌入到GaussDB中来实现特定的功能,以满足不同的业务场景。 父主题: FAQ

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  • 什么是CNAME?

    什么CNAME? CNAME就是DNS别名。DNS A记录 域名 直接解析到IP地址,而CNAME记录则是把域名解析到另外一个域名(别名)。例如,域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”。用户访问“www

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  • 什么是聚合?

    云监控服务 的聚合周期目前最小5分钟,同时还有20分钟、1小时、4小时、1天,共5种聚合周期。 聚合过程中对不同数据类型的处理有差异的。 如果输入的数据类型整数,系统会对数据进行取整处理。 如果输入的数据类型小数(浮点数),系统会保留数据的小数点后两位。 例如,弹性伸缩中“实例数”

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  • 什么是联接

    什么联接 联接(CodeArts Link)面向企业研发团队和软件开发者,建立CodeArts与第三方研发工具或周边系统的通道,从而进行数据同步的服务。联接具备生态研发工具连接器、逻辑处理器、数据处理组件、拖拉拽等功能的研发工具集成平台,旨在解决企业IT系统和研发工具系统的

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  • 什么是卡片?

    什么卡片? 卡片服务的一种界面展示形式,将服务的重要信息或操作前置到卡片,以达到服务直达,减少体验层级目的。卡片具备可复用、可编排的原子化服务能力,常用于嵌入到其他应用中作为其界面的一部分显示。 父主题: 业务可视化

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  • 什么是服务?

    什么服务? 服务定义了实例及访问实例的途径,如单个稳定的IP地址和相应的DNS名称。 为了解决组件间的通信问题,CCI使用服务名称代替IP地址,从而实现组件间的相互访问。在创建工作负载时会指定服务名称。 父主题: 基本概念类

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  • 什么是敏捷

    什么敏捷 敏捷软件开发(Agile software development),又称敏捷开发,一种从1990年代开始逐渐引起广泛关注的一些新型软件开发方法,一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力。它们的具体名称、理念、过程、术语都不尽相同,相对于“非敏捷”,更强调程序员团

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  • 什么是项目?

    什么项目? 什么项目? 云的每个区域默认对应一个项目,这个项目由系统预置,用来隔离物理区域间的资源(计算资源、存储资源和网络资源),以区域默认单位为项目进行授权,IAM用户可以访问您账号中该区域的所有资源。 如果您希望进行更加精细的权限控制,可以在区域默认的项目中创建子项目,

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  • 什么是DES?

    什么DES? 数据快递服务(Data Express Service,DES)面向TB到数百TB级数据上云的传输服务,它使用物理存储介质(Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等)向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难

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  • 什么是PCE?

    什么PCE? 华为云合作伙伴共拓计划(Partner Customer Engagement,简称PCE)华为云构建的与合作伙伴共享机会点的政策框架,通过机会点共享的工具、权益等资源,促进华为云与合作伙伴有效协作,驱动合作伙伴商业发展与成功。 父主题: 机会点共享

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  • 什么是BPM

    什么BPM BPM(Business Process Management)即业务流程管理,源自业界BPMN 2.0标准。AstroZero基于该规范实现了自己的业务流程管理系统,由于BPM本身已经成为了业界一套行业规范,因此在AstroZero称实现此类流程的引擎为BPM流程编排,以下简称BPM。

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  • 什么是应用

    什么应用 应用即一个App,一个实现了某种业务管理的可运行应用程序。创建应用是在低代码中开发项目的第一步,也是端到端构建软件应用的入口。在开发项目工程前,请先创建一个应用,再在应用中创建数据、后台逻辑和前台页面。 低代码应用开发平台支持通过拖拉拽创建前端页面,可视化排列、配置

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  • 什么是VUM?

    什么VUM? VUM指任务对资源的消耗数,表示每虚拟用户每分钟。计算公式为VUM=VU(虚拟并发用户数)*M(压测时长,单位为分钟)。 例如:1000并发用户,运行10分钟,消耗的VUM:1000VU*10M=10000VUM。 如果您想了解更多的计费信息,参见产品价格详情。 父主题:

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  • 什么是BGP?

    什么BGP? BGP(Border Gateway Protocol,边界网关协议)运行于TCP上的一种自治系统(AS)的路由协议,唯一能够妥善处理不相关路由域间的多路连接的协议。 父主题: 产品咨询

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  • 什么是企业连接

    华为云SD-WAN网关组成的网络 企业连接网络 企业路由器(ER) 华为云大规格、高带宽、高性能的集中路由器。 什么企业路由器 虚拟私有云(VPC) 用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。 什么虚拟私有云 表2 入云方式介绍 入云方式 说明 适用场景 通过关联ER入云 通过ECN与ER

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  • 什么是我的凭证

    什么我的凭证 我的凭证将用户的身份凭证信息进行集中展示与管理的服务。 当您通过API访问华为云时,需要使用您的身份凭证,例如账号名称、项目ID等,您可以在“我的凭证>API凭证”页面查看这些身份凭证;还可以在“我的凭证>访问密钥”页面管理您的访问密钥(AK/SK)。 操作步骤

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  • 什么是SAPS?

    什么SAPS? SAPS(SAP Application Performance Standard)值一种独立于硬件的度量单位,用于描述SAP环境中系统配置的性能,SAP业界权威的审核性能的指标 ,同规格的CPU和内存的机型,SAPS值越大说明性能越强。通常HANA项目中说的SAPS指的是SD2

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  • 什么是资源编排

    什么 资源编排 资源编排完全支持业界事实标准Terraform(HCL + Provider)的终态编排引擎,用于管理系统资源及服务资源(一切可定位、描述的物理或者逻辑实体,例如数据库,VPC,流水线,IAM中的Role)。资源编排采用业界开放生态HCL语法的模板,它按照模板自动化部署指定的云服务资源。

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