云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是智慧客服 更多内容
  • 什么是华为企业智慧屏?

    什么华为企业智慧屏? 华为企业智慧集投屏、书写合一的智慧平板、智能云会议、大屏APP应用为一体的智能终端产品,面向企业团队协作的新终端品类,可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。 产品特点 投屏、书写合一的智慧平板 华为企业智慧屏支持多种投屏方式,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是OLAP,什么是OLTP?

    的源数据通常存储在关系数据库的 数据仓库 中。OLAP数据仓库系统的主要应用,支持复杂的分析操作,侧重决策支持,并且提供直观易懂的查询结果。 OLTP也称为面向交易的处理系统,其基本特征顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理,并在很短的时间内给出处理结果。OLTP传统的关系型数据库的主要应用,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是Classroom?

    什么Classroom? Classroom面向高校的一站式软件教学与实践平台,支持教师和学生通过Classroom进行实时互动,极大提升教学体验,教师可以通过我的工作台进行课堂、资源空间、布置和批改作业、管理班级等;学生可以接受作业、开展作业并提交作业给教师、查看教师评分等。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是GES

    什么GES 图引擎服务(Graph Engine Service,简称GES),使用华为自研的EYWA内核,针对以“关系”为基础的“图”结构数据,进行查询、分析的服务。广泛应用于社交关系分析、营销推荐、舆情及社会化聆听、信息传播、防欺诈等具有丰富关系数据的场景。 功能介绍 GES服务的功能主要有以下5个方面:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是配额?

    什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。CDN对用户添加的加速 域名 数量、URL刷新条数、目录刷新条数、URL预热条数做了如表1所示的限制。 表1 配额一览表 类别 描述 总配额 域名数 每个账号最多支持添加的加速域名数量。 100

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是OrgID

    什么OrgID 组织成员账号OrgID面向企业提供组织管理、企业成员账号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务。OrgID将Huawei ID账号体系延伸到企业用户,统一华为云面向生态SaaS服务的组织、账号,面向生态伙伴推出SaaS服务账号集成规范。 为什么选择OrgID

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是团队

    什么团队 团队跨职能协作的圆桌群组。在团队内,不同职能的成员可通过发送事件,完成信息的传递、作业的记录、成果的展示与沉淀。 您可以在团队列表创建团队和管理团队,具体可参考团队列表。 父主题: 团队管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是圆桌

    什么圆桌 什么圆桌 圆桌(RoundTable)一个开箱即用的智能化云办公平台,集成了协同办公基础能力、业务应用、生态设备和架构底座,致力于为企业提供高效、便捷的办公环境,帮助团队提升协作效率,支持企业在日常运营和决策中实现智能化管理。 为什么选择圆桌 高度集成:整合协同办

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是DIS?

    什么DIS? 数据接入服务 (Data Ingestion Service)为处理或分析流数据的自定义应用程序构建数据流管道,主要解决云服务外的数据实时传输到云服务内的问题。数据接入服务每小时可从数十万种数据源(如IoT数据采集、日志和定位追踪事件、网站点击流、社交媒体源等)中连续捕获、传送和存储数TB数据。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是ModelArts

    什么ModelArts ModelArts面向AI开发者的一站式开发平台,提供海量数据预处理及半自动化标注、大规模分布式训练、自动化模型生成及模型按需部署能力,帮助用户快速创建和部署AI应用,管理全周期AI工作流。 “一站式”指AI开发的各个环节,包括数据处理、算法开发、模

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是配额?

    什么配额? 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台 弹性云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是纠错

    什么纠错 纠错KooLabs云实验实验界面中的反馈入口。在实验详情页中点击【开始实验】按钮后进入实验界面,纠错按钮悬停于界面中实验手册左下方,如下图: 父主题: 纠错

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是项目

    什么项目 云的每个区域默认对应一个项目,这个项目由系统预置,用来隔离物理区域间的资源(计算资源、存储资源和网络资源),以区域默认单位为项目进行授权,IAM用户可以访问您账号中该区域的所有资源。 如果您希望进行更加精细的权限控制,可以在区域默认的项目中创建子项目,并在子项目中购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是配额

    什么配额 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性 云服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是配额?

    什么配额? 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云 服务器 、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是ATGen

    什么ATGen ATGen(APITestGenerator)一款上下文感知(Context-aware)的API场景级零代码自主测试生成功能,能够实现应用API场景级测试全自动设计、生成、执行和判定,全过程不需要写一行代码。在自主设计、自主生成、自主执行、自主判定的AI算法

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是NQA

    什么NQA 什么NQA 网络质量分析(Network Quality Analysis,NQA)一种实时的网络性能探测和统计技术,可以对响应时间、网络抖动、丢包率等网络指标进行统计。NQA能够实时监视网络服务质量,在网络发生故障时进行有效的故障诊断和定位。 为什么需要NQA

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了