云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    什么是智慧客服 更多内容
  • 什么是华为企业智慧屏?

    什么华为企业智慧屏? 华为企业智慧集投屏、书写合一的智慧平板、智能云会议、大屏APP应用为一体的智能终端产品,面向企业团队协作的新终端品类,可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。 产品特点 投屏、书写合一的智慧平板 华为企业智慧屏支持多种投屏方式,

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 什么是SSID?

    什么SSID? SSID无线终端用户接入网络时看到的网络名称,每个SSID可以指定一种认证方式,从而实现对无线接入的终端用户准入控制。 每个SSID只能指定一种认证方式,终端用户接入网络时选择的无线网络就决定了所采用的认证方式。但一个AP允许部署多个SSID,比如员工和访客分

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  • 什么是租户?

    什么租户? 为了自身业务发展的需要,出资购买硬件云化设备和云管理服务,开通租户帐号后,在iMaster NCE-Campus上配置相关的网络业务,如接入认证方式、终端用户管理等,搭建无线Wi-Fi网络后最终提供给自己的员工或者客户使用。

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  • 什么是CloudTable

    什么CloudTable 表格存储服务(CloudTable)基于HBase、Doris、ClickHouse提供的全托管数据存储和分析服务。CloudTable提供GB~PB级数据存储和分析能力,用于在线查询、数据仓库、数据集市、实时分析等场景。可被广泛应用于互联网、物联网

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  • 什么是聚合?

    云监控服务的聚合周期目前最小5分钟,同时还有20分钟、1小时、4小时、1天,共5种聚合周期。 聚合过程中对不同数据类型的处理有差异的。 如果输入的数据类型整数,系统会对数据进行取整处理。 如果输入的数据类型小数(浮点数),系统会保留数据的小数点后两位。 例如,弹性伸缩中“实例数”

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  • 什么是Octopus

    什么Octopus 自动驾驶云服务(Octopus)面向车企、研究所的全托管平台,在华为云上提供自动驾驶数据云服务、自动驾驶标注云服务、自动驾驶训练云服务、自动驾驶仿真云服务、自动驾驶大模型云服务、配置管理服务,帮助车企以及研究所快速开发自动驾驶产品。 “一站式”指自动驾驶

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  • 什么是本体

    什么本体 本体某个领域中抽象概念的集合,能够描述某个范围内一切事物的共有特征以及事物间的关系。例如图1可称作一个本体。详情请见本体简介。 图1 本体 父主题: 管理本体

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  • 什么是IAM

    什么IAM 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)华为云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制云服务和资源的访问权限。 IAM无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。 IAM的优势 对华为云的资源进行精细访问控制

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  • 什么是DevOps

    制系统一种软件,可以管理代码的所有版本并跟踪代码中的更改。 分布式Git VS 集中式SVN 版本控制系统分为集中式和分布式两种工作模式,Git和SVN最为广泛被使用的代表,Git由于其诸多特点,更适合DevOps。 安全性——Git分布式,而SVN集中式,存在单点故障风险。

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  • 什么是容灾?

    什么容灾? 容灾一个范畴比较广泛的概念。广义上,容灾一个系统工程,包括所有与业务连续性相关的内容。对于IT而言,容灾提供一个能防止用户业务系统遭受各种灾难影响破坏的计算机系统。狭义的容灾指建立两套或多套功能相同的IT系统,互相之间可以进行健康状态监视和功能切换,当主要站

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  • 什么是ModelArts

    什么ModelArts ModelArts面向AI开发者的一站式开发平台,提供海量数据预处理及半自动化标注、大规模分布式训练、自动化模型生成及端-边-云模型按需部署能力,帮助用户快速创建和部署模型,管理全周期AI工作流。 “一站式”指AI开发的各个环节,包括数据处理、算法开

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  • 什么是mcore?

    什么mcore? mcoreCPU使用单位,为千分之一个核。通常容器工作负载的CPU用量以mcore为单位衡量。 父主题: 基本概念类

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  • 什么是VUM?

    什么VUM? VUM指任务对资源的消耗数,表示每虚拟用户每分钟。计算公式为VUM=VU(虚拟并发用户数)*M(压测时长,单位为分钟)。 例如:1000并发用户,运行10分钟,消耗的VUM:1000VU*10M=10000VUM。 如果您想了解更多的计费信息,参见产品价格详情。 父主题:

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  • 什么是Object

    什么Object_Id? Object_Id防护对象id,创建云防火墙后用于区分互联网边界防护和VPC边界防护的标志id。 可通过调用查询防火墙实例获取。 type为0:Object_Id为互联网边界防护对象Id。 type为1:Object_Id为VPC边界防护对象Id。 图1

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  • 什么是Firewall

    什么Firewall_Instance_Id? Firewall_Instance_Id防火墙实例id,创建云防火墙后用于标志防火墙由系统自动生成的标志id。 默认情况下,fw_instance_Id为空时,返回账号下第一个墙的信息;fw_instance_Id非空时,返回与

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  • 什么是配额?

    什么配额? 什么配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个虚拟私有云。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在页面右上角,选择“资源

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  • 什么是Octopus

    什么Octopus 自动驾驶云服务(Octopus)面向车企、研究所的全托管平台,在华为云上提供自动驾驶数据云服务、自动驾驶标注云服务、自动驾驶训练云服务、自动驾驶仿真云服务、自动驾驶大模型云服务、配置管理服务,帮助车企以及研究所快速开发自动驾驶产品。 “一站式”指自动驾驶

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