任务管理 任务管理

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of strings 云手机 服务器 ID列表。 phone_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机服务器列表获取。 phone_ids 否 Array of strings 云手机ID列表。 server_ids参数不需要配置时必选。 可通过查询云手机列表获取。 请求样例 POST

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network_version String 云手机服务器是否为自定义网络标识。 取值范围： "v1"，系统定义网络的云手机服务器。 "v2"，自定义网络的云手机服务器。 enterprise_project_id String 云手机服务器所属企业项目ID。 security_groups

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到手机端，此时如果只编辑了PC端，没有编辑手机端，访问时显示内容不同。 通过PC端一键生成手机端，由于PC端部分插件在手机端不支持，导致部分内容样式不同，需要手动编辑。 对同一个内容页面分别制作了PC页面和手机页面，当在另一个页面通过链接跳转到此内容页面时，如果PC端和手机端没有同步修改内容，就会导致显示内容不同。

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String 云手机镜像。 phones 是 Array of PhoneProperty objects 云手机列表。 表4 PhoneProperty 参数 是否必选 参数类型 描述 phone_id 是 String 云手机id。 property 否 String 云手机属性列表，为Json格式字符串。

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通话状态变更通知 通话状态 通话结束 父主题： 通知参考

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订阅通话状态通知 接口功能 收到该通知时，表示通话状态发生变更。 函数原型 setOnCallStateChangedCB(onCallStateChanged: (callStateInfo: CallStateInfo) => void): void 请求参数 表1 入参说明

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批量导出通话清单 为了更方便的统计通话信息、收集和分析数据，可将查询到的通话数据导出到excel表格中保存在电脑本地上。 操作步骤： 在通话清单的查询界面中输入查询条件，单击<查询>按钮，查询出需要导出的通话清单列表，单击<导出>按钮执行导出操作，将通话清单导出到本地，系统会显示如下图：

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未评价：没有进行满意度调查或者满意度调查结果为空 满意：具有满意度调查的通话调查结果是“满意” 不满意：具有满意度调查的通话调查结果是“不满意” 通话时长 电话接通后的通话时间长度 标签 坐席/管理员为通话所添加的通话标签 外呼未接原因 账户启用识别外呼挂断原因，显示查询条件-外呼未接原因

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通话质检接口 (qualitycheckmanage) 获取通话的状态及ASR结果 获取指定通话的质检结果 创建质检任务(暂不支持使用) 发起申诉 父主题： 智能质检

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通话中质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 实现通话中质量监测 通话质量上报 onNetworkQualityNotify，房间内客户端网络质量实时上报，默认开启，每2s上报一次，两人以上才会回调。

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通话质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启，每2s上报一次。 void

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查询用户通话指标 功能介绍 查询用户通话质量指标数据。 可查询5天内的数据，mid 不为null，查询实时数据时，查询起止时间不超过24个小时，每次查询单个用户时，支持跨天查询。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自

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通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话结束 父主题： 通知参考

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通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话信息 通话结束 父主题： 通知参考

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通话记录查询 接口描述 查询本机当前登录账号通话记录。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.CallRecordQuery= function(queryType, callbacks) 参数描述 表1

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三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 三方通话包括求助技能队列、求助指定工号和外部号码三种方式。 如果客服代表不知道明确的求助对象，可以选择某个技能队

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三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 视频应用模式为SFU视频，不支持三方通话。 视频应用模式为MCU视频，支持三方通话。 操作步骤 三方通话包括求助

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三方通话 前置条件 座席已签入 座席有已经建立的呼叫 座席有已经保持的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的通话和保持中的通话进行三方通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port

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如何查看通话详情？ 语音通话平台支持用户查看已开通业务的通话详请。 进入语音通话控制台，选择“业务详单”，进入业务详单页面。 选择业务类型，输入搜索条件，点击“搜索”，即可查看相关号码通话详情。 呼叫时间只能查询当前时间2个月之内的数据。 SessionId、主叫号码、被叫号码支持模糊搜索。

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通话质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启，每2s上报一次。 -

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