云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站客服系统 更多内容
  • 临时关闭网站操作指导

    临时关闭网站操作指导 操作背景 当站长们在建设网站时,可以启用“临时关闭网站”功能避免用户访问网站。可以自定义设置提示语供用户访问网站查看。例如:网站建设中,敬请期待... 临时关闭网站操作步骤 在电脑网站设计页面左侧导“设置>高级设置”中,勾选“临时关闭网站”。 单击“设置”,进入编辑访问网站的提示语。

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  • 开发token生成机制与认证验证接口

    的时候请使用安全算法。该Demo不能直接用于生产,仅限DEMO演示,请依据您系统的安全要求进行合理设计。 操作步骤 开发token生成机制。请您依据您系统的特性与对安全的要求进行自行开发。 请根据云客服的对认证验证接口的规格,开发认证验证接口。您可以通过表1和表2了解各请求参数与返回参数属性要求,具体如下:

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  • 上传静态网站文件

    上传静态网站文件 整理好待上传的静态网站文件,在OBS控制台重复执行以下步骤,直至所有的静态网站文件都上传至准备工作创建的桶中。 在支持批量上传的区域,OBS控制台每次最多支持100个文件同时上传,总大小不超过5GB,如果网站文件较多,建议使用OBS Browser+上传,具体操作步骤请参见使用OBS

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  • 手机网站设置

    手机网站设置 自适应站点支持一键同步功能,如果您的站点为自适应, 在电脑网站已制作完成的情况下,单击“手机视图”,即可切换至手机视图进行设计。在手机视图下修改为独立设置,不会影响电脑视图。 图1 手机视图 如果您想单独制作区别于电脑网站内容的手机网站,则无需一键同步。在概况页面,

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  • 网站推广(SEO设置)

    这三个英文的缩写。TDK是网站非常重要的三个因素,是搜索引擎爬取网站时最先看到的东西,也是做好关键词排名非常重要的关键点。 网站标题(title):为网站标题,要有核心关键词的标题。 网站关键词(keywords):是一个跟网站相关的核心关键词。 网站描述(description):跟关键词相关的内容描述。

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  • 网站上线设置

    网站上线设置 域名 配置流程 网站备案 域名解析与绑定(在华为云购买的域名) 域名解析与绑定(在第三方购买的域名) 网站推广(SEO设置) 实现网站HTTPS(添加SSL证书)

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  • 设置网站前台

    设置网站前台 编辑入门 网站基础设置 导航栏设置 页面管理 底版的编辑使用 多语言设置 生成手机版 制作APP流程 设置重定向

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  • 步骤二:开通网站

    步骤二:开通网站 操作场景 制作网站前,您需要先购买网站站点,并为此站点购买模板(可选)、安装模板,构造出一个网站的框架。 购买站点 购买站点相当于给网站购买相应的云空间和流量,云空间用于存放您制作网站时上传的图片和文章,流量用于控制网站能承受多少客户访问。 登录企业门户控制台,

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  • 静态网站托管

    静态网站托管 静态网站托管简介 设置托管配置 查看托管配置 清除托管配置

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  • 网站内容违规

    网站内容违规 整改通知: 网站存在违规内容。 可能原因: 网站存在涉黄、赌、毒、政,或其他内容违规情况。 整改建议: 若域名已不使用,请立即注销或取消接入,停止解析; 若域名仍继续使用,请注销网站或取消接入,整改网站后重新备案。 父主题: 网站内容不合格

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  • 网站防护配置建议

    的防护策略,全方位的防护您的网站操作导航:在“防护策略”页面,进行相关的配置,具体的操作请参见防护配置引导。 我的业务需要严格的安全防护,有攻击时宁可错杀不可漏掉 针对您的需求,推荐您在完成网站接入后,为网站设置以下防护功能: Web基础防护(拦截模式):帮助您防范SQL注入

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  • 步骤五:备案网站

    步骤五:备案网站 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。 如果您的网站 服务器

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  • 插件管理

    解决呢? 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域,支持对接吗? 可以对接,对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。 图27 登录客户服务云

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  • 开发token生成机制与认证验证接口

    tenantSpaceId string body True 云客服侧提供的租间ID。请在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”中查看。 userAccount string body True 云客服登录账号,数据来源于同步企业系统与云客服的账号信息的参数accountCode。 Example

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  • 静态网站托管

    静态网站托管 静态网站托管简介 网站文件托管 设置托管配置 查看托管配置 清除托管配置

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  • 使用Matomo监控网站

    使用Matomo监控网站 本节简介Matomo的使用方法,更多操作详见Matomo应用文档。 在“报表面板”的“追踪代码”选项中复制追踪代码。 将追踪代码复制到所要监控的网站的每个页面上。 通过追踪代码,Matomo将会收集网站的实时分析数据。 安装跟踪代码的更多操作请参官方指导。

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  • 静态网站托管

    静态网站托管 应用场景 OBS服务允许在桶上托管静态网站,支持索引页、错误页展示和页面跳转。您可以将静态网站文件上传至OBS的桶中,并对这些文件赋予匿名用户可读权限,然后将该桶配置成静态网站托管模式,就可以实现在OBS上托管静态网站了。 相关资源 huaweicloud_obs_bucket

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  • 域名网站备案

    购买企业门户后就可以进行备案,建议一边编辑网站,一边备案,备案审核需要时间。 企业门户备案时提示要先关闭网站,该怎么解决? 方法一:先将已经绑定企业门户域名解绑,备案完成后,重新绑定。 方法二:在企业门户控制台的“网站设计>站点编辑”中,选择“设置>网站设置”,勾选“网站下线”,单击“保存”,下线网站。等待备案完成后,再去勾选“网站下线”。

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  • 无法访问网站

    无法访问网站 无法访问网站主要分为以下几种现象: 现象一:浏览器显示无法访问此网站 现象二:浏览器显示403 Forbidden 现象三:浏览器会显示网站链接不安全 现象四:浏览器显示该网站暂时无法访问 现象五:多终端独立版网站到期续费后,浏览器显示403 现象六:多终端独立版手机端网站显示“your

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  • 设置网站前台

    设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置

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  • 网站上线设置

    网站上线设置 网站备案 域名解析与绑定 网站推广(SEO设置) 实现网站HTTPS(添加SSL证书)

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