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查询未读消息 功能介绍 查询未读消息 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/instant-messages/unread

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code String 响应码 msg String 响应信息 count Integer 未读消息数量 请求示例 无 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 获取未读消息数响应体。 父主题： 消息通知

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如何快速定位到未读消息？ 登录 WeLink ，双击导航栏中的“消息”，可快速定位到未读消息。 父主题： 消息

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未读消息电话提醒服务订购 未读消息电话提醒是WeLink提供的一种语音通知服务，对于需要紧急通知或提醒的场景，使用电话提醒可以让沟通更高效，避免延误重要消息。 企业可在WeLink订购页面申请开通电话提醒功能，开通成功后，可实现： 支持一键电话提醒群组内多个未读人员，通过 TTS 自动播报消息内容，高效传递重要消息；

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支持修改用户的消息状态：未读消息全部已读或消息全部删除 功能介绍 支持修改用户的消息状态：未读消息全部已读或消息全部删除 URI POST /koodrive/ose/v1/message/specific 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 operate 是

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为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 父主题： 消息

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设置消息已读 功能介绍 设置消息已读 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/

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移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？ 移动端和PC端状态是同步的，任何一端已读，都会更新阅读状态。 父主题： 消息

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批量标记消息已读 功能介绍 支持当前用户将指定的一批消息标记为已读 URI POST /koodrive/ose/v1/message/batchRead 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access

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息，可查看消息的详细内容。可以在该页面面查看全部、未读和已读的消息。平台首页也会有未读消息提示。 图1 平台首页查看消息通知 图2 查看系统通知 支持标记为已读和批量标记为已读 如果需批量标记已读，可以勾选多个未读的消息，单击“标记已读”。 图3 批量标记已读 支持删除和批量删除

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WeLink传输文件大小限制是多少？ WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗？ 为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？ WeLink在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒？

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单击右上角，展开消息中心小窗口。 可查看最新三条未读消息。 图6 消息中心小窗口 单击“查看更多”，进入消息中心列表页面。 图7 消息中心列表 标记一条或多条消息。 选一条或多条消息，单击左下角“标为已读”，弹出标记消息确认窗口。 单击“确定”，返回消息列表页面，目标消息状态更新为“已读”。

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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消息 界面简单易操作，可与企业成员随时随地发起聊天。 支持IM、语音、视频多种沟通方式，畅享多样化无障碍的交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。

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开发环境调用接口提示：接口未开放 问题描述 开发环境调用接口提示：接口未开放。 ， 解决方法 将内置系统参数“bingo.customapi.service.permission.enable”修改为“否”。 登录AppCube开发环境。 选择“管理 > 系统管理 > 系统参数 >

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消息。支持显示已读/未读消息。 合并转发IM消息 右键单击某条消息，选择“多选”，勾选要转发的消息，点击“合并转发”，选择要转发的人或者群聊，最终结果将以卡片形式呈现。 消息文件支持断点续传 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，可按原来的进度继续发送、下载文件。 智能搜索

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访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 问题现象 当访问“系统管理”下的“独享引擎”页面时，提示“调用IAM失败，请检查当前用户是否具有IAM权限”时。 可能的原因 登录账号未授予“IAM ReadOnly”权限。 处理办法 为您的账号授予“IAM ReadOnly”权限，具体的操作方法请参见给IAM用户授权。

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默认显示“全部”消息。 未读消息：显示当前收到的消息中，未读的消息内容。未读消息前会显示未读状态，消息已读后，变为已读状态。 仅未读消息通过红字标识具体有多少条。 已读消息：显示当前收到的消息中，已读的消息内容。 筛选消息。 按照“审批信息”、“授权提醒”和“系统信息”进行显示。

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应用内弹窗：圆桌内推送必达消息。 短信通知：以短信方式推送必达消息。 事件发布成功后，单击事件详情页的评论区“回执”页签，查看接收人阅读情况。 必达回执列表展示所有接收人的阅读信息，包含接收人、必达方式、阅读状态、阅读时间，其中阅读状态包含已读和未读。 支持再次提醒未读人员。 支持导出必达回执列表。

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消息通知 获取未读消息数 获取消息列表 批量标记消息已读 批量删除消息 支持修改用户的消息状态：未读消息全部已读或消息全部删除 父主题： API

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站内消息 用户可以接收、查看、管理华为云发送的各类消息通知。消息的类别包括账务消息、产品消息、安全消息、运维消息、活动消息、备案消息、其他，具体类别介绍可查看消息类别介绍。 在“站内消息”菜单下，用户可以执行以下操作： 查看全部、未读、已读消息。 按消息类别页签和消息类型，筛选查看某类消息。

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