修改操作系统用户密码 操作场景 安装 FusionInsight Manager时系统自动在集群每个节点上创建用户“omm”和“ommdba”，建议管理员定期修改集群节点操作系统用户“omm”、“ommdba”的登录密码，以提升系统运维安全性。 各节点“omm”、“ommdba”无需设置为统一的密码。

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修改系统内部用户密码 修改Kerberos管理员密码 修改 OMS Kerberos管理员密码 修改LDAP管理员和LDAP用户密码（含OMS LDAP） 修改LDAP管理账户密码 修改组件运行用户密码 父主题： 账户管理

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登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。

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登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。

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如何修改用户登录密码 问题现象 用户不知道该如何修改登录密码 解决方案 有三种方式修改用户登录密码 1）方式一：登录后在用户工作台右上角点击修改密码 输入原密码与新密码完成修改 2）方式二：若忘记原密码，可在用户工作台登录页面点击忘记密码，进行重置密码 输入手机号、选择企业，输入短信验证码与新密码完成修改

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页面发布成功后，单击，即可预览发布的登录页面。 图21 预览的登录页面 当前登录页中，输入业务用户账号及密码，单击“登录”的登录逻辑是通过“自定义登录”组件，调用用户登录服务编排完成的。 在预览的登录页面中，输入配置了权限的业务用户的账号密码，单击登录后，如果页面跳转到“Home”页面，则业务用户登录成功。 图22

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业务用户登录方式及机制 业务用户的登录方式 业务用户登录AstroZero有两种登录方式：后台登录和前台登录。 业务用户在后台登录时，是使用自定义的服务编排来调用“login”脚本，查询登录账号密码，判断当前登录的账号密码是否正确，来实现业务用户后台登录功能。 业务用户在前台登录时

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登录时提示用户状态异常 问题描述 用户登录OrgID时提示用户状态异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“成员部门管理 > 成员管理”，检查用户状态是否是正常或者未激活状态。 图1 用户状态 如果显示“正常”或“未激活”，进入“审计日志 > 登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。

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如何实现业务用户后台登录 背景信息 业务用户在后台登录时，是使用自定义的服务编排，来调用“账号密码校验”脚本，查询登录账号密码，判断当前登录的账号密码是否正确来实现“业务用户”后台登录功能的。“业务用户登录”服务编排开发的大致过程为：先拖拽1个脚本图元，3个决策图元以及3个赋值图

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IAM用户开启登录保护 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 iam-user-login-protection-enabled 规则展示名 IAM用户开启登录保护 规则描述 IAM用户未开启登录保护，视为“不合规”。 标签 iam 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型

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需要已经为用户帐号配置可用手机号码。 手机令牌 输入云堡垒机系统的用户登录名和密码，并输入手机令牌的动态验证码（每隔一段时间就会变化）。 说明： 需确保用户登录系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则会提示验证码错误。 需用户先绑定手机令牌，再由管理员配置多因子认证，否则用户无法登录系统，详情请参考绑定手机令牌。

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系统用户、资源及策略配置 系统用户类 资源添加类 系统策略类 系统配置类

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初始化系统用户密码 操作场景 该任务指导管理员在用户遗忘密码或公共账号密码需要定期修改时，通过 MRS Manager初始化密码。初始化密码后用户首次使用需要修改密码。 对系统的影响 初始化MRS集群用户密码后，如果以前下载过用户认证文件，则需要重新下载并获取keytab文件。 初始化“人机”用户密码

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IAM用户登录失败怎么办 问题描述 IAM用户登录系统时提示“用户名或密码错误”、“您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台”等，使IAM用户登录失败。 问题排查 系统提示“用户名或密码错误” 可能原因：IAM用户登录时，未切换IAM登录入口。 解决方法：单击“IAM用户”，切换登录入口。

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内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。

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@#$%^&*()-_=+\|[{}];:'",<.>/?中的3种类型字符。 不能与用户名或倒序的用户名相同。 初始化“机机”用户密码 根据业务情况，准备好客户端，并登录安装客户端的节点。 执行以下命令切换用户。 sudo su - omm 执行以下命令，切换到客户端目录，例如“/opt/Bigdata/client”。

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登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的IP地址不在允许登录的范围内！”错误。 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报“您的MAC地址不在允许登录的范围内！”错误。 可能原因 云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地

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Windows系统迁移完成，启动/登录系统后出现蓝屏并重启 问题描述 Windows系统迁移完成后，可以启动/登录系统，但是不一会就出现蓝屏，然后重启。 问题分析 可能是杀毒软件冲突。 解决方案 通过安全模式进入系统，如果能够进入系统，则排除系统驱动问题，进行步骤2。 排查是否安

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录。 操作步骤 用户获取“用户访问 域名 ”，域名在管理员添加用户时，会通过短信或邮件的形式告知用户，添加用户详情请参考添加企业成员。或您可以直接登录开天工作台用户工作台。 登录方式有两种，一种是输入用户名和密码，另一种是输入手机和验证码，如图1所示，然后单击“登录”，进入用户门户首页。

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通讯录。 操作步骤 用户获取“用户访问域名”，域名在管理员添加用户时，会通过短信或邮件的形式告知用户，添加用户详情请参考添加企业成员。或您可以直接登录 开天企业工作台 用户工作台。 登录方式有两种，一种是输入用户名和密码，另一种是输入手机和验证码，如图1所示，然后单击“登录”，进入用户门户首页。

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用户登录为何提示账号无法使用？ 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在开天 企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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