邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。 （可选

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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（可选）获取邮件 服务器 的证书文件并上传证书。 专门的邮件服务提供商都支持安全的SMTP邮件发送协议和安全的POP3邮件接收协议，安全的发送和接收协议需要开启证书认证，因此，为确保系统安全，请使用邮件服务器提供商的安全端口。 请参见管理证书，获取证书并上传证书，其中证书类型请根据文件后缀，选择“CER”。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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管理安全报告 本节介绍如何管理安全报告，包括开启、关闭、修改、删除操作。 开启/关闭安全报告 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全与合规 > 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 （可选）切换防火墙实例：在页面左上角的下拉框中切换防火墙。

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> 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 图1 进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”，进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 管理安全报告。 表1 管理安全报告 操作名称 执行步骤 启用/停用安全报告

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用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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什么是安全管理？ 安全管理提供授权管理和安全工具，帮助用户对数据进行用户级、属性级的使用控制，对数据进行安全处理，满足数据合法合规使用的要求。 父主题： 安全管理

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安全服务管理 安全服务：运维人员登录系统，进入安全服务管理-安全服务页面，可以查询用户车辆发生的报警信息，以及车主用户通过APP远程禁止启动车辆的信息，针对锁定的车可以解锁操作。 图1 安全服务页面 当某台车辆被车主用户通过APP远程禁止启动成功，启动车辆时车辆仪表盘显示车辆被锁

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登录安全管理 配置用户登录安全锁 配置登录密码策略 配置Web登录超时和登录验证 更新系统Web证书 配置手机令牌类型 配置USB Key厂商 配置僵尸用户禁用策略（V3.3.30.0及以上版本） 配置RDP资源客户端代理（3.3.26.0及以上版本） 开启国密配置（V3.3.34

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安全报告管理 创建安全报告 查看/下载安全报告 管理安全报告 父主题： 系统管理

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管理安全报告 如果需对已订阅的报告内容进行修改、取消或关闭订阅，请参考本章节操作。 编辑安全报告 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏，选择“安全运营 > 安全报告”，进入安全报告概览页面。 服务预设了按月（default

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安全管理-工作票管理 应用场景说明 业务流图 配置“许可的业务状态” 创建&维护许可场景 创建许可单 签发许可单 执行许可 在电脑端查看许可单

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邮件导入与导出 本地存档的EML格式邮件或压缩包（解压后的文件为EML格式），可通过批量导入至系统文件夹（收件箱、草稿箱、已发送）及其他自定义文件夹后查看。 如需本地存储邮件，可选择指定的邮件或直接导出具体文件夹下的所有邮件，进行备份。 父主题： 读信

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本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 外发配置”，进入系统外发配置管理页面。 在“邮件配置”区域，单击“编辑”，弹出邮件配置窗口。 分别选择SMTP和Exchange发送方式，并根据界面提示配置邮件发送方式。

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如何创建邮件组？ 创建邮件组后，可生成一个专属的电子邮件地址，向该地址发送邮件时，该邮件组下所有成员的邮箱都可以收到邮件。如有部门或全员通知类邮件，则可通过设定的邮件组进行发送。管理员可在“邮箱账号-邮件组”中查看所有创建的邮件组信息。如下所示： 2. 创建邮件组：可创建动态邮件组或

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安全组的描述信息。 删除安全组 删除安全组前，需要确认安全组未被实例使用。如果安全组被实例使用，请先删除关联的实例，然后再尝试删除安全组。 删除安全组时，如果该安全组被另一个安全组规则关联（“源地址”选择为该安全组），需先删除或修改关联的安全组规则，然后再尝试删除该安全组。 在安全组列表中，单

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