流出量的比例。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 流程分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析机器人流程在查询时间范围内存在通话记录。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“IVR分析>流程分析”界面。 您在筛选条件框，输入三个必填项接入码、版本

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编辑流程 前提条件 待编辑的流程已经创建完成。创建流程的具体方法请参考创建流程。 流程中涉及的放音文件已经配置完成。 背景信息 在编辑流程前，建议您先了解流程编辑页面的布局和各个区域实现的能力。流程编辑界面如图1所示。 图1 流程编辑界面 表1 流程编辑界面介绍 区域编号 区 域名

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File 流程文件，文件大小[0,10M] name 是 String 流程名称，取值范围[1,56]，允许大小写字母、数字、以及特殊字符中划线(-)和下划线(_)。更新流程时，流程名称不支持修改。 最小长度：1 最大长度：56 description 否 String 流程描述 取值范围[0

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要满意度反馈 IVR测试流程.zip 用于测试各种IVR收号放音场景。 IVR测试流程_意图.zip IVR测试流程所需要的意图数据，和IVR测试流程配套使用。 智能回访流程.zip 用户办理业务后，机器人外呼进行满意度回访使用。 RPA智能修改工单流程.zip 座席创建工单后，RPA机器人智能修改或补充工单信息。

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操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击需要发布的流程后的“发布”按钮。 您也可以进入具体的流程页面，单击画布顶端的“保存并发布”按钮。 如下所示填写发布参数，单击“确定”。 发布后的流程如果需要变更新特性，建议单击“升

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发布流程 操作步骤 选择流程状态为“新建”或者“未发布”的流程，展开流程信息，单击“发布”，进入发布配置页面。 选择发布方式，如下图所示，单击“确认”。 流程发布支持灰度发布和正式发布两种发布方式。同一个流程，只能同时存在一个正式发布版本和一个灰度发布的版本。 流程发布成功后，根

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单击左侧导航栏中“流程设计”，进入流程设计页面，在流程树中选中一个流程，单击按钮在所选流程下新建流程。首次新建流程时，可选择在流程的根节点下新建流程。 图2 流程设计 在弹出对话框中配置如下参数，然后单击“确定”完成流程的创建。 图3 新建流程 表1 新建流程参数说明 参数名 说明

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使用流程 运营看板使用流程如图1所示，包括“新建我的卡片”和“新建我的屏幕”。 图1 使用流程 新建我的卡片 通过公共卡片模板或上传离线卡片的方式构建自定义卡片。 （可选）新建并发布屏幕模板 通过关联布局和卡片、设置卡片消息联动、配置样例页面来创建屏幕模板。 新建我的屏幕 通过选

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开发流程 图1 采用JDBC开发应用程序的流程 父主题： 基于JDBC开发

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发布流程 功能介绍 发布流程 URI POST /v1/{project_id}/eihealth-projects/{eihealth_project_id}/workflows/{workflow_id}/publish 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 eihealth_project_id

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最小长度：1 最大长度：24 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 流程id 请求示例 订阅流程，订阅后流程的名称为dest_workflow_name，版本为1.0.0。 https://eihealth.cn-north-4

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剧本编排”，进入剧本管理页面后，选择“流程”页签，进入流程管理页面。 图2 流程管理页面 在目标流程所在行的“操作”列，单击“启用”，页面弹出启用确认框。 在弹出的确认框中，选择启用的流程版本后，单击“确定”，完成流程启用。 父主题： 流程

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使用流程 安全治理功能的使用流程如表1所示。 表1 使用流程 子流程 说明 服务授权 使用安全治理功能前，需要获取访问云服务资源的权限，授权后，才能通过策略扫描帮您快速识别云上资产的安全遵从情况。 订阅安全遵从包 安全云脑提供有不同的安全遵从包，您可以选择所需的安全遵从包。 自评估

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使用流程 购买服务 应用授权 获取ProjectId 调用服务

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迁移流程 一个典型的SAP迁移项目的实施的流程如图1所示。 图1 迁移流程 各阶段说明如下： 项目准备 该阶段主要是根据具体需求、应用系统信息，评估迁移上云的风险与可行性，并依据收集的信息与评估结果来制定项目主计划和进行方案设计。另外，从项目管理的角度，此阶段还包括项目团队的组建与管理制度的制定等准备工作。

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操作流程 创建RDS业务实例以及灾备实例，并且将业务实例数据迁移到灾备实例的整个流程的主要任务流如下图所示。 图1 流程图 父主题： RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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操作流程 图1 流程图 父主题： 其他云MySQL迁移到云数据库 RDS for MySQL

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操作流程 创建RDS for PostgreSQL业务实例以及灾备实例，并且将业务实例数据迁移到灾备实例的整个流程的主要任务流如下图所示。 图1 流程图 父主题： RDS for PostgreSQL搭建跨区域容灾关系

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String 流程实例ID businessKey String 申请单key taskList Array of TaskList objects 任务列表 processDefinitionName String 流程模板定义名称 version Integer 流程模板定义版本

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开发流程 基于libpq编译开发源程序，主要包括如下步骤： 解压 GaussDB -Kernel_数据库版本号_操作系统版本号_64bit_Libpq.tar.gz文件，其中include文件夹下的头文件为所需的头文件，lib文件夹中为所需的libpq库文件。 除libpq-fe.h

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开发流程 图1 采用Psycopg2开发应用程序的流程 父主题： 基于Psycopg开发

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