案件归档 送归档（工作人员） 结案送达完成的案件，将进入到案件归档阶段，该阶段工作人员可在“待办案件-待归档”和“档案管理-案卷归档”菜单中完成案卷归档相关操作。 待归档的案件，工作人员确认案件相关证据材料、文书都齐备后，可在案件详情的“送达中心”单击【送归档】，送归档后案件状态

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我的案件 案件列表（当事人） 在“我的案件”列表中可查看当前登录用户暂存或提交过的全部案件，根据案件所处状态，可进行相应操作。 图1 案件列表 在“我的案件”列表中，对于当事人提交的全部历史案件，单击【案件详情】可进入详情页面，可查看案件全部信息。 在“我的案件”列表中，对于“已

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从待分案变为待排期。 如果机构案件量很大，可在“特殊处理-集中分案-案件分组”中，批量选中案件并根据案件仲裁类型先进行【案件分组】操作。 图2 案件分组 选择对应的分组，并单击【确定】，案件将进入到对应分组菜单下。 在分组后的菜单中，可批量选中案件进行【手动分案】或【自动分案】。

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行结案报批相关操作；如果调解失败，则需进行仲裁受理并送达当事人。 图10 修改调解状态 庭前调解管理（工作人员） 庭前调解管理主要是对仲裁案件中涉及到庭前调解相关功能的集中管理，包括调解员信息管理、调解自动分案设置、调解分案操作等，该菜单是为工作人员中对调解具有管理权限的用户开放。

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系统订阅管理 查询系统订阅列表 创建系统订阅 查询系统订阅列表 删除系统订阅列表 启用系统订阅 停用系统订阅 父主题： API

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系统标签管理 在平台右上角用户名中选择“标签管理”。 系统标签用于设置项目、应用、流程、作业分类，系统管理员可以在系统标签管理中添加、删除、批量删除标签。 图1 系统标签管理 添加标签 在“标签管理”页面，单击“添加”。 在“添加标签”弹窗中，输入标签名称、标签描述。 标签名称长

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立案成功后的案件，将进入“待办案件-待受理”菜单中，工作人员可进行受理送达相关操作。 如果案件庭前调解结果为失败，系统将自动生成受理举证通知书并送达至申请人，待申请人签收并查看文书后，单击【受理送达完成】，案件状态将从待受理变为待分案。 图1 受理送达完成 如果案件未进行庭前调解

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管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题： 用户指南

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满足收案条件的案件，工作人员可通过平台“现场申请-新建登记”进行仲裁信息的录入，录入完成后单击【提交待办】，即可完成现场收案操作，案件进入“待办案件”列表。 图1 新建登记 在新建登记信息时，可单击【暂存】将未录入完成的案件存入“暂存记录”列表中，暂存申请列表案件可【继续登记】或【删除】。

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操作系统dump管理 配置操作系统dump 查看操作系统dump

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结案送达 制作结案文书（工作人员） 完成开庭的案件，将进入到结案送达阶段，该阶段工作人员可在“待办案件-待结案报批/待结案登记/待结案送达”菜单中将完成案件的结案报批、结案登记和结案送达操作。 待结案报批的案件，在案件详情的“文书中心”单击【创建文书】或【上传文书】，根据结案类型

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提交成功后根据选择的递交方式，提前做好相应准备，当事人可在“我的案件”列表中查看提交的案件。 关联案件（当事人） 当前登录用户如果为代理人，可根据平台发送的案件关联码短信进行案件关联，待提交的代理信息平台审核通过后，即可在“我的案件”列表中查看到代理案件的详细信息及相关进展。 图4 案件关联信息填写 消息通知（当事人）

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我的待办：查看待用户处理的电子流的信息，可在操作列进入详情来处理电子流，问题处理人不能驳回电子流。 图4 我的待办 用户管理：可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和系统权限。 图5 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图6 新建用户 用户权限：为创建的系统新用户赋予使用权限 图7 用户权限

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系统管理 系统管理包含租户管理和用户管理。以租户隔离数据，以用户隔离可视化看板。 图1 系统管理 租户管理 租户列表展示所有租户信息，可对租户信息进行查看、编辑、冻结、续租、删除等操作。 图2 租户管理 新建租户：平台管理员有新建租户权限，在新建租户前要新建用户。可以指定一个用户为租户OWNER。

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本要素。 路径：系统管理→组织架构管理。 操作人员：系统管理人员。 操作步骤：打开组织架构管理页面，如下图。 图1 组织结构管理 用户档案管理 功能概述：本模块的功能包括新增用户、修改用户信息、查询用户、停用/启用用户、重置密码、调整机构。 操作人员：系统管理人员。 用户：是指使

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系统管理 菜单管理：运维人员登录系统，进入系统管理-菜单管理页面，对系统中的功能菜单进行配置管理，主要包括菜单的查询、编辑、上下移操作。页面第一个菜单项只支持下移，操作栏只展示下移按钮，页面最后一个菜单项只支持上移，操作栏只展示上移按钮。 图1 菜单管理 组织管理：进入系统管理-

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系统管理 手动创建账号 组织架构管理 系统运维 查看消息通知 系统设置 父主题： 系统管理员操作指导

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系统管理 审核账号 角色管理 启用安全配置 父主题： 安全管理员操作指南

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系统管理 服务信息 系统配置 父主题： 控制台操作指南

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系统管理 告警通知 网络抓包 多账号防护 DNS 服务器 配置 安全报告管理

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系统管理 系统管理概述 账号管理 角色管理 父主题： 使用微服务引擎

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