看当前座席的软电话号码和注册 服务器 地址。 图8 座席信息 单击“重置软电话密码”，设置新的软电话密码，新的密码输入成功后，单击“确定”，密码修改完成。 图9 重置软电话号码 如果不重置密码，会有被盗号的风险存在！请及时重置软电话密码。 安装配置OpenEye软电话。 单击，根据提示下载软电话软件。

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功能 成本中心是华为云免费向用户提供的 云财务管理 服务，可帮助您收集华为云成本和使用量的相关信息、探索和分析华为云成本使用情况、监控和跟踪华为云成本，及时了解云支出的趋势和动因，减少异常支出，持续成本优化。 目前，成本中心提供的主要工具如下。 功能模块 功能描述 相关文档链接 总览

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接

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，座席才能听到用户声音，与用户对话。也就是说，电话或软电话之间的链路走的就是信令媒体流。 云客服支持的话机终端类型如下： OpenEye2.0软电话 浏览器（WebRTC） 走运营商网络的手机或固定电话 其中OpenEye2.0软电话或WebRTC需要根据企业所申请租间中的配置确认究竟支持哪一种。

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路由器设备静态路由配置 删除路由器设备静态路由配置 创建路由器设备静态路由配置 查询路由器设备静态路由配置 修改路由器设备静态路由配置 父主题： AR

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在路由表中添加路由 操作场景 每个路由表会自带系统默认路由，用来控制子网内实例访问云上公共服务，或者VPC内不同子网的内网通信。除了系统默认路由，您可以根据需要添加自定义路由，控制子网的流量走向。 当您的路由表已关联子网时，添加路由会影响子网的网络流量走向，请您谨慎评估后再执行操作，避免对业务造成影响。

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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App，实现人工座席通过手机终端接听和拨打电话（VoIP）的功能。 外呼管理 RESTful 通过调用CC-iSales的RESTful接口，可实现企业在自行开发的外呼管理系统中向云客服系统中写入外呼任务数据、外呼样本数据、管理用户黑名单等信息。 媒体路由 - - 云客服会对音视频、多媒体请求进行统一路由。 媒体适配

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删除路由器设备静态路由配置 典型场景 提供删除路由器设备静态路由配置的接口。 接口功能 删除路由器设备静态路由配置。 接口约束 该接口支持租户视图或msp代维视图下，用户角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用。 调用方法 POST URI

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查询路由器设备静态路由配置 典型场景 提供查询路由器设备静态路由配置的接口。 接口功能 查询路由器设备静态路由配置。 接口约束 该接口支持租户视图或msp代维视图下，用户角色为“Open Api Operator”的用户访问，必须在用户会话建立后使用。 调用方法 GET URI

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添加静态路由 操作场景 若IEG设备连接的是三层交换机，则IEG设备与交换机通过静态路由进行交互，需参考本章节进行静态路由配置，否则请跳过本节。对于双机场景，请配置主设备、备设备的静态路由。 创建静态路由 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“添加静态路由”，配置路由信息，并单击“确定”。

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配置静态路由 操作场景 通过配置静态路由，可以实现网络路由的互通。您可以根据需要创建、修改和删除静态路由。 创建静态路由 在“智能企业网关”页面，选择“设备管理 > 路由管理”。 单击“添加静态路由”，配置路由信息，并单击“确定”。 图1 添加静态路由（开启自动获取下一跳） 图2

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创建路由 功能介绍 创建路由 接口约束 1、自定义路由表的目的网段，不能被包含在系统路由的网段内 2、同一个路由表，路由的目的网段不能相同 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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创建路由 功能介绍 该API用于创建跨源需要的路由。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI URI格式： POST /v3/{project_id}/datasource/enhanced-connections/{connection_id}/routes

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见申请扩大配额。 路由 您可以在默认路由表和自定义路由表中添加路由，路由包括目的地址、下一跳类型、下一跳地址等信息，可以决定网络流量的走向。路由分为系统路由和自定义路由。 系统路由：系统路由一般为VPC服务或者其他服务（比如VPN、DC等）自动在路由表添加的路由，无法删除或修改。

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云连接路由 查询云连接路由条目列表 查询云连接路由条目详情 父主题： API

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配置路由规则 前提条件 Spring Cloud应用已注册到ServiceComb引擎。 下发路由规则配置 下发路由规则配置，详情请参考配置管理。 路由规则说明示例： --- - precedence: 2 # 优先级，数字越大，优先级越高。 match:

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路由表 查询路由表列表 查询路由表 创建路由表 更新路由表 关联路由表与子网 解关联路由表与子网 删除路由表 父主题： API

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id String 路由id destination String 路由目的地址CIDR，如192.168.200.0/24。 nexthop String 路由下一跳，如果路由是“peering”类型，填写vpc peering id。 type String 路由类型。目前只支持“peering”。

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id String 路由id destination String 路由目的地址CIDR，如192.168.200.0/24。 nexthop String 路由下一跳，如果路由是“peering”类型，填写vpc peering id。 type String 路由类型。目前只支持“peering”。

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