创建“生成工单”脚本及公共接口 “生成工单”功能对应电梯管理流程的第一个节点，客服人员在录入完成维修信息、提交维修单时将会调用“生成工单”脚本及公共接口。 创建“生成工单”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上

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创建“处理工单”脚本 “维修工程师处理工单”功能包含两个页面，一个是工程师查看待处理工单列表页面，一个是处理工单对话框页面。首先需要创建“处理工单”脚本。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将

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良处理列表；可对检验单进行不良处理操作（报废、维修）。 目的：为了有效控制不良发生后，产品能够被及时有效的处理。 适用范围：适用于查看并处理OQC检验不合格的产品。 角色职责：品质人员对OQC检验的检验单中被标记不良的产品进行标记维修或标记报废处理。 细分场景及操作流程 表3 OQC不良处理业务

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发生故障后，我们会为用户更换一台健康的物理机， 云服务器 的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。 机柜隔离场景下，不支持更换机器。故障后，会进行硬件维修。

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在业务场景中，会区分不同业务用户，业务用户对应了不同的用户权限，本示例应用中包含的业务用户，即是使用设备管理应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 在AstroZero开发的应用的所有业务用户，最终都会存储到平台的业务用户表中，即PortalUser表。业务用户在登录应用后的访

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产品过站信息查询 支持查看产品过站记录和其他交易记录（如维修、故障、缺陷、报废）。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。 注意事项 已开工的工单才能查询出产品过站信息数据。 查询产品过站信息 在顶部导航栏中，选择“生产管理 > 生产看板 > 产品过站信息查询”。

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。创建工作队列是为了给业务用户在业务工单流转过程中，区分不同的权限。 本文中的工作队列用于工单流程中的业务用户群，包括客服人员、派单人员和维修人员三个工作队列。 背景信息 工作队列是在业务场景中，用来记录可以受理相同具体业务的用户群体。 这种记录一直保留在队列中，直到用户接受它们

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创建“判断下一步状态”脚本 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。 在弹窗中，选中“创建一个新脚本”，在“名称”文本框中输入“judgeNextStatus”，单击“添加”。

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omAPI的形式进行开放时，可指定归属业务权限凭证。根据本示例的业务场景，创建4个业务凭证，即“cs”客服人员、“ds”派单人员、“ms”维修人员、“Login”业务用户登录专用。 操作步骤 使用华为账号，登录AstroZero经典版开发环境。 在AstroZero经典版开发环境

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在页面获取到用户注册信息时，调用registerPortalUser公共接口，对PortalUser进行新增操作。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，鼠标放在“Page”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“标准页面”。 在“标签”和

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增、编辑、删除等操作。 操作步骤 使用应用开发者账号，访问并登录AstroZero经典版开发环境。 在“项目 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”应用的，进入应用预览页面。 在应用菜单中，选择“设备管理”，在设备管理页面中，单击“新增设备”，在“设备详情”页，设置需要新增的设备信息，然后单击“保存”。

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所、公共印章刻制、公司转让信息服务、一般财务服务、公关/推广/市场调查、网络代理、企业管理、会展服务、出国移民、摄影/扩印、质量检测、机械维修、工商代理注册、其他 餐饮 点餐、外卖、其他 休闲娱乐 福利彩票、游戏、歌舞厅/KTV等娱乐服务/休闲娱乐类服务、健身房/瑜伽/舞蹈/美体

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良处理列表；可对检验单进行不良处理操作（报废、维修）。 目的：为了有效控制不良发生后，产品能够被及时有效的处理。 适用范围：适用于查看并处理FQC检验不合格的产品。 角色职责：品质人员对FQC检验的检验单中被标记不良的产品进行标记维修或标记报废处理。 细分场景及操作流程 表4 FQC不良处理业务

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对资产的位置、挂账人、所属部门等信息的管理，提供资产入库、编辑资产和查找资产信息等功能。 具体操作请参见日常操作。 资源出租 资产变更包含设备转移挂账人、上架、下架、移动、维修、清退操作，其中上架、下架、移动会影响数据中心容量。 具体操作请参见资源出租。 维护资产相关信息 在日常运维过程中，用户可对设备库、客户信

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管理，提供资产入库、编辑资产和查找资产信息等功能。 具体操作请参见管理资产台账。 变更资产 资产变更包含设备转移挂账人、上架、下架、移动、维修、清退等操作，其中上架、下架、移动会影响数据中心容量。 具体操作请参见变更资产。 维护资产相关信息 在日常运维过程中，用户可对设备库、客户

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产品检验 支持按质检单完成对产品的质检，记录质检信息。也支持对完成缺陷/故障维修的产品再次进行检验。 前提条件 已登录MBM-F，且拥有该菜单栏目的操作权限。 注意事项 已开工且已生成质检单的工单才能进行产品检验。 产品检验 在顶部导航栏中，选择“质量管理 > 质量检验 > 产品检验”。

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username：用户名，与输入框绑定。 password：密码，与输入框绑定。 role：角色，与下拉框绑定。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，鼠标放在“Page”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“标准页面”。 在“标签”和

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生产车间运维组织图 生产车间运维工作内容包括： 组织维修人员进行检测 当现场产线运行出现故障时，维修人员通过平台查询该设备近期运行记录，发生的报警记录及维护记录，并结合发生故障时间和故障现象进行分析，技术人员指导设备运人员进行维修，第一时间快速解决问题，尽量减少整条产线的停摆时间，不影响后续的中试任务。

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处理工单 处理工单需要使用不同的业务用户账号，通过登录对应功能页面，对工单流转进行处理。工单流转的流程顺序如下： 客服人员创单。 派单员派单。 维修人员接单。 进入应用登录页面 使用业务人员账号验证时，需要登录应用的登录页面。在开发环境中，您可以按照以下方式，进入应用登录页面。 使用应

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要面向部分人员保密的场景，可面向不同节点灵活下发表单字段的【编辑】【只读】【隐藏】权限。 如，维修场景下，发起人可填写维修申请单据，维修人维修后可上传维修凭证，最后发起人还可以针对维修服务进行评价。 高级设置 用于审批的全局设置，分为通知类设置、功能类设置、规则类设置等。 审批状

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查看当前表格中的工单记录。当前表格中仅有一条测试数据，此数据是在生成工单脚本中输入的一条测试数据。 图1 查看工单记录 验证搜索功能。 在“工单标题”中，输入“电梯维修”，进行搜索，因为当前没有该标题的工单，因此搜索结果为空，然后再输入“电梯无法关门”，如果显示该工单记录，则说明搜索功能正确。 在“状态”

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