客户甲申请过订单A的请款合同，如果订单A完成支付后要申请订单合同，需先作废原来的请款合同，再申请订单合同。 操作介绍 客户进入“合同管理”页面后，可执行以下操作管理线上合同： 申请合同 申请订单合同 申请请款合同 转为正式合同：草稿状态的合同确认无误后，单击“转为正式合同”，草稿合同转为正式合同。 查看已申请的合同。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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云审计 功能申请打开之后是否可以自助关闭？ 云审计服务本身免费，包括开通追踪器、事件跟踪以及7天内事件的存储和检索，只有配置转储等增值服务才会收费，本身没有必要关闭。 如果用户检查需要关闭云审计功能，有以下两种方法： 可以在追踪器中将已有追踪器删除或停用，删除或停用后，事件仍可以正常上报。

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云连接跨境资质申请合同内容是否可以变更？ 不可以。 因《跨境资质申请合同》是与深圳联通确定的制式合同，无法进行更改。 父主题： 跨境资质咨询

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自助诊断工具概述 弹性负载均衡自助问题诊断可以帮助您诊断健康检查异常问题，帮助您发现并解决常见问题，提升使用负载均衡的效率。实例诊断期间可能会对您指定的实例进行探测和诊断分析，不会对实例的正常配置和业务造成影响。 目前已支持对如表1所示的问题进行诊断。 自助问题诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。

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购买自助解封配额 购买自助解封配额后，您可以对进入封堵状态的防护IP提前解封黑洞。您可以在“购买DDoS防护”界面或“DDoS解封中心”界面购买自助解封配额，本章节以DDoS解封中心为例，介绍如何购买自助解封配额。 约束与限制 请确认购买自助解封配额的账号同时具有“CNAD FullAccess”和“BSS

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自助运维管理 配置E CS 自助运维自定义策略 为ECS安装UniAgent 为ECS配置定时运维任务 免登录ECS发送远程命令 深度诊断ECS

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其他自助问题诊断 如果您在使用ELB的过程中遇到以下问题，也可通过弹性负载均衡自助诊断工具进行诊断。 ELB计费问题。 独享型和共享型ELB的使用区别。 ELB计费问题 了解ELB的计费规则、变更ELB的规格和计费模式，详情请参见表1。 表1 负载均衡计费概览 计费常见场景 参考文档

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合同协议管理 ROMA Exchange系统里预置了隐私政策声明、资产级联隐私协议、用户协议（实名认证）、用户协议（注册）和账号注销条款样例，运营管理员需要在ROMA Exchange上线运营前，根据实际情况配置好协议条款比如公司名称、产品名称以及相关条款，或新增需要的协议条款。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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ECS自助建站汇总 简介 为了方便用户搭建网站，本文汇总了华为云常用的网站搭建指导。并提供了指导文档和相关镜像的链接，您可以根据介绍选择需要搭建的网站，并通过链接获取指导文档和镜像，轻松搭建您的网站。 搭建方式分为镜像部署和手工搭建。 镜像部署使用市场镜像进行搭建，部署时间短，部

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为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 一个订单只能从属于一个合同，请确认该订单是否已申请过合同（请款合同或订单合同）。 如有需要，需先作废原合同，再申请新合同。操作步骤如下： 进入“合同管理”页面。找到该订单所属的原合同，单击目标合同最右侧的“作废”按钮。确认后作废该合同。 作

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自助解封封堵IP 对进入封堵状态的防护IP，您可以使用自助解封功能提前解封黑洞。 自助解封策略说明 自助解封策略规则说明如下： 对于同一防护IP，当日首次解封时间必须大于封堵时间30分钟以上才能解封。解封时间=2（n-1）*30分钟（n表示解封次数）。 例如，当日第一次解封需要封

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灵活计费：多种计费方式灵活满足千行万业客户需求，Private Offer支持客户与商家、客户服务商或华为销售等渠道申请更多专属优惠，促成更多交易 高效部署：全自助化的线上合同签署与管理，合同签署周期由月缩短至周。通过自动化部署能力，可自助管理软件部署全过程，交付周期从周缩短至天。 安全稳定：健全的安全机制支撑年百万

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申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 已签订合同的客户，需保持增值税发票的抬头与合同中的公司名称一致。 父主题： 合同

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经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？ 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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专属主机可以自助购买吗？ 可以，您直接在管理控制台购买即可。更多信息，请参见购买专属主机。 父主题： 专属主机类

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ELB丢包异常自助排查 问题场景 使用弹性负载均衡服务时，如果您的业务出现丢包现象，可以参考本文进行自助排查。 排查思路 表1 客户端丢包排查项 排查项 说明 排查项一：访问控制黑名单限制导致丢包 由于访问控制策略限制导致客户端请求丢包。 排查项二：通过IP类型后端负载存在并发连接限制导致丢包

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购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同

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业务合规演示（合同） 当发起采购合同时，系统会调用对应内控矩阵控制点档案中的数据，对流程进行管控。 根据控制点要求，单据填写完毕后，系统会按控制点要求进行智能校验。 强管控级别的控制点不符合要求时会显示不通过，禁止提交。 弱管控级别的控制点不通过时会进行警示，流程可以提交继续流转，后续流转过程中均会给出警示的提示

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功

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