举例2：已下单消费100元，已开票。签约主体变更后，退订该笔订单且未退票，退款80元（欠票为80元），重新下单消费50元（欠票为30元）。 激励申付 签约主体变更前，申请激励申付，伙伴需要给华为软件技术有限公司开票，由华为软件支付激励费用。 签约主体变更后，申请激励申付，伙伴需要给 华为云计算 技术有限公司开票，由华为云计算支付激励费用。

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合同 购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？

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合同管理 申请线上合同 申请意向合同 申请纸质合同

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 合同商务

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合同商务 合同管理 查看商务折扣 父主题： 账务

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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题： 合同商务

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合同商务 合同管理 查看商务折扣 父主题： 账务

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回答：如果原订单一直未开票，退订后已消费金额由华为软件开票，退款金额产生的消费优先抵消变更前原签约主体下的欠票或者负向消费开票金额。如果原订单已开票，退款金额计为欠票或负向消费开票金额，只能使用原签约主体的消费冲抵或者将原订单的发票退票，然后再重新开票进行冲抵。 举例1：签约主

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回答：如果原订单一直未开票，退订后已消费金额由华为软件开票，退款金额产生的消费优先抵消变更前原签约主体下的欠票或者负向消费开票金额。如果原订单已开票，退款金额计为欠票或负向消费开票金额，只能使用原签约主体的消费冲抵或者将原订单的发票退票，然后再重新开票进行冲抵。 举例1：签约主

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请订单合同，需先作废原来的请款合同，再申请订单合同。 操作介绍 客户进入“合同管理”页面后，可执行以下操作管理线上合同： 申请合同 申请订单合同 申请请款合同 转为正式合同：草稿状态的合同确认无误后，单击“转为正式合同”，草稿合同转为正式合同。 查看已申请的合同。 作废合同：合同

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账务 > 合同商务”。 在“合同管理 > 线上合同”页签单击“合同申请”。 进入“合同申请”页面。 设置合同信息。 合同信息需根据实际付款情况填写，否则将视为无效合同。 承诺付款时间可以选择过去的时间，可选择的范围是过去的12个月以内。 单击“申请”。 系统弹出“合同预览”页面。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 会。针对未支付订单，客户可申请请款合同。申请请款合同的操作步骤，请参见如何申请请款合同。 父主题： 合同

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写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。

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申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后，才可以申请意向合同。 因业务调整，线上申请意向合同入口关闭，已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题： 合同管理

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申请线上合同 管理线上合同 申请订单合同 申请请款合同 父主题： 合同管理

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合同协议管理 ROMA Exchange系统里预置了隐私政策声明、资产级联隐私协议、用户协议（实名认证）、用户协议（注册）和账号注销条款样例，运营管理员需要在ROMA Exchange上线运营前，根据实际情况配置好协议条款比如公司名称、产品名称以及相关条款，或新增需要的协议条款。

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纸质合同每次最多邮寄4份。 纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管。 操作步骤 进入“纸质合同申请”页面。 单击“选择合同”，选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后，单击合同号链接，可预览合同内容。 设置纸质合同信息，包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”，可设置纸质合同的收件地址。

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 合同商务”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“合同管理 > 线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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账务 > 合同商务”。 在“合同管理 > 线上合同”页签单击“合同申请”。 进入“合同申请”页面。 设置合同信息。 合同信息需根据实际付款情况填写，否则将视为无效合同。 承诺付款时间可以选择过去的时间，可选择的范围是过去的12个月以内。 单击“申请”。 系统弹出“合同预览”页面。

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如何申请线上合同 顾问销售类子客户可以参见这里直接在官网申请合同。 代售类子客户无法直接申请线上合同，需要联系您关联的合作伙伴进行申请。单击这里查看您关联的合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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