查询调账记录 合作伙伴可以查询并导出给客户调账的记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 调账记录”。 进入“调账记录”页面。 设置查询条件，筛选出所有符合条件的调账记录。

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查看提现申请 合作伙伴可以查看提现申请的进度、详情信息，以及删除被驳回的提现申请记录。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页”。 在“账户余额”区域，单击“提现”，进入“提现”页面。 在“提现记录”区域，查看提现申请记录。

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支持计划专用券（角色认证） 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径且完成角色认证。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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回收已下发代金券 对于合作伙伴已经下发给客户的代金券，如遇发错或其他特殊情况，合作伙伴有回收的权利。代金券回收后，客户将不能再看到该代金券。 如果客户解除关联合作伙伴，那么伙伴为其发放的代金券会自动回收。 前提条件 合作伙伴已为客户发放该代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。

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操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 合同中心”。 在“线上合同”页签单击“合同申请”。 进入“合同申请”页面。 设置合同信息。 合同信息需根据实际付款情况填写，否则将视为无效合同。

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问题求助和反馈 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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查看销售拓展任务明细 合作伙伴可以查看其权限范围内的销售拓展任务明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务 >销售拓展任务> 销售拓展任务明细”。 设置查询条件，筛选出待查看的销售拓展任务明细。

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代客户下单 合作伙伴可以在伙伴中心代代售类客户下单购买包年/包月资源、按需资源。 前提条件 合作伙伴为代售模式客户代下单前，需要获得客户授权。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务

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相关的知识推荐。 客户如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 客户管理”。 单击客户账号名，进入客户详情页。 选择“概览”页面，页末可以

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成为基础软件伙伴，并且已创建了云软件方案或先进云软件方案。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益

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反馈交付状态 合作伙伴对已登记的项目需要反馈交付状态，确认项目客户是否已验收或中止交易。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面，选择状

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查看激励明细数据 合作伙伴可以根据订单号，客户名称或账号名，二级经销商名称，客户经理姓名，产品类型等查询激励明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 激励申付管理”。 进入“激励申付管理”页面。

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线上邀请报备客户 合作伙伴可以给已报备客户在线发送邮件，邀请其完成关联。 前提条件 合作伙伴在给“已报备”客户发送邀请邮件之前，需要先报备客户，具体操作请参见报备客户。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件？ 合作伙伴可以单击“客户业务 > 客户管理”页面的“关联关系操作记录”来查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以处理客户发起的解除关联事件。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击

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查询收支明细 合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 收支明细”。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。

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代客户下单 合作伙伴可以在伙伴中心代代售类客户下单购买包年/包月资源、按需资源。 前提条件 合作伙伴为代售模式客户代下单前，需要获得客户授权。云商店的商品不支持代客下单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售

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查看线下合同 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 合同中心”。 单击“线下合同”。 进入“线下合同”页签。 在“线下合同”页面，输入合同编码，页面显示符合查询条件的合同信息。

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查询收支明细 合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 收支明细”。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。

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查询收支明细 合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 伙伴账务 > 收支明细”。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。

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选择角色测试券 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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角色认证测试券 前提条件 合作伙伴已加入数字化转型咨询与系统集成合作伙伴路径且完成角色认证。 若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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