元素介绍 顺序图是显示对象之间交互的图，这些对象是按时间顺序排列的。顺序图中显示的是参与交互的对象及其对象之间消息交互的顺序。 元素名 图标 含义 Lifeline 生命线，在顺序图中表示为从对象图标向下延伸的一条虚线，表示对象存在的时间。 Boundary Lifeline 边

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故障排除 登录系统故障 登录资源故障 运维故障 SSO运维故障

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流量丢包 故障现象 云下数据中心 服务器 对华为云VPC上的E CS 服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 华为云VPC上的ECS服务器对云下数据中心服务器执行Ping操作时，存在流量丢包。 处理步骤 检查客户侧组网和带宽情况 确认客户网络的组网是否多出口，是否因为负载分担组网将流量

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该 域名 注册人信息”或“域名不存在” 管局审核通过了，但华为云还显示“待管局审核” 系统提示：“域名已备案，证件未备案”

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的ECS服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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故障排除 开通短信服务异常，如何处理？ 签名审核驳回原因及处理建议是什么？ 添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 模板审核驳回原因及处理建议是什么？ 模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 如何处理调用短信API超时？

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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故障排除 如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？ 返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理？ 在什么场景下会返回“1020165 The appkey call port

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测试元素链接 知识图谱 支持测试已创建的元素链接，通过输入问题返回链接词及链接结果。 前提条件 已在知识图谱中创建元素链接。 操作步骤 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方

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发布元素链接 如果已创建的元素链接经过测试已满足业务要求，知识图谱支持发布元素链接，发布后元素链接将会在KBQA问答体验中生效。 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“

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配置元素链接 元素链接简介 创建元素链接 导入/导出元素链接 测试元素链接 发布元素链接 查看元素链接配置 编辑元素链接配置 删除/批量删除元素链接 父主题： 知识图谱问答KBQA服务

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添加控件元素 支持在“视图”页面中添加控件元素和查看控件详细信息，各控件可实现对机房视图对象进行说明、对设备进行实时监控以及链接到其它视图页面的功能。 前提条件 已具备“配置视图”的操作权限。 操作步骤 选择“设备管理 > 设备视图 > 视图”。 单击页面左侧的搜索框，展开导航树，选择管理域。

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添加页脚元素 操作场景 页脚，即页面底部信息，是指网站最下面显示的信息，也称版权信息。所有的模块都可以在属性中设置为页脚元素，添加到页脚中。 本章节以文本模块为例，将文本模块添加为页脚元素。 开启页脚 如果页面上没有页脚，请在“页面管理>属性>显示页脚”中开启页脚。 登录企业门户

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元素链接简介 通过配置元素链接，即配置图谱中概念以及概念属性、概念间的关系的同义词和权重，对用户输入的文本进行语义解析，识别出其中与图谱相关联的多种类型的元素。元素链接包括本体链接、实体链接、属性值链接，以及其他关键词链接等。 父主题： 配置元素链接

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Hive故障排除 如何对insert overwrite自读自写场景进行优化 Hive SQL运行变慢阶段如何排查 父主题： 使用Hive

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Flink故障排除 使用不同用户执行yarn-session创建Flink集群失败 使用Flink过程中，具有两个相同权限用户testuser和bdpuser。使用用户testuser创建Flink集群正常，但是切换至bdpuser用户创建Fllink集群时，执行yarn-session

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CDL故障排除 停止CDL任务时报“403”错误 CDL任务运行一段时间后发生“104”或“143”报错 从ogg同步数据到Hudi时，ogg Source配置的Task值与任务实际运行的Task数量不一致 CDL同步任务名对应的Topic分区过多 执行CDL同步数据到Hudi任务报错当前用户无权限创建表

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HBase故障排除 HBase客户端连接服务端时，长时间无法连接成功 在HBase连续对同一个表名做删除创建操作时出现创建表异常 HBase占用网络端口，连接数过大会导致其他服务不稳定 有210000个map和10000个reduce的HBase BulkLoad任务运行失败 使

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CarbonData故障排除 当在Filter中使用Big Double类型数值时，过滤结果与Hive不一致 executor内存不足导致查询性能下降 为什么数据查询/加载失败，且发生“org.apache.carbondata.core.memory.MemoryException:

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HBase故障排除 HBase客户端连接服务端时长时间无法连接成功 在HBase连续对同一个表名做删除创建操作时出现创建表异常 HBase占用网络端口，连接数过大会导致其他服务不稳定 有210000个map和10000个reduce的HBase BulkLoad任务运行失败 使用

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Hive故障排除 如何对insert overwrite自读自写场景进行优化 父主题： 使用Hive

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