如何手工重启阻塞的质量作业或对账作业？ 可能原因 质量作业或对账作业运行阻塞。 解决方案 阻塞的作业需要进行手工重启，如不重启1天内也会因作业超时自动结束该作业。 手工重启需要选择“运维管理”，先单击对应作业操作栏中的“取消”，作业运行状态变更为“失败”，此时然后单击操作栏中的“重跑”即可完成作业重启。

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按需计费：配额版本*计费时长 按版本计费：企业版、容器版 包年/包月、按需计费 病毒查杀（ 按次收费 ） 按扫描每台主机成功的次数计费。 开启病毒查杀（按次收费）后，每月首次登录病毒查杀界面，可获得免费扫描次数2次。 按需计费 病毒查杀（按次收费）单价*扫描成功次数*主机数量 在使用主机安全服务过程

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04：00执行，全量扫描主机，不会影响主机系统的正常运行。 如果Agent正在执行病毒查杀任务，病毒查杀程序会额外占用部分CPU，占用最多不超过多核的30%。关于病毒查杀的详细介绍请参见病毒查杀。 内存占用峰值 Agent运行时，内存占用控制在500 MB以内。如果Agent内存占用超过最大内存限制500

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本章节介绍如何查看并人工处置病毒文件。 前提条件 已执行病毒查杀任务，详细操作请参见扫描病毒。 查看并处理病毒 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 主机安全服务”，进入主机安全平台界面。 选择“主机防御 > 病毒查杀”，进入“病毒查杀”界面。 查看扫描到的病毒文件。 在

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在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 未开启云查杀或首次进入新版页面会弹出确认开启云查杀的弹窗，建议勾选“确认授权自动开启云查杀”，单击“立即开启”开启云查杀功能。 在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 > 云服务器 ”，进入“云 服务器 ”界面，如图所示。

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登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 主机安全服务”，进入主机安全平台界面。 选择“主机防御 > 病毒查杀”，进入“病毒查杀”界面。 单击界面右上角“文件隔离箱”，弹出“文件隔离箱”弹窗。 单击文件隔离箱列表中“操作”列的“恢复”，弹出“恢复已隔离文件”对话框。

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警。 隔离查杀 选择隔离查杀后，该程序无法执行“读/写”操作，同时该程序的进程将被立即终止。HSS将程序或者进程的源文件加入文件隔离箱，被隔离的文件不会对主机造成威胁。 您可以单击“文件隔离箱”，查看已隔离的文件，详细信息请参见管理文件隔离箱。 对应告警事件支持隔离查杀的情况详情请参见主机安全告警事件概述。

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，详细的操作步骤请参见开放端口检测。 图2 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马，并通过控制台隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀挖矿木马，详细操作步骤请参见隔离查杀。 图3 隔离查杀 父主题： 漏洞检测与修复最佳实践

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常见的磁盘空间不足的问题和解决办法 该章节用于统一整体所有的常见的磁盘空间不足的问题和解决办法。减少相关问题文档的重复内容。 问题现象 训练过程中拷贝数据/代码/模型时出现如下报错： 图1 错误日志 原因分析 出现该问题的可能原因如下： 本地数据、文件保存将"/cache"目录空间用完。

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设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理 >

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告警。 隔离查杀 选择隔离查杀后，该程序无法执行“读/写”操作，同时该程序的进程将被立即终止。HSS将程序或者进程的源文件加入文件隔离箱，被隔离的文件不会对主机造成威胁。 您可以在“文件隔离箱”，查看已隔离的文件，详细信息请参见管理文件隔离箱。 说明： 程序被隔离查杀时，该程序的

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节。 病毒查杀（仅当已开通智能终端安全服务时用户可操作） 单击“立即扫描”或“查看详情”，可进入病毒查杀界面。 配置处置策略：用户可单击“策略配置>处置策略”修改病毒查杀处置策略，相关介绍请参见智能终端安全服务的《用户指南》中“配置威胁事件自动处置策略”章节。 病毒查杀：病毒查杀

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恶意程序隔离查杀 HSS采用先进的AI、机器学习等技术，并集成多种杀毒引擎，深度查杀主机中的恶意程序。 开启“恶意程序隔离查杀”后，HSS对识别出的后门、木马、蠕虫等恶意程序，提供自动隔离查杀功能，帮助用户自动识别处理系统存在的安全风险。 若未开启“恶意程序隔离查杀”功能，则HS

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细的操作步骤请参见开放端口检测。 图2 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马，并通过控制台隔离查杀挖矿木马，如图3所示。 隔离查杀挖矿木马，详细操作步骤请参见隔离查杀。 图3 云查杀 父主题： 漏洞检测与修复最佳实践

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长事务产生大量临时表导致内存超限的解决办法 场景描述 云数据库 GaussDB (for MySQL)实例在11:30到12:27分内存使用率持续上升，最终触发内存超限。 图1 内存使用率 原因分析 查看processlist.log日志，查询到有两个慢SQL与图1中内存增长的时间比较匹配。

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常用安全配置 配置主机登录保护 开启恶意程序隔离查杀 开启双因子认证 父主题： 接入HSS

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对于可疑进程运行事件，由于HSS根据学习到的应用进程特征无法判断其是否可信，因此需要您根据实际情况判断并将可疑进程手动加入进程白名单或隔离查杀，避免可信进程运行被持续告警或恶意进程持续运行危害服务器。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 >

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代表E CS 实例可能正在被C&C远程控制，可能变成僵尸网络，属于“高危”告警级别威胁。因此建议按照如下方式处理： 对ECS实例做病毒木马查杀，查杀失败则关闭该实例； 检查实例所在子网的其他主机是否被入侵； 购买企业主机安全服务防护。 父主题： 告警事件处理

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节。 病毒查杀（仅当已开通智能终端安全服务时用户可操作） 单击“立即扫描”或“查看详情”，可进入病毒查杀界面。 配置处置策略：用户可单击“策略配置>处置策略”修改病毒查杀处置策略，相关介绍请参见智能终端安全服务的《用户指南》中“配置威胁事件自动处置策略”章节。 病毒查杀：病毒查杀

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通过程序特征、行为检测，结合AI图像指纹算法以及云查杀，有效识后门、木马、挖矿软件、蠕虫和病毒等恶意程序，也可检测出主机中未知的恶意程序和病毒变种，并提供一键隔离查杀能力。 说明： 恶意程序（云查杀）检测功能仅支持检测运行中的恶意程序。 × √ （隔离查杀） √ （隔离查杀） √ （隔离查杀） 进程异常行为 检

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威胁分析授权 前提条件 已注册华为乾坤帐号。 已购买并开通智能终端安全服务。 背景信息 为进一步分析病毒特征，提高病毒查杀能力，为您提供更专业的安全防护能力，当您在使用本服务病毒查杀功能时，您可以授权我们接收由终端设备HiSec Endpoint Agent软件收集的病毒样本文件并上传至智

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