通话 在通话模块坐席可以查询出自己的通话记录和自己的未接通话记录。 来电弹屏 外呼弹屏 通话记录 未接通话 重复来电 批量外呼 智能看板 父主题： 实施步骤

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批量导出通话 单击文件，打开导出的通话记录，即可查看详细数据。导出文档包含记录所有相关字段及按键轨迹信息。 图2 通话清单 如果管理员在后台没有配置通话记录批量导出的权限，那么不展示<导出>按钮。 通话详情页面的归属地对应导出文件中的省、市字段。 父主题： 通话记录

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发起呼叫 视频呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择工作台界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行视频呼叫。 待客户接听后，可以正常进行视频通话。

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备份时可以终止备份吗？ 不可以。 暂时无法终止正在进行中的备份任务。 您需要等待备份完成后再对该备份进行操作。 父主题： 备份类

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发起呼叫 语音呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“工作台”界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行语音拨号呼叫。 待客户接听后，可以正常进行语音通话。

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查看通话详情 坐席需要了解通话记录的详细信息，可以查看通话记录详情。 操作步骤： 单击通话记录列表操作中的<详情>按钮，如下图所示： 图1 查看通话详情 单击后显示该条通话记录的详细信息，如下图所示： 图2 通话详情 单击<详情>按钮后，<详情>按钮变灰，刷新列表后，<详情>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。

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当您需要在云手机内粘贴真机复制的内容时，需要开启授权剪贴板内容，建议您开启剪贴板权限以便云手机内粘贴板与真机互通。 授权存储权限 开启授权存储权限后，云手机内APP可读取或存储信息。 授权获取本机号码 当您需要在云手机使用拨打电话和发短信功能时，需开启授权获取本机手机号权限。 授权获取通话记录权限

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外呼结果接口 查询外呼结果 查询单个外呼结果详情 查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V1.0.0） 查询自动外呼和智能外呼的通话记录（V2.0.0） 父主题： 电销外呼

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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Backup Destination：备份的目标路径。默认的备份目标路径为配置时的路径，为“/hana/backup”。 对于文件备份，请确保备份目标路径中的有足够的空间，可根据需要修改备份目标路径。 Backup Prefix：备份文件的前缀名称。建议使用时间或日期作为标识，例

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Backup Destination：备份的目标路径。默认的备份目标路径为配置时的路径，为“/hana/backup”。 对于文件备份，请确保备份目标路径中的有足够的空间，可根据需要修改备份目标路径。 Backup Prefix：备份文件的前缀名称。建议使用时间或日期作为标识，例

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备份恢复 备份原理 一致性备份说明 恢复到新实例 Metadata恢复

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删除备份 用户可以根据实际情况删除无用的备份以节省空间和成本。 背景信息 云服务器 备份支持两种方式删除备份：手动删除和过期自动删除。过期自动删除备份可以通过设置备份策略中的保留规则来实现，详情请参见创建备份策略。 前提条件 至少存在一个备份。 备份的状态为“可用”或者“错误”。 操作步骤

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查看备份 在备份任务下发或完成后，可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。 前提条件 备份任务已创建。 查看备份详情 登录云 服务器 备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云服务器备份”。 选择“备份”页签，通过筛选条件查看备份。 通过备份列表右上角的状态查询备份。 备份的状态取值如表1。

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VMware备份 VMware备份操作流程 下载并安装eBackup 配置eBackup 增加VMware受保护环境 准备VMware备份存储 执行VMware备份 使用VMware备份恢复数据 管理VMware备份受保护环境 管理VMware备份存储 管理VMware备份 常用操作

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数据备份 备份概述 管理自动备份 管理手动备份 父主题： 用户指南

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数据备份 备份概述 管理自动备份 管理手动备份 父主题： 用户指南

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停止备份 功能介绍 支持紧急情况下停止备份功能。 接口约束 目前仅支持GeminiDB Cassandra紧急情况下停止备份功能。 仅支持状态为备份中或备份上传中的实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成S

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管理备份 下载TaurusDB标准版全量备份文件 下载TaurusDB标准版增量备份文件 查看并导出TaurusDB标准版备份信息 设置TaurusDB标准版本地Binlog日志清理 使用mysqlbinlog工具查看Binlog备份文件 复制TaurusDB标准版备份 删除TaurusDB标准版手动备份

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个自动备份，请耐心等待备份完成。 最多支持创建10个自动备份。达到上限后，无法自动备份，系统会自动删除一个自动备份。 删除策略优先级如下： 管理面数据或数据面数据备份失败的备份。 管理面备份数据为空或数据面数据为空的备份。 备份完成时，实例状态非正常的备份。 时间最早的备份。 查看备份日志

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单击实例名称，进入实例详情页面。 在左侧导航栏中选择“备份”，进入备份页面。 单击“设置自动备份策略”，在弹出对话框中，配置参数信息。 表1 自动备份参数表 参数 说明 启用备份 启用备份的开关。开启后，可设置自动备份；关闭后，可关闭自动备份。 备份周期 实例备份的周期，默认为1天。周期有1天、3天

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